大変丁寧な接客でした。高千穂の峰登山後ヨレヨレでチェックインしたので、荷物を持って頂き助かりました。色浴衣のサービスも嬉しかったです。広い敷地にのんびりした気分になりましたし、お部屋も広く、水周りも清潔でした。夕方６時過ぎに大浴場を使用しましたが、照明が暗すぎると感じました。又大浴場に櫛がなく、髪を乾かすのに不便でしたし、アメニティが少なすぎ。床は髪の毛が気になる程落ちていて、残念でした。マッサージ器が無料なのは素敵なサービスです！
貸切の赤松の湯は最高でした。しかし、貸切のお風呂を全ての方が使う訳ではないと思いますので、大浴場が今一つなのは残念でした。
お食事は適量で、炊き込みご飯がとても美味しかったです。が、若い方には少し物足りないかも…
スタッフの方々の感じよさはぴか一でした。
少々辛口でごめんなさい！両親を連れて来たら喜ぶだろうと思われる、良いお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

全体的には大変満足で、また泊まりたい宿だった。良い意見は他の方が述べているので、今回気になったことをいくつか・・・。
HPの霧島ガイドの地図を頼りにえびの高原から向かったが、道に迷ってしまったので、もう少し詳細な地図があれば・・・と思った。電話で道を丁寧に教えてくれ、予約していた露天風呂に遅れて到着したにも関わらず、別の時間に予約を入れてくれ有難かった。
今回大人2人小学生1人幼児１人の利用。フロントで浴衣の選択は良かったが、子供の浴衣がなかったので、子供の浴衣に対しての説明があれば良かった・・・と思った。また、部屋に用意してある浴衣も、小学生一人分しか用意していなかったので、幼児分がないならないで説明が欲しかった。
夕食の説明をされた女性スタッフの方、慣れていない方だったのか料理の説明で声が小さく、説明も簡単だったのが残念。朝食はお茶やお冷の声掛けもなく残念だった。
食事の場所だが、今回座敷であったが（子供がいた配慮だろうか？）窓側からの景色が遠かったので、食事の席はあらかじめテーブルか座敷かどちらでも良いか聞いてくれても良かったかも・・・。

全体的には満足です。スタッフの方も頑張っているのが分かりました。好感がもてました。また来年の夏泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回、友人と２人で利用させていただきました。
特にこの宿の特徴である広大な敷地・温泉の種類と泉質は、今まで行った温泉の中でも群を抜いていると思います。しかし何よりも驚いたのは、お部屋や貸切露天風呂、大浴場すべてとても清潔でメンテナンスが行き届いているところです。築年数が経っているにも関わらず、すばらしい配慮だと感じました。まれに見るメンテナンスの良さで、気持ち良く過ごすことができました。
ただし、残念ながらお食事の点ではあまり満足できませんでした。
お料理の量は十分満足いたしましたが、１つ１つのお料理の説明がなく何を食べているのかわかりませんでした。いくつかは説明いただきましたが、全品のお品書きでもあれば良かったかと。
お料理の内容とお部屋・お風呂を平均すれば、お値段としては妥当だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

この度は当日の予約にも関わらず、お世話になりました。
予約成立後、すぐに電話で旅館の方から、食事のアレルギー有無確認等あって、
こうゆう気配りしてくれる宿もなかなか無いものですから、大変嬉しく思いました。
チェックイン時のフロントの方々も、愛想が良く丁寧でとても好感がもてました。
温泉は、皆さん方もおっしゃってる通りとても素晴らしかったです。
貸切露天風呂はさすがに当日予約もあってか、赤松の湯には入れず、ひのきの湯に入ったのですが、ここも良かったです。部屋もとても清潔で良かったです。
しかし、食事会場ではとても残念な事に、食事の出てくるタイミングが悪く、食べ終わって次に何が出てくるかの説明等も無く、もう終わりなのかどうかもこっちから聞かないと分からず不親切だと思います。料理も持ってきたと思えば、すごい音を出してテーブルに置いていくし・・・朝食でも席を案内されてから、おかずだけ出ている状況で、ご飯と味噌汁をなかなか持ってこないので、おかずだけ食べて待っていたのですが、１５分たっても持ってこないので、仕方なくまたこっちから聞くと忘れてたらしく、おかずがほとんど無い状況でご飯と味噌汁食べました。その時も席を案内した男の人にわざわざ言ったにも関わらず、その人からはちゃんとしたお詫びも無く、別の人が持ってきたりで、なんか対応の仕方にびっくりでした。
総合評価が非常によかったので期待して行っただけに、ホント残念で不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

11月12日に、家族（親子3人、母）で宿泊しました。母親が、足が悪いため洋室と和室を2部屋利用しましたが、両方ともきれいに清掃され、気持ちよく宿泊することができました。また、宿泊前も、食物アレルギーの有無・母親の足の程度等、今まで宿泊した施設ではなかった顧客への気配りがあり、好感が持てました。
到着が遅くなり、貸切風呂の利用は短時間でしたが、他のクチコミにあるように眺望・泉質ともすばらしいと思いました。
今回初めて利用させていただきましたが、霧島には年に1.2回宿泊していますので、常宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

