貸切の露店風呂も良かったが雨の中では少し遠かった。大浴場の露天風呂が解放感あふれていてとても良かった。脱衣所や休憩スペースに冷たい飲み物を設置してもらえたら更に満足度が上がる。夕食の量が少し少なく感じた。朝食は温泉卵の美味しさにホッコリなった。
リピーターが多いと聞いていたがなるほど、と宿泊して分かった。今度は夕食のボリュームを上げて宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

生憎の降雨で、名物露天風呂に入れませんでしたが、泉質の異なる屋根付きのお風呂は満喫できました。空港からタクシーで６，０００位かかったけれど、温かな待遇を受け気持ちの良い旅でした。宿にまつわる資料も見事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋から見る夕暮れの桜島がとても綺麗でした。貸切露天風呂は、解放感に包まれ気持ち良かったです。違う季節にもまた訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12月15日に宿泊しました。事前にアレルギーがある旨を伝えると、丁寧なメールでの確認後、夕食は配慮していただき、おかげ様で安心して美味しくいただく事ができました。有難うございました。高齢の両親も満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お風呂はとても良かったです。貸し切りができるところが大満足でした。

夜の料理はあまり・・でした。
生魚が食べれないと伝えたら、代用品でこんにゃくの盛り合わせ・・ちょっとひどいかと。こんなことなら食べれないと言わないで連れにあげればよかったと思いました。
朝ごはんの方が良かったです。

また機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

娘の招待で宿泊しました。親子２人でゆっくり過ごすことができました。
貸切露天風呂がすばらしかったです。また家族で行くつもりです。
投稿が遅くなりすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

鹿児島出張の際、宿泊させて頂きました。

温泉の質は良かったです。貸切の露天風呂のサービスがあり、こちらもまた大自然の中、素晴らしい心地よさでした。もう少し、お湯が熱ければ満点でした。

料理は、２，５００円の割にはそこまで凄いとは思えませんでした。

サービスはフロントでの対応は問題ないのですが、過去の低評価にもありますが、何度も宿泊前から電話があり、かなり不愉快な思いをしました。

楽天さん経由で予約をしておりますので、万が一、キャンセルがあった場合でも、対応できるかと思いますが、予約した当日に電話があり、留守電に予約の確認と折り返しを要求されました。本来、こちらが折り返す必要は全くないと思いますが、折り返しました。

そして、予約内容を伝え、本人確認もできたにも関わらず、宿泊の３日程前にも再度、最終確認と言うことで電話があり、気分を害しました。

この口コミの低評価で数年前、別の方たちも同様のクレームを書いておりますが、改善されていない事と、２回目の電話にて私が不満を申し伝えた際のご担当者様（男性の方）の口答えには全くサービス業としてあるまじき対応で、誠意を一切感じられませんでした。

一応、サービスとしては２（フロント対応及び支配人？の方の謝罪があった為、）にしましたが、本来なら１にしたい所でした。

ビジネスで訪れるお客様も多いと思います。就業時間中（１８時前）に電話するのもどうかと思いますし、何度も予約確認を行うと言う事は、結果、予約されたお客様を信用していない事の表れですし、実際に２度目の電話の際、その男性の方はそうおっしゃっていたので、いかがなものかと思います。

それ以外、立地や温泉の質は自然の特権です。宿としてサービスを提供するのであれば、その自然の恵みのみに頼らず、しっかりとサービスの本質を再考して頂いた方が、更なるファンを増やす事ができると思います。

このような口コミに対し、何度も同じ事で投稿されているようでは、誠意は一切伝わらないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

結婚１周年記念の旅行で利用させていただきました。
チェックインからチェックアウトまで、スタッフの接客が最高でした。

事前に結婚記念での宿泊と伝えてると、カードやお花に加え食事でも配慮していただけ、大変ありがたかったです。
赤松の湯も気持ちよく利用させていただき、足湯も何度も利用させてもらいました。
鹿児島でのよい思い出をつくることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

大満足です。スタッフのサービスや笑顔、対応は素晴らしいものでした。建物自体が古いので、部屋は至って普通の旅館といった感じですが、霧島から桜島を望む山々が眼下に広がる素晴らしい景色が素晴らしいのと、部屋が清潔に保たれているので問題ないです。季節の食材や地元の食材を使って丁寧に作られた料理は、器の一つ一つにも心遣いが感じられ、目にも美しく、またお味も大変美味かったです。温泉は泉質も大変よく、何度でも利用したいと思います。貸し切りの露天風呂は本当に素敵でした。是非また訪れようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

両親とお世話になりました。温泉好きの母が満面の笑み。。旅行人山荘さんの温泉が気に入ったようです。私も桜島を眺めながらの露天風呂にハマり、雄大な景色のご馳走を堪能できました。　バス停からの送迎もしていただいて助かりました。ありがとうございました。また違う季節に行きたい！と父からもおねだり（？）がありましたので、また是非、家族でうかがいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

