この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又ご多忙の中クチコミ投稿を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
　
当館は駅からやや離れておりますので、コンビニや飲食店が付近に無くお客様にはご不便おかけしてしまうこと、大変申し訳なく思います。

ホテルに関してはご満足頂けましたようで幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また浜松にお越しの際は当館をご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の緑茶をお気に召して頂いているようで、私共も嬉しく思っております。
お茶の産地で有名な静岡県のお茶を、より多くの皆さまに味わって頂ければ幸いでございます。

当館は浜松駅から、歩いて約10分でございます。
浜松にお越しの際は、またルートイン浜松駅東をご利用くださいませ。

ルートイン浜松駅東　フロント　池田

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン浜松駅東をご利用頂きありがとうございます。

当館は、駐車場に関して無料のキャンペーン期間中でございます。お車でお越しのお客様にご好評を頂いております。
また浜松駅から徒歩、約8分の距離でございます。

快適お過ごし頂けましたようで、何よりでございます。

また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。

フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。

まずお部屋の清掃が行き届いていると、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
エレベータ—に関しましては、随時点検をして安心・安全にお客様がお過ごし頂ける様に努めて参ります。

浜松にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
　以前、もし御宿泊頂いているのであれば10階にもパックジュースの自販機を設置しておりましたが、現在は撤去しております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。又、朝食にカレーが無かったとの御指摘を頂戴致しました。今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。延長コードの貸し出しについても本来、ベットの周辺にコンセントがあれば貸出の御依頼も減るのではないかと思います。今後、部屋の改装等があれば取り入れて参りたいと思います。
　これからも御宿泊頂いたお客様が少しでも快適に過ごせるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当ホテルを御予約頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　ルートインホテルズのバレーボールチームの応援を頂き誠にありがとうございます。皆様からの応援が選手にとって何よりの喜びだと思います。引き続き応援の程、宜しくお願い致します。
　滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。これからも御宿泊頂いたお客様が又宿泊をしたいと思って頂けるホテルをスタッフ一同、目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場について、貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。今一度、館内の設備を見直し、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご寄稿頂き、誠にありがとうございます。また、機会がございましたらどうぞ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミ投稿を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

ベットは日本ならではの畳文化にあわせまして、少し硬めのベットを使用させて頂いております。数に限りはございますが、テンパシ—マットの御用意がございますので、あらかじめお申し頂ければご用意させて頂きます。

また浜松にお越しの際は、当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　髙栁

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。棚に使用済みのタオルがあったとのことで誠に申し訳ございませんでした。今後十分なチェックをおこない同じことがないようスタッフ一同注意していきます。次回ゴールデンウィーク中の旅行等、朝食も更に手作り品を考えております。
是非、次回も皆様でお越し頂くようお待ち申し上げております。
フロント　島田

先日は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。枕が低い状況で睡眠となり誠に申し訳ございませんでした。今後の枕導入に参考にさせて頂きます。追加ご希望の時は遠慮なくフロントにお申し付けください。またコップの汚れ、お手数をお掛けして誠に申し訳ございません。日々の清掃、充分なチェックをおこなっていきます。今後も
当館近くにお越しの時は御利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン浜松駅東　フロント　島田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは浜松駅から徒歩10分圏内に立地しております。
御滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また御利用頂けると幸いでございます。

フロント　大浦

この度はホテルルートイン浜松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。又、お忙しいところ口コミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
露天形式の大浴場でご満足頂けましたようで嬉しく思っております。当館は線路の北側にあり、新幹線などがお好きな方にはご好評を頂いております。
またお近くに立ち寄りの際は、是非ホテルルートイン浜松駅東へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場を気に入っていただけた様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは半露天形式の大浴場を御用意しております。洗い場と湯舟共に外の気温と変わらない為、どうしても冬のご利用は寒くなってしまいます。
この時期の大浴場を気に行っていただけたとの事、また機会がありましたらご利用いただけると幸いでございます。

洗濯機の故障に付きまして納品が遅れており、現在対応が滞っている状況でございます。
御迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大浦

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

暑い中ビジネスでのご来訪とのことで、お疲れになったかとお察しいたします。
大浴場で疲れをとって頂けたようでしたら幸いに存じます。
この先も暑い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。

ホテルルートイン浜松駅東
フロント　濱崎

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく過ごして頂ける様、これからもスタッフ一同励んで参ります。

機会がございましたらまたご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大浦

この度はルートイン浜松駅東に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食バイキングの種類が少なかったとのこと、申し訳御座いません。朝食レストランのスタッフと話し合いを重ねてよりよい朝食メニューの提供を行って参ります。

又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

古橋

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　延長コードの貸し出しの件ですが、大変申し訳ございませんでした。貸出品リストにはございませんが、フロントにて貸し出しを行っております。今後、貸出品リストへの記入も検討させて頂きたいと思います。
　フロントでの対応は丁寧だったとのコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様と最初に顔を合わせる部署として第一印象はとても大切な事だと思います。常に笑顔で、そして丁寧な対応を今後とも心掛けて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　当日、大浴場を御利用頂いた全てのお客様に大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。システム不具合によるお湯の温度低下が原因でしたが、当日の告知不足により御案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。不具合が発生した場合のお客様への情報の発信方を今後早急に考えて参ります。
　この点以外は満点とのコメントを頂きました。誠にありがとうございます。今後も御宿泊頂いたお客様が御満足頂けるホテル作りをスタッフ一同、頑張って行きます。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
　又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。気配りが出来ていたとのコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様が今、何を望まれているのかを理解し、的確な御案内が出来る様、今後共精進して参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の問題点部分を逆に『長湯が出来て良かった』との感想を頂き大変恐縮です。さほど寒くなかったのかと想像致しますが、しかしながら御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
　枕が合わなかったとの事で、ゆっくりお休み頂けなかった事、大変申し訳ございません。枕の種類等今後の課題とさせて頂きます。
　接客に対してお褒めのお言葉を賜わり大変うれしく思います。今後も御宿泊頂いたお客様が『また宿泊したい』と思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