10月25日に宿泊しました。宿は標高700メートルに位置して窓からの眺めは良いが、当日は残念ながら、開聞岳は見通すことが出来ず、翌朝も、なんとなく霞んで視界は良いとは言えず、桜島も薄ぼんやりシルエットが浮かんで見えました。当日は10月下旬にも拘らず、日中の気温は26度でTシャツ１枚でも汗ばむ陽気でした。露天風呂は最高でしたが、料理はメリハリがなく、今一でした。デザートを省き、その分、豚肉か刺身をより豪華にされたほうが良いのではと感じました。なお、サービスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

母の誕生日のお祝いに8月27日に宿泊しました。部屋に案内して頂いた際に、バースデーケーキの箱を見られたホテルの方が気を利かせて夕食時に母へサプライズなプレゼントが。本当にありがとうございました。その他にも従業員の方の細やかな気遣いが随所に感じられました。部屋からの眺望もよく、温泉もとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族三人で宿泊しました。小さい子がいたのですが、スタッフの方も親切でよく気に掛けてくださり感謝しています。山の中の露天風呂が最高で、開放感もあり、お湯もとっても気持ちよかったです＾＾食事は山の幸が豊富で県外から来られた方も郷土料理など楽しめるのでは？と思います♪子どもの食事にももう少し野菜などあればよかったかな？（うちの子は野菜好きなので・・＾＾；）
散策や足湯など、また違う季節に来ればまた違う顔のホテルになるのでは？と思うのでまた来たいと思います♪

宿泊年月

2009年09月

風呂の湯は最高です。★３つ♪私的にウキウキした事・・・お部屋にお茶菓子が２種類あり美味しかった事。着いてすぐにお部屋で、お茶＆お茶菓子を楽しむのが私の楽しみ♪（最近の旅館はコストパフォ－マントなどでない事が多いのです）お茶もティ－パックで清潔感○夕食のデザ－ト（果物もお部屋に持ち帰りできたので部屋でゆっくり食べれて○）戸惑った事・・・部屋に石鹸がなかった事。チェックアウトの時カウンタ－に籠の中にあったので多分それを持っていくのかもって帰りに思いました。石鹸は必要な人が持っていく事には賛成ですが一言いって頂くとありがたかったです。でもそんなに怒るようなことでもないので・・・出来ればって感じ程度です。
帰りに眺めがよくてデッキでコ－ヒ－飲みながらボ－っとして景色を楽しむ事ができました。出来ればアイスコ－ヒ－がメニュ－にあれば最高★

【ご利用の宿泊プラン】
薩摩グルメ・海鮮グルメ　チョイスプラン
眺めの良い部屋

宿泊年月

2009年05月

お世話になりました。
露天風呂は硫黄泉で大浴場は単純泉のようですが、大浴場の単純泉でも硫黄泉ぽく湯の花？のようなものもあった気がします。知識不足だと思いますがどうしてでしょうか？
ピアノコンサートや図書室もあり楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

気分よくねのんびり滞在させて頂きました。
連休で宿泊者は多かったですが、混雑感もあまり感じることがなく
、従業員の接客も満足できるものでした。
食事も質、量とも十分でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

泉質が大好きです。露天風呂はどれも素敵でした。大浴場からの展望は最高です。また行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

初めての鹿児島旅行、お天気なら桜島が見えるホテル、ということで泊まりました。お天気も良く、部屋の窓からは、うっすらと妖艶に桜島が。大満足でした。お食事処も、畳でも堀こたつ形式だったり、レストランからも桜島が見え、眺めも良くて満足。大浴場のほかに、すべてが露天風呂の貸切り風呂も一つ選べ、外の景色を眺めながら、夫婦で満喫できました。朝には、敷地ないを散歩して、滝を見に、また、途中で鹿とも遭遇でき、楽しいひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

・接客が良いと思う。フロントの方も清掃の方も声かけ、表情、気遣いなどどれも適度で繊細なものだった。スタッフ全員が同じ方向を向いている感じを受けた。
・夕食のボリュウムがすごく、味もよかった。「うしお御膳」をいただいたが魚好きにはたまらないであろう。子供へのサービスも良かった。朝食も、お膳のみと思わせておいてハーフバイキングがついていてミニサプライズ的でうれしかった。
・館内の全体的な雰囲気が知性や品性を感じさせる心地よいものだった。所蔵されている書物の種類と量がすごくて驚いた。本好きにはたまらないだろう。またいつか訪れて図書館等でゆっくりと時間をすごしたいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

貸切露天風呂の赤松の湯は最高でした
もう一度行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

建物は古いようでしたが、清掃も行き届き、図書室やレコード室があり、生花も飾られ、心地よい宿でした。内湯も露天も想像以上に良かったです。裏山の散策や滝、朝夕の眺めも楽しめました。食事はちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋も温泉も大変良かったが、貸切風呂の予約が一杯でとりにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

赤松の湯で鹿に遭遇！

赤松の湯で鹿三頭に会えました。
とても間近で見れて感動しました！　
冬の澄んだ空気と、硫黄の香りに最高にリラックス出来ました。

お土産の温泉たまごも美味しく頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お風呂が最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

とにかくお風呂！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月