この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
大浴場へのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お仕事、観光等でのお疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りを目指してスタッフ一同業務に励んで参りたいと思います。又の御利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　佐藤

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ホテルから浜松駅までは朝のみではございますが、無料送迎もご案内させて頂いております。ご参考に頂ければと思います。今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指してスタッフ一同頑張って行きたいと思います。引き続きよろしくお願い致します。　　　　
　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミヘの御投稿誠にありがとうございます。御滞在中はコメントを拝見する限り御満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。まだまだ改善すべき事も多いかと思いますが今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し頑張って行きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。又の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。大浴場御利用の際の御指摘の点、誠に申し訳ございません。御指摘頂いた点については同様の御意見を多く頂いております。特に冬場の寒さについては大変申し訳けございません。御利用頂くお客様の立場から考えれば当然の御意見と思います。今後は少しでも大浴場を快適に御利用頂ける様、改善に向けて行動して参りたいと思います。貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。又口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
　清掃、大浴場へのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、部屋のコンセントの位置が判りずらかったとのご指摘を賜りました。ご指摘の通りで大変申し訳ございません。今後はコンセントの位置の案内等を用意するなど位置が判りやすいように工夫をしたいと思います。
　ご朝食のスタートのお時間については今後の課題として検討をして行きたいと思います。
　全体としてはご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。今後もご宿泊頂いたお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々頑張って行きたいと思います。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又、大変好評可なコメントを頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。スタッフ一同ご滞在中は仕事の疲れを少しでも取って頂き、翌日から又新たな気持ちでお仕事を頑張って頂きたいと思っております。これからも常にお客様の立場に立って、お客様に喜ばれるホテルとなるように努めて行きたいと思います。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今年の2月は特に寒い日が続き、私共としましても大浴場の件につきましては心苦しく感じておりました。お客様には、是非春にまたご来館頂き、大浴場をご利用頂きたく存じます。2月とは全く違った印象をお持ち頂けるものと信じております。

スタッフに関しては大変嬉しいお言葉を頂けたこと、逆に私たちが癒されている次第でございます。こういったお言葉を、今後も変わらず頂けるよう元気の良いフロントスタッフで居続けるようがんばって参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューは、皆様においしくボリューム満点の朝食で元気な1日を始めて頂けるようスタッフ一丸となって考案しておりますので、ご満足頂けたご様子にとても嬉しく思います。

大浴場は屋外にあるため、この時期はまだ心苦しく思う日もございますが、このようなご感想をお寄せ頂きまして本当にありがとうございます。
また浜松にお越しの際はぜひ当館の大浴場で足を伸ばして旅の疲れを癒して頂ければ幸いです。

より心地よくご滞在頂けるような対応を目指して励みつつ、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　岡田

　日頃より全国のルートインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　〝どこも良い所で〟とのお言葉を頂戴でき、ルートインホテルズのスタッフの１人として大変嬉しく、誇らしく思っております。嬉しいお言葉をおかけ頂きありがとうございます。深くお礼申し上げます。
　
　頂きましたお言葉に恥じることの無い様、また驕ることの無い様、日々のご滞在いただくお客様への接客・サービスに努めて参ります。

　寒さ厳しい今日ですので、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。
　ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　池田

このたびはご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、またご満足いただけてホッとしております。まだ２月の下旬と寒い時期でしたが、お風邪など召されませんでしょうか。これから夏・秋の初旬にかけては大浴場も更に気持ちよくご利用いただけるかと思います。

ぜひ、また浜松にお越しの際には当館にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度は当館にご予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　

老朽化しているとのご指摘にも関わらず、良かったとのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。オープンから年数は経っておりますが、滞在されるお客様にはご不便をおかけすることの無いよう、今後もよりいっそう設備の整備などには気を配ってまいります。

また、浜松へお越しの際には是非当館へご宿泊くださいませ。スタッフ一同心からの笑顔でお待ち申し上げております。

この度はご投稿有難うございました。

フロント　岡本

この度は当館にご予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもお客様一人一人に沿ったおもてなしを心がけてまいります。

また、浜松に来られる際には是非当館までお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

　この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

　お客様のご要望に沿うことができ、またお客様に対しての当館スタッフの対応にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
　当館のスタッフや設備面でご対応できる事がございましたらお申し付けくださいませ。
　
　お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お仕事で、また浜松に観光でお越しの際はぜひお立ちより下さいませ。
　お客様のお帰りをお待ち申し上げております。


　ホテルルートイン浜松駅東　池田

　この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

　またご案内させて頂きましたお部屋につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお侘び申し上げます。
次回ご予約を賜れる際には、ぜひ景色の良い部屋のご希望とご連絡くださいませ。
　
　一段と暑くなってまいりました。水分、塩分を十分におとりになってくださいませ。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。


