この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の緑茶をお気に召して頂いているようで、私共も嬉しく思っております。
お茶の産地で有名な静岡県のお茶を、より多くの皆さまに味わって頂ければ幸いでございます。

当館は浜松駅から、歩いて約10分でございます。
浜松にお越しの際は、またルートイン浜松駅東をご利用くださいませ。

ルートイン浜松駅東　フロント　池田

いつもルートインホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。スタッフ間で情報を共有し、問題点の改善に取り組みます。
この度は、貴重な口コミ投稿を聞けました、ありがとうございました。また、ご宿泊頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。松井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。

まずお部屋の清掃が行き届いていると、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
エレベータ—に関しましては、随時点検をして安心・安全にお客様がお過ごし頂ける様に努めて参ります。

浜松にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から離れていることでご不便をおかけしまして大変恐縮でございます。駅と当館の間にある「アクトシティ浜松」という商業施設の地下にもレストラン街がありますので、次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いに存じます。

客室の清掃、朝食につきましては、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
立地条件の悪い店舗ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、客室清掃・朝食レストランスタッフともに日々励んで参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン浜松駅東　
フロントクラーク　濱崎

　この度は当ホテルを御予約頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　ルートインホテルズのバレーボールチームの応援を頂き誠にありがとうございます。皆様からの応援が選手にとって何よりの喜びだと思います。引き続き応援の程、宜しくお願い致します。
　滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。これからも御宿泊頂いたお客様が又宿泊をしたいと思って頂けるホテルをスタッフ一同、目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重な口コミ投稿を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食とお部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

浜松にお越しの際はまたご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　大浦

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場について、貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。今一度、館内の設備を見直し、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご寄稿頂き、誠にありがとうございます。また、機会がございましたらどうぞ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。浜松市街地で駐車場無料、大変好評でございます。レストランも地物を意識して対応しております。また、開業から20年の歳月が経っております。浴室等、メンテナンス、手入れを更に強化し工夫して期待に答えるようにしていきます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　浜松駅東フロント　島田

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。棚に使用済みのタオルがあったとのことで誠に申し訳ございませんでした。今後十分なチェックをおこない同じことがないようスタッフ一同注意していきます。次回ゴールデンウィーク中の旅行等、朝食も更に手作り品を考えております。
是非、次回も皆様でお越し頂くようお待ち申し上げております。
フロント　島田

先日は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。枕が低い状況で睡眠となり誠に申し訳ございませんでした。今後の枕導入に参考にさせて頂きます。追加ご希望の時は遠慮なくフロントにお申し付けください。またコップの汚れ、お手数をお掛けして誠に申し訳ございません。日々の清掃、充分なチェックをおこなっていきます。今後も
当館近くにお越しの時は御利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン浜松駅東　フロント　島田

この度はルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

浜松駅から当館までタクシー送迎付きのプランもございます。お荷物が多いお客様はこのようなプランもご利用頂ければと思います。またご朝食のバイキングがお気に召していただけたようで、私共も嬉しく思っております。

これからもご宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　当日、大浴場を御利用頂いた全てのお客様に大変御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。システム不具合によるお湯の温度低下が原因でしたが、当日の告知不足により御案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。不具合が発生した場合のお客様への情報の発信方を今後早急に考えて参ります。
　この点以外は満点とのコメントを頂きました。誠にありがとうございます。今後も御宿泊頂いたお客様が御満足頂けるホテル作りをスタッフ一同、頑張って行きます。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場で疲れを取って頂けたようで大変嬉しく思います。大浴場は寒く無かったでしょうか。冬場の時期の御利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。寒い中でも少しでも疲れを取って頂ければ幸いです。
　朝食バイキングに関しても御満足頂けた様で大変嬉しく思います。一日の活力は美味しい朝食からをモットーにスタッフが心を込めて作っております。これからも御宿泊頂いた際にはお腹一杯お召し上がり頂ければと思います。
　これからも御宿泊頂いたお客様から又宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同光栄に存じます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
是非、また浜松へお越しの際には当館を御利用下さいませ。
お客様の再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　今回の御宿泊ではお部屋の空調の不具合の件で大変御迷惑をお掛けした事をまずお詫び致します。寒いこの時期に暖房が使えないと言う状況になってしまった事は日々のメンテナンスが行き届いていなかった結果かと思います。この件をスタッフ一同十分反省をし、日々の業務の中のチェック体制を徹底して参りたいと思います。
　この度はこの様な残念な滞在となってしまったかとは思いますが、もし又浜松に御宿泊の機会が御座いましたら当館への御宿泊をご検討頂けると大変嬉しく思います。今後共ルートインホテルを宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の冬場の利用に関しての御意見を承りました。お客様の御指摘の通りで構造上、冬場の寒い時期には御利用のお客様には大変な御迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。せっかくの御意見に対して現状、明確な御返事・対策が出来ない事が大変心苦しい限りです。現状では事前にお客様に御案内をし、御理解を頂いて大浴場を御利用頂いているのが現状です。大変厚かましい限りではございますが、これからの時期はお風呂に吹き込む風が気持ちよく感じられる季節です。是非、これからの時期の御利用もお待ちしております。
　大浴場以外は御満足頂けたようで大変嬉しく思います。これからも御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。また、口コミへの御投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
　大浴場に入って肩こりが少し取れたとのコメントを頂き大変嬉しく思います。これからも一日のお疲れを大浴場で取って頂ければと思います。
　当館は浜松駅から徒歩約１０分弱の距離がありお荷物や天気に寄っては更に時間が掛かる場合があるかと思います。お客様にとっては時間が掛かると言う事はプラスな事では無いかと思います。駅から歩いて来て到着後ガッカリする事の無い様に日々の業務に勤めて参りたいと思います。
　これからも御宿泊頂いたお客様がまた利用したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館に御宿泊頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　朝食が美味しかった、大浴場が気持ち良かったとのコメントを頂き、誠に有難う御座います。御利用頂いた施設の部分で御満足頂けた事はスタッフとして大変嬉しく思います。今後も御宿泊頂いたお客様が御満足頂けるホテル作りを日々頑張って行きたいと思います。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
送迎は、当館から浜松駅までの朝6:40～10:00まで20分間隔で運行しております。
チェックインの際にご案内出来ていれば良かったのですが、こちらのご案内不足でお客様にご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。

また、シャンプーとリンスのお貸し出しは新たに始めさせて頂いたサービスでございます。
お客様のお好みに合わせて選んで頂けるので大変好評を頂いております。
お気に入りの物をお貸出しすることが出来、嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の温度調節にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備状態を今一度確認させて頂き、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

またご朝食に関しましても、ご満足頂き大変嬉しく思います。
当日はイベント関係の方のご宿泊が多く朝食会場も大変混雑されており、ご迷惑をお掛け致しました。
毎日メニューを替え提供しておりますので、また違うメニューでもお楽しみ頂ければと思います。

浜松付近にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　土本

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、口コミでのフロントスタッフの対応、朝食、料金価格と、たくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
大浴場にサウナを求められることは確かにございますが、期待に応えることが出来ず大変申し訳ございません。
このようなお客様のお声を踏まえて改善し、より良いホテル作りを目指して参ります。

お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　土本