貸切露天風呂も、他のお風呂も、すっごく良かったです。
とてものんびりした気持ちになりました。ありがとうございました。
また、お部屋の窓から、桜島が真正面に見えたのもすごく感動でした。
フロントの方々の対応も素晴らしく、お土産売り場の値段も良心的で、冷たい水のサービスなど、よく考えられているなぁ。と思いました。
本当に、値段の割に良い旅館を見つけたなぁ。と思っていました。

ところが、レストランが本当に最悪。
従業員が多い割に、サービスが行き届いていないので、私としては旅行の気分をぶち壊された気分でした。このレストランだけ別会社がされてるのかと思うほどです。
後から来たお客さんに先に料理を出したり、用意されている料理のあとには何がくるのかもわからず、ただただ待たされたり。
かと思えば、対応する従業員によっては、料理内容を詳細に説明している人もいたりと、サービスがまばら。
従業員に、ずっと待たされていることを言えば、こちらが”態度の悪い客”とでも思わせるような対応に本当に憤慨。夕食で本当に気分を台無しにされました。

本当に、他の対応はすごく良かったので残念です。
あのレストランでまたご飯を食べなくちゃいけないのかと思うと、私はもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

素晴らしい宿でした。無料で入れる貸切露天風呂というのもさることながら、建物内ではなく敷地の広さを生かした自然の中で入れることに感動しました。夕方、屋上に上がらせて頂いて見ることができた霧島連山に沈む夕日も印象深く残っています。丁寧な案内、接客も気持ち良いものでした。いつまでも大切にしてもらえればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

霧島を楽しむことができました。ありがとうございました。

電車の事故で到着が遅れ、くり返しお電話することになったのですが、丁寧に応対していただき感謝しています。丸尾のバス停まで早めにお迎えに来てもらえたので、安心してチェックインすることができました。

貸切のお風呂（もみじの湯）は、屋外少し歩いたところにありました。遅い時間だったということもあって、森の木々の枝振りが闇中に神秘的にも感じられたのは、はじめての経験でした。

到着してすぐに夕食を準備していただいたのですが、給仕してくれた若い女性の声がか細く、説明が聞き取りにくかったのが残念です。お食事、お部屋ともに普通に満足できるレベルでした。ただし、朝の部屋からの眺めが評判通りの絶景！　一見の価値ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月2日に宿泊しました。
霧島温泉街からかなり登った場所に立地しているだけあって、眺めがすばらしかったです。
部屋から、また旅館の至るところから、桜島・錦江湾が眺望でき、すばらしい景色でした。館内のいろんなところに、ゆったりしたソファが設置してあるのもGOODでした。
貸切露天風呂の「赤松の湯」は森の中にあって、とても風情がありました。
食事はふつうにおいしかったです。
とにかく景色がすばらしく、ゆったりできる空間なので、ぜひまた泊まりにいきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

風呂、貸し切り風呂は大変よかったです。

残念なのは料理ですね…刺身の量や料理の質を少し上げて欲しいです！

温泉と美味しい料理はセットでないと旅行は満足しませんので


【ご利用の宿泊プラン】
花房プラン ＣＭ・ポスターの舞台になった貸切露天風呂無料貸切ＯＫ！
視界の良い時・錦江湾に浮かぶ桜島が一望できる和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

今回、友人と２人で利用させていただきました。
特にこの宿の特徴である広大な敷地・温泉の種類と泉質は、今まで行った温泉の中でも群を抜いていると思います。しかし何よりも驚いたのは、お部屋や貸切露天風呂、大浴場すべてとても清潔でメンテナンスが行き届いているところです。築年数が経っているにも関わらず、すばらしい配慮だと感じました。まれに見るメンテナンスの良さで、気持ち良く過ごすことができました。
ただし、残念ながらお食事の点ではあまり満足できませんでした。
お料理の量は十分満足いたしましたが、１つ１つのお料理の説明がなく何を食べているのかわかりませんでした。いくつかは説明いただきましたが、全品のお品書きでもあれば良かったかと。
お料理の内容とお部屋・お風呂を平均すれば、お値段としては妥当だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