ホテルルートイン浜松駅東　池田

日頃より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお泊りいただいた日は団体様のご宿泊をいただいており、何かとご不便をお掛けしまったのではないか？と心配しておりましたが、ご満足いただけたご様子で、安心いたしました。

ツインルームをお一人様でご利用されますと、普段より少し贅沢な気分を味わっていただけるかと存じます。
またそのように感じて頂けましたら幸いでございます。

ぜひまた贅沢で少し幸せな気分を感じに当館へお越し下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　池田

日頃より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉、重ねてお礼を申し上げます。

最近では暖かくなってまいりましたと同時に、花粉症の方にとっては辛い時期となってまいりました。
現在の奥様の症状はいかがでしょうか。

この度ご投稿頂きましたように、またこのお言葉をいただけるよう心掛けて参りますので、また当館へお越しいただけましたら幸いでございます。

心痛める災害が起きております。どうかお体を大切に、また元気なお姿でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　池田

明けましておめでとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

新年早々にお客様のお声を頂け、大変嬉しく感じております。

大浴場に関しては他のお客様からもお声を頂いている様に他のルートインとは違い屋上にある為、冬場は大変寒さが厳しく、ご利用頂くお客様には大変申し訳ない限りでございます。暖かい季節には開放感のある気持ちのよいお風呂となっておりますので、また春や夏にご利用頂ければと思います。
ルートインは全国に展開させて頂いておりますが、それぞれに個性があるものと思います。お客様のご旅行・ご出張の先々でそういったホテルごとの違いも楽しんで頂ければと思います。ただ、我々スタッフ一同はどちらのホテルでも感謝の気持ちを忘れず、お客様のお越しをお待ちしております。
朝食に関しても、各ホテルで地元の食材を使用したお料理を用意しております。お客様がお召し上がり頂いた生海苔もそういった地元産の食材で、私も大好きな一品でござます。毎日というわけではありませんが、静岡名産の黒はんぺんや地場産のみかん等様々なお料理をご提供させて頂いております。また、お客様がお泊り頂いた日には残念ながらご提供しておりませんでしたが、当館の朝食スタッフの手作りのお漬物もございまして、こちらも私共のオススメの一品でございます。また当館にお越し頂き是非ご賞味頂ければ幸いでござます。

貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。

駐車場と立地の面でお客様にご満足いただけなかったご様子にとても残念に思います。

駐車場に関してご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。敷地内の立体駐車場は仰ると通り、大きさでご案内出来ない場合があります。また、敷地内に数台分だけある平面の駐車場に関しましては、夜勤のお客様やご連泊で日中にお車を動かされない方をご案内させていただいております。大きなお車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、今後もご理解とご協力をお願い申し上げます。

駐車場以外の点におきましても、前回ご利用のときよりも更にご満足頂けるよう、精進して参りますので、今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

　この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。お疲れのところ、ご足労をおかけ致しました。

　またＥＣＯ取り組みへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
　自然環境に対し少しでも負担を減らすことができるよう、また貢献できるようルートインでは全国のホテルルートイン２３９店舗に始まり、ホテルルートインコート、ホテルグランティアにおきまして、ご連泊いただいているお客様を対象に『Ｅｃｏ　ＤＥルートイン』というキャンペーンをさせていただいております。
　ご協力いただいたお客様へは名水百選「信州北アルプスあづみ野湧水」をプレゼントさせていただいております。
　ご連泊いただける際には、『Ｅｃｏ　ＤＥルートイン』キャンペーンにご協力いただけましたら幸いでございます。

　美味しいお水と共に、またのお越しをお待ち申し上げております。


　フロント　池田

　この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　
　浜松のうなぎの味はいかがでしたでしょうか。甘辛いタレとこうばしく焼かれたうなぎは真っ白なご飯と相性抜群で、いつも以上ご飯がすすんだのではないでしょうか。
　当館より徒歩５分ほどの所にございますアクトタワー内の飲食店街におきましては、うなぎを扱うお店はもちろんのこと、地元舞阪の魚を出してくれるお店もございます。次回浜松にお越しの際はぜひご賞味くださいませ。
　
　またご存知のように地ビールレストランも徒歩５分圏内の場所にございます。レストラン内に設けられている石釜で焼くピザは絶品で、また大きなビアホールですので特に団体のお客様に人気がございます。
　　
　当館は繁華街より少し離れた場所にございますが、徒歩圏内に美味しい浜松餃子のお店や、地元民が集まる居酒屋さん等もございますので、次回当館にご宿泊いただけることがございましたら、是非スタッフオススメのお店非お尋ねくださいませ。

　またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　池田