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霧島温泉 霧島 旅行人山荘 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 霧島 旅行人山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.61
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.85
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-31 13:11:55

今回は高齢の母との旅行でした。口コミで評価の高いお宿で楽しみにしておりました。
まず客室の清潔さにびっくり、展望もすばらしい。食事も母には量が多くなくて満足
していました。チェックイン時、荷物のデリバリーとフロントへの案内をされていた
ようですが、すべてのお客様への対応ではないようです。大浴場のぬる湯にはびっく
り、居合わせたお客様と風邪ひくねといいながらの入浴でした。貸切り風呂のほうは
よかったです。図書室は存分に利用させてもらいました。チェックアウト時のお土産
はうれしいサービスですね。また利用させてもらいます。有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 2021-03-31 15:55:41

この度は旅行人山荘をご利用いただきまして誠におありがとうございました。
旅館の立地、客室、お料理そして新しく出来ました図書室とご満足いただけましたようで何よりでございました。
只、折角楽しみにされていた大浴場の温度管理に不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。かけ流しの為、天候に左右されやすいとは言え、温泉でお風邪を引くなどあってはならない事ですので、お客様に気持ち良くご利用頂けますように今まで以上に温度管理の徹底をはかって参りたいと思います。
四季折々色んな風情がありますので、機会がございましたらまた是非お越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。