この度は当日の予約にも関わらず、お世話になりました。
予約成立後、すぐに電話で旅館の方から、食事のアレルギー有無確認等あって、
こうゆう気配りしてくれる宿もなかなか無いものですから、大変嬉しく思いました。
チェックイン時のフロントの方々も、愛想が良く丁寧でとても好感がもてました。
温泉は、皆さん方もおっしゃってる通りとても素晴らしかったです。
貸切露天風呂はさすがに当日予約もあってか、赤松の湯には入れず、ひのきの湯に入ったのですが、ここも良かったです。部屋もとても清潔で良かったです。
しかし、食事会場ではとても残念な事に、食事の出てくるタイミングが悪く、食べ終わって次に何が出てくるかの説明等も無く、もう終わりなのかどうかもこっちから聞かないと分からず不親切だと思います。料理も持ってきたと思えば、すごい音を出してテーブルに置いていくし・・・朝食でも席を案内されてから、おかずだけ出ている状況で、ご飯と味噌汁をなかなか持ってこないので、おかずだけ食べて待っていたのですが、１５分たっても持ってこないので、仕方なくまたこっちから聞くと忘れてたらしく、おかずがほとんど無い状況でご飯と味噌汁食べました。その時も席を案内した男の人にわざわざ言ったにも関わらず、その人からはちゃんとしたお詫びも無く、別の人が持ってきたりで、なんか対応の仕方にびっくりでした。
総合評価が非常によかったので期待して行っただけに、ホント残念で不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

口コミで評価が高かったので今回利用させて頂きました。
結婚してこの何年、旅行をすることもなかったので本当に大事な日となりました。
小さい子どもがいたため旅館の方に気を使って頂いて、他のお客様と少し離れてお食事が出来、子どもはウロウロしてはいましたが、旅館の方たちにも優しく見守っていただけて私たちもあまり気にすることなくお食事が出来ました。
子どもの分はいらないプランだったにもかかわらず、ご飯や朝ごはんにものりや味噌汁を持ってきて頂いて子どもも喜んでいました。
ただ、夜のプランは親の取り分けでは１～２歳の子どもが食べれそうなものはあまりなかったと思います。（参考までに）

お風呂は・・絶景そのもの。
これは行くだけの価値があります。
予約以外のお風呂にも入ることが出来、得した気分で過ごすことが出来ました。
有意義な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

11月23日に家族３人にて、宿泊しました。
①立地：ナビがうまく誘導してくれず、場所がわかりにくかったです。看板も間違っていました。ただ、「秘湯」のような場所なので、それも魅力のひとつで仕方ないのかも知れません。
②お風呂は、「赤松の湯」露天風呂で、一人で入りましたがすごく良かったです。これは自慢できます。一般の大浴場にも露天風呂があり、人が少なくてここも良かったです。ただ、シャワーが数箇所壊れていたのと水はけが悪かったのが少し残念でした。
③部屋＆設備：フロントは無線LANがや有線インターネットも無料で利用でき快適でした。ギャラリーも沢山有り本も読めて良かったです。部屋は歴史があり古いですがよくメンテされていました。
④食事：夕食はこの値段にしては妥当。朝食は多くも無く、少なくも無く美味しかったです。
⑤庭：玄関前の庭というか散歩道は、良かったです。なかなかあのようなものはありませんので、良い体験をさせて頂きました。
⑥スタッフ：程よいサービスで、良かったです。

まとめ：一人１万円弱の値段で、あのお風呂を体験できて良かったです。またいつか利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月12日に、家族（親子3人、母）で宿泊しました。母親が、足が悪いため洋室と和室を2部屋利用しましたが、両方ともきれいに清掃され、気持ちよく宿泊することができました。また、宿泊前も、食物アレルギーの有無・母親の足の程度等、今まで宿泊した施設ではなかった顧客への気配りがあり、好感が持てました。
到着が遅くなり、貸切風呂の利用は短時間でしたが、他のクチコミにあるように眺望・泉質ともすばらしいと思いました。
今回初めて利用させていただきましたが、霧島には年に1.2回宿泊していますので、常宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

母、従姉と3名で宿泊させていただきました。
私個人としては、温泉・食事等、料金と比較しても大変良い内容だと思います。
ただ母が、多少足が悪く貸切風呂は何とか手を取り入浴しましたが、大浴場に行くのに
一階分階段で下りなくてはならず、母は入浴を断念しました。素晴しい風呂なのにと
大変残念でした。
ぜひ小さなホームエレバーターの設置をお考えください。
母に素晴しい大浴場に入浴させてあげたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