空港からレンタカーで約３０分。標高700mに建つ宿は眺めもよく、露天風呂は最高。部屋も清潔で感じよかったです。事前に予約していた「赤松の湯」に夕方入っていると、静かな森の中に若い鹿が二頭。私の横を走っていきました。大浴場の露天風呂からは、あいにくの曇り空で桜島はよく見えませんでしたが、雲のかかった鹿児島湾も風情がありました。蜩の鳴く中、ゆったりと湯につかり、本当にリラックスできる時間を過ごせたと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

今回はお世話になりました。
同行した母が露天風呂を大変気に入ったようです。
慣れない道をレンタカーで運転して疲れてましたが、温泉に入ってベッドでゆっくり休めました。
雨上がりの山中で景色が全く見えないことがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

5月１４～１５日宿泊いたしました。ホテルなのに民宿のようなアットホームなところで、気持ちよくすごしました。　あいにくの雨で、赤松の露天はやめましたが、大浴場の露天もよかったです。本当に静かで良質の湯をゆっくりと楽しみました。また来年、鹿児島に行く予定ですので今度は赤松の露天に入りたいと思います。
ホテルのお水は大変おいしく、コーヒーもおいしかったですよ。お土産コーナーに陶芸がありましたが、地元作家の器があればもっとおいしかったかなと思います。
朝ごはんもふっくらとたけていたら、評価は満足としておりました。（お水がおいしかったので、期待してました）　スタッフみなさま、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

妻と娘と３人でお世話になりました。着いた時には桜島がぼんやりと見えたのですが、翌朝はもやで全然見えず、残念でしたが、部屋は広く、きれいで、５階（最上階）だったので、夜景がとてもきれいでした。

露天風呂は赤松の湯を予約して、２０分ずつ分けて入りましたが、２０分でも十分満足できる露天風呂で、大浴場にある露天も夜空の星や夜景がきれいに見え、温度も熱いのが好きな私にとってはとてもいい温泉でした。（翌朝はまた違う大浴場に入ることが出来ました）

はっきり言って食事よりも温泉を期待していたのですが、夕食も朝食も期待以上のものでした。種類（数）も量も十分で、おいしくてついつい食べ過ぎてしまい１キロも太って帰って来ました。朝食にも出ましたが、夕食時に追加で頼んださつまあげや最後に食べた旬の筍ご飯がとてもおいしかったです。（追加の豚のとんこつもおいしかったです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

高台の山の上で、眺めが良いです
値段もリーズナブルです
お風呂の温度もっと熱いと良いですね
つつじの咲く5月、紅葉の秋に又訪れてみたいです
同伴の大学時代の友人と利用しました
又家族連れできてみたいそうです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

お誕生日のお花をありがとうございました。まだ、家に飾ってあります。すごく景色が良くて、桜島も開聞岳も見れたこと、そして野生のシカにも会えたことがすごく良かったです。みなさん、すごく親切にしていただいたことに感謝してます。おそらく、この旅行が最後だと思いますが(高齢者のお婆ちゃんはこけて骨折のため)本当にありがとうございまた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

少し早目の到着でしたが、快く対応いただきありがとうございました。
露天風呂はもう少し暖かい季節だと楽しめるのかなと思いました。
食事もちょうど良い量で美味しかったです。
温泉も肌がつるつるになりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

貸切露天風呂も、他のお風呂も、すっごく良かったです。
とてものんびりした気持ちになりました。ありがとうございました。
また、お部屋の窓から、桜島が真正面に見えたのもすごく感動でした。
フロントの方々の対応も素晴らしく、お土産売り場の値段も良心的で、冷たい水のサービスなど、よく考えられているなぁ。と思いました。
本当に、値段の割に良い旅館を見つけたなぁ。と思っていました。

ところが、レストランが本当に最悪。
従業員が多い割に、サービスが行き届いていないので、私としては旅行の気分をぶち壊された気分でした。このレストランだけ別会社がされてるのかと思うほどです。
後から来たお客さんに先に料理を出したり、用意されている料理のあとには何がくるのかもわからず、ただただ待たされたり。
かと思えば、対応する従業員によっては、料理内容を詳細に説明している人もいたりと、サービスがまばら。
従業員に、ずっと待たされていることを言えば、こちらが”態度の悪い客”とでも思わせるような対応に本当に憤慨。夕食で本当に気分を台無しにされました。

本当に、他の対応はすごく良かったので残念です。
あのレストランでまたご飯を食べなくちゃいけないのかと思うと、私はもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

素晴らしい宿でした。無料で入れる貸切露天風呂というのもさることながら、建物内ではなく敷地の広さを生かした自然の中で入れることに感動しました。夕方、屋上に上がらせて頂いて見ることができた霧島連山に沈む夕日も印象深く残っています。丁寧な案内、接客も気持ち良いものでした。いつまでも大切にしてもらえればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

8月2日に宿泊しました。
霧島温泉街からかなり登った場所に立地しているだけあって、眺めがすばらしかったです。
部屋から、また旅館の至るところから、桜島・錦江湾が眺望でき、すばらしい景色でした。館内のいろんなところに、ゆったりしたソファが設置してあるのもGOODでした。
貸切露天風呂の「赤松の湯」は森の中にあって、とても風情がありました。
食事はふつうにおいしかったです。
とにかく景色がすばらしく、ゆったりできる空間なので、ぜひまた泊まりにいきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月