日頃よりご利用を賜り誠にありがとうございます。また、朝食のメニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。全国的にメニュー数など朝食バイキングの質を統一するため同じような構成になっておりますが、最近では地域の食材を使ったメニューを取り入れております。浜松駅東では黒はんぺん、舞阪産のしらすなどを使用したメニューをお出ししております。毎日ではございませんので、次回お泊り頂いた際にお召し上がり頂けないかもしれませんが、今後さらに地元のメニューなどを増やし、より多くのお客様に常においしく召し上がって頂けるよう検討を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　清瀬

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。ルートイングループでは、ビジネスホテルであってもユニットバスではなく足を伸ばせる大浴場でお仕事やご旅行の疲れを癒して頂きたいと願っております。これからも、大浴場のみならず、全ての面でお客様が安心しておくつろぎ頂ける空間創りを行って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　清瀬

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。ヨーグルトに関して検討させていただきます。ボリューム満点のおいしい朝食で一日を始めていただけるようレストランスタッフが日々メニューを考えておりますが、私たちでは気がつかないことも多々ございます。お客様からのご意見を参考に、さらに多くのお客様にご満足いただけるホテルを目差して励んで参りますので、これからも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　清瀬

この度は当、浜松駅東をご利用誠にありがとうございます。現在、消毒、ビニール手袋、黙食で朝食レストランを案内していますが対応出来てない点があり、気分を壊されて誠に、申し訳ございませんでした。全て、スタッフが注意していればクリアー出来ることでございます。レストラン、フロント他、全スタッフ指導をしルールを徹底するように致します。是非、次回もご利用頂くようスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー　島田

この度はルートイン浜松駅東に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食バイキングの種類が少なかったとのこと、申し訳御座いません。朝食レストランのスタッフと話し合いを重ねてよりよい朝食メニューの提供を行って参ります。

又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

古橋

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。

お客様から「満足」のお言葉をいただけたこと大変光栄でございます。

お部屋はもちろんのこと、朝食バイキング、大浴場、そして我々スタッフの応対についても今後更により良いサービスをご提供させて頂けるよう精進し、次回ご利用いただける際には「大満足」のお言葉を頂けるよう努力を重ねて参ります。何かお気づきの点やホテルへのご要望などがございましたら何なりとお伝え下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとう御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　送迎の最終出発の時間の件ですが確かに当館のチェックアウトの時間は通常１０時となっており、出発の時間が１０時と言うのは問題もあるかと思います。早急に運行時間の見直しを計って参りたいと思います。
　当館は御宿泊のお客様には『朝食無料サービス』と御案内しております。しかしながら、チェックアウトが早く朝食が食べれないお客様がいらっしゃる事も事実です。この点に関しては今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
　大浴場についての利用価値の評価を頂き誠にありがとうございます。一日のお疲れを取って頂き翌日はリフレッシュしてお出掛け頂けると幸いで御座います。
　これからも御宿泊頂きましたお客様から又泊まりたいと思って頂けるホテル作りを進めて参ります。次回の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

大浴場・朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。おっしゃるとおり、当館は浜松駅から徒歩で約１０分弱と離れており、また繁華街は駅の西側になりますので、当館とは反対側となってしまいます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

朝の浜松駅までの送迎サービスはご利用いただきましたでしょうか。多くのお客様のお声をいただき、朝のみではございますが浜松駅までの送迎サービスを始めております。もし、今回ご利用になられなかったのなら重ね重ねご不便をお掛けし大変心苦しく思います。これからはお客様への周知も徹底して参りますので、是非また浜松までお越しの際には当館をご利用いただければと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
常に清潔をモットーにサービスの向上を実践しております。大浴場は、大変好評で大きな風呂に入り、ゆったりしたい、そして疲れをとりたいとの事で、大浴場があるから当館を選んで頂いているお客様が大変多いのも事実です。お客様からの感想、大変嬉しく思います。今後もお値打ちのプラン及び、浜松の情報を常にキャッチして、館外でも満足して頂ける様精進してまいります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。台数に限りはございますが車高の高いお車用のスペースもご用意致しております。ご朝食につきましては、レストランスタッフが常に新しいメニューを考えてご用意致しておりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただき、お召し上がりいただきたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　清瀬

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。10階の大浴場は雨の日にはご不便をおかけしておりますが、夏はさわやかな風を感じながらご入浴いただけます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館は駅から少し距離がございますが、それでもご足労いただいたお客様に十分おくつろぎ頂けるようスタッフ一同温かいホテル創りに励んで参りますので、これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　清瀬