この度は数あるホテルより、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　〝ホテルの方が、ビジネスにはもったいないほど、大変親切丁寧で驚きました〟
とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。またこのようなお客様からのお声が私どもの糧となり、本日のご来館頂くお客様へのご満足・ご安心してご滞在頂ける様に！と思う事ができる、よりよいサービスをご提供できる魔法の言葉です。

　当館はビジネスホテルではありますが、シティホテルやラグジュアリーホテル等のスタッフの皆様と同じように、来て頂くお客様への気持ちは強くございます。そんな私どもの気持ちに気付いていただけたことに深く感謝いたします。

　また、対応させて頂きましたドライバーにもこちらのご投稿を見せたところ大変喜んでおりました。重ねてお礼申し上げます。

　次回浜松にお越しの際にもご利用いただけましたら幸いです。皆様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　嬉しいご投稿誠にありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えください。

フロント　池田

　この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　〝大浴場がよかった〟とのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思いますのと同時に、
〝久しぶりに足を伸ばしてのんびりと湯につかれました〟とのお声に、リラックスして頂けたご様子にさらに嬉しくさせて頂きました。
　消防法の関係にて、テントで完全に覆うことが出来ず、冬は大変なご迷惑をおかけしてしまう当館の大浴場でございますが、春先より秋にかけては、他のルートインの大浴場と一風異なる自慢の大浴場となります。
　ぜひ次回は春の爽やかな風と共にご入浴頂ければと思います。

　ご投稿誠にありがとうございました。良いお年をお迎えくださいませ。

フロント　池田
　

この度は再びのご来館まことにありがとうございました。大浴場も快適だったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。朝食に関しましても、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。レストランスタッフにもお客様のお言葉を伝え、これからもご満足いただける内容を提供していくように精進してまいります。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場は、春から秋にかけてはさわやかな風が入りご好評いただいておりますが、お客様もご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また、全国のルートインをご利用いただき、大変光栄に存じます。当館は駅の近くという立地上、他のルートインの様に大きな平面駐車場がなく、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。駐車場の入出庫におきましては、できるだけお客様をお待たせしないよう、ご案内を改善していきたいと思います。

出張が多いとのことですが、まだまだ暑い日が続きますので体調を崩されませんよう、お体ご自愛くださいませ。浜松への出張の際には是非また当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿まことにありがとうございました。

フロント　岡本

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。送迎サービスについてご満足頂き、フロントスタッフ・ドライバー共に大変うれしく思います。今年から始めたサービスで、現状まだまだお客様には周知徹底できていないこともありますが、徒歩でご来館いただいたお客様にはできるだけお声掛けをしてまいりたいと思います。

ぜひ、また浜松へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本

このたびはご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、またご満足いただけてホッとしております。まだ２月の下旬と寒い時期でしたが、お風邪など召されませんでしょうか。これから夏・秋の初旬にかけては大浴場も更に気持ちよくご利用いただけるかと思います。

ぜひ、また浜松にお越しの際には当館にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食の営業についてご指摘いただきまして、ありがとうございます。当館は朝食のみの営業とさせていただいておりまして、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ありません。今後は当館周辺の飲食店についての情報など、より一層充実したものをご用意させて頂きますので、ぜひフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

朝食に関しましてはご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もメニューやボリューム、質などお客様に更にご満足いただけるように精進してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度は当館にご予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。　

老朽化しているとのご指摘にも関わらず、良かったとのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。オープンから年数は経っておりますが、滞在されるお客様にはご不便をおかけすることの無いよう、今後もよりいっそう設備の整備などには気を配ってまいります。

また、浜松へお越しの際には是非当館へご宿泊くださいませ。スタッフ一同心からの笑顔でお待ち申し上げております。

この度はご投稿有難うございました。

フロント　岡本

この度は当館にご予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもお客様一人一人に沿ったおもてなしを心がけてまいります。

また、浜松に来られる際には是非当館までお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度は当館へのご利用、誠にありがとうございます。
また、深夜遅くまでお仕事お疲れ様でございました。
お仕事やレジャーでチェクインの遅いお客様へのお帰りを２４時間フロントスタッフがお待ち申しあげておりますので、お客様の許すお時間にご来館頂ければとおもいます。

また、朝食や大浴場に関しましてもご満足頂けたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
冬になりますと多くのお客様にご迷惑をおかけしております露天風呂形式の大浴場も、ご投稿頂きましたお客様の「よい目覚めになりました」の一言で、救われる思いでございます。
温かいお言葉、重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

このようなお言葉を再度お聞かせいただけるよう、フロントスタッフ始め、レストランスタッフ、客室清掃スタッフ一同より一層努めてまいります。

年末、年始にかけましてお魚も美味しく、つい食べ過ぎてしまう時期でございます。お体ご自愛いただければと思います。

嬉しいご投稿をありがとうございました。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。



フロント　池田

　この度はお忙しい中、私たちのためにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
一日のお疲れを癒すはずの大浴場では、湯温がお客様にあわず、満足にお寛ぎいただけなかったご様子が伺え、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
大浴場の温度は自動で調整されますが、時間ごとに異常がないかどうか確認をスタッフが行っております。ここ最近の異常はみられておりませんが、一時的に下がってしまった可能性もございますので、今後も引き続き、管理を徹底して参ります。
また「親切」とのお言葉は私共にとっては最高の褒め言葉でございます。本当にありがとうございます。
秋も深まる季節となりました。寒暖の差がまだまだございますのでご自愛くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント　久貝

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のコンセントは、お部屋に入りましてすぐ右側下、又は左側下に設置してございます。お部屋の中央からですと、大変わかりにくく、フロントによく問合せを頂いております。　お客様には、迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。これから分かり易いよう案内等、改善に取り組みたいと存じます。その他、お気付きの点、ご用望ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく感じております。賛否両論の当館の大浴場ではございますが、ご利用頂いた日はお天気も良く気持ち良くご利用頂けたのではと思います。

大浴場以外の面ではお客様に十分ご満足頂けませんでしたが、朝食の面や部屋着の件等お客様から頂いたお言葉を十二分に検討し改善に取り組んでまいりたいと思います。
次回ご利用頂ける際には、ご満足頂けるホテルを目指し、またお客様が浜松でのご宿泊の際に当館をお選び頂く条件が「大浴場があるから」だけではなく、「朝食が美味しいから」「スタッフがいいから」という理由を付け加えて頂けるよう、私共精進を重ねてまいります。

これからもホテルルートイン浜松駅東をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

折角ご利用頂けたにも関わらず、朝食の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。日頃より朝食レストランの衛生管理は徹底しており、食材の使い回しなどは一切ございませんでしたが、何かの臭いがついてしまっていたのかもしれません。今後臭いも含めた衛生管理を徹底し、二度と「臭かった」と思われることのないよう気を付けてまいります。次回ご利用頂ける際には、お客様にとって素晴らしい朝食バイキングであるようスタッフ一同精進してまいります。

その他にもお気づきの点やご要望等がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

　日頃より当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
　また朝食、スタッフに対しましてのお言葉重ねてお礼申し上げます。

　初めてお泊り頂けたお客様はもちろんでございますが、常連様の存在は私たちスタッフにおきましてとても大きな存在でございます。
　
　『このホテルに泊まってよかった』と思っていただかなれば次回もお泊りいただけることはございません。
　その為２回目、３回目と当館に足をお運びいただけるお客様がいてくださる事は、私共スタッフにおきましてとても嬉しく、活力になっております。
　
　また私共の対応やご提供させていただいておりますものが、『スタッフの対応が気持ちよかった、朝食が美味しかった』等お客様に感じていただけておりましたら幸いでございます。

　次回も元気なお姿をお見せくださいます事を楽しみにさせていただいております。
　
　貴重なお時間をお使いくださり、さらにこのような嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。


　ホテルルートイン浜松駅東　池田
　

　この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

　お客様のご要望に沿うことができ、またお客様に対しての当館スタッフの対応にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
　当館のスタッフや設備面でご対応できる事がございましたらお申し付けくださいませ。
　
　お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お仕事で、また浜松に観光でお越しの際はぜひお立ちより下さいませ。
　お客様のお帰りをお待ち申し上げております。


　ホテルルートイン浜松駅東　池田

　数あるホテルの中より当ホテルにご予約を賜りまして、誠にありがとうございます。

　また大浴場、朝食につきましてご満足頂けたご様子、とても嬉しく思っております。
　朝食でご提供させていただいておりますパンは全部で４種類あり、日によってその中の２種類を皆様にお召し上がりいただいております。
　この度お召し上がりいただきましたもの以外のパンも是非ご賞味いただければと思います。

　【食後の腹ごなしにちょうどいい距離でした】とのお言葉も頂戴でき、安堵したのと同時にこのようなお言葉をかけられるお客様のお心にとても優しい気持ちにさせていただきました。誠にありがとうございます。

　また浜松にお越しの際はお元気なお姿をおみせいただけましたら幸いでございます。

　ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。


　ホテルルートイン浜松駅東　池田

日頃よりルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　また、ドライヤーの不備につきまして、ご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう再度気を引き締めてまいります。

　頂きましたお言葉をもとに早速周辺の飲食店街の客室でのご案内を作成しておりますので、次回当館へお泊まりいただいた折には、ロビーでの周辺観光、飲食店ご案内スペースだけでなく客室におきましても周辺飲食店のご案内をご確認いただけるかと存じます。

　またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。またお越し下さいませ。


フロント　池田
　
　

日頃より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお泊りいただいた日は団体様のご宿泊をいただいており、何かとご不便をお掛けしまったのではないか？と心配しておりましたが、ご満足いただけたご様子で、安心いたしました。

ツインルームをお一人様でご利用されますと、普段より少し贅沢な気分を味わっていただけるかと存じます。
またそのように感じて頂けましたら幸いでございます。

ぜひまた贅沢で少し幸せな気分を感じに当館へお越し下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　池田

日頃より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉、重ねてお礼を申し上げます。

最近では暖かくなってまいりましたと同時に、花粉症の方にとっては辛い時期となってまいりました。
現在の奥様の症状はいかがでしょうか。

この度ご投稿頂きましたように、またこのお言葉をいただけるよう心掛けて参りますので、また当館へお越しいただけましたら幸いでございます。

心痛める災害が起きております。どうかお体を大切に、また元気なお姿でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　池田