仕事場の後輩が利用して良かったとのことで、利用してみました。

設備的には、プリンスホテルからの引継ぎなので、所々に古さは否めません。
部屋は和室、広さは普通、ただ部屋からの眺めは、なかなかでした。
朝、朝霧にかすむ桜島を遠望できるのは、良かったです。
風呂は、貸切を利用しましたが、泉質はなかなかのもので、温泉を堪能できました。

食事は、リーズナブルな料金設定の割には、内容が充実しており、また、担当の年配の男性の方のサービス精神には、感服いたしました。きちんと名前を覚えて対応する。心配りもしっかりしている。これは、なかなかのものでした。

ひとつ残念なのは、食器の外観にわずかながら洗い残しがあったことです。(蓋の外側ですから、問題は無かったですが)

また、お世話になりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

10月25日に宿泊しました。宿は標高700メートルに位置して窓からの眺めは良いが、当日は残念ながら、開聞岳は見通すことが出来ず、翌朝も、なんとなく霞んで視界は良いとは言えず、桜島も薄ぼんやりシルエットが浮かんで見えました。当日は10月下旬にも拘らず、日中の気温は26度でTシャツ１枚でも汗ばむ陽気でした。露天風呂は最高でしたが、料理はメリハリがなく、今一でした。デザートを省き、その分、豚肉か刺身をより豪華にされたほうが良いのではと感じました。なお、サービスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

母の誕生日のお祝いに8月27日に宿泊しました。部屋に案内して頂いた際に、バースデーケーキの箱を見られたホテルの方が気を利かせて夕食時に母へサプライズなプレゼントが。本当にありがとうございました。その他にも従業員の方の細やかな気遣いが随所に感じられました。部屋からの眺望もよく、温泉もとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

貸切露天風呂（紅葉の湯）は解放感たっぷりで最高。
一般の風呂も思わずいい湯だな～と湯船で一人声に出してしまいました。
霧島温泉には何回か行きましたが、やはり宿は大きすぎず
特徴をしっかり掴んで行くことが大切だと思いました。

楽天トラベルで予約すると楽天カード（クレジット）が使えず現金払いになります
と言われたときは、がっかり。
楽天トラベルで予約する必要がない！
今後直接予約、ゆこゆこ・じゃらんとか楽天トラベル以外も考えないと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

貸切露天風呂は解放感たっぷりで最高でした。
食事は平凡で特徴もなくがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

空いているのでと、二日にわたって貸し切り風呂を利用させてもらいました。お風呂は貸し切り風呂も広いし、本当によかった。

部屋の床も素足で歩けて気持ちよい素材でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

一人旅で宿泊しました。
あいにくの雨模様でしたがクチコミにもあったように
温泉も料理もスタッフの対応も良く、全般的に満足しています。

料理は規模の大きなホテルで見られるような作って時間が経ったものではなく、
一つ一つ薄味の味付けで濃い味が苦手な私にはちょうど良かったです。
お風呂も本当に掛け流しで満喫しました。

スタッフの皆さんもせかせかしておらず、大変丁寧な対応でした。
さすがクチコミ高レベルの宿だなと思った次第です。

ただ、敢えてひとつだけ言わせて頂くならば、
夕食時にアルコールを頼まなかったのですが、
一人ですのでやはり食事は早く進みます。
給仕のタイミングが遅かったことと、
（若い方だったせいか、余裕がなかったのでしょうか。
　　でも一人だと間をもてあまします…）
最後に一つだけ残った鍋に火をなかなか点けてくれなかったので
他の方の給仕中に呼び止めて頼むと、
下げた皿がてんこ盛りのお盆をそのまま当方のテーブル（目の前）に置いて、
鍋に具を入れだしたのですが、思いますにやはり一度下げてしまうか、
目に付かない所に置いてほしかったです。

それから具の入れ方も火の通る速さがそれぞれ違いますので
肉の次に野菜をざざざっと一時に入れてしまうのではなく、
野菜は通りにくいごぼうから先に入れて
上に水菜を盛ると見た目もきれいだと思います。

同じサービス業に従事するものとして、せっかく良いホテルですので
敢えて一言申し添えます。

厳しいことを申しましたが
機会があれば次回も泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

森の中で、ゆっくりと露天風呂に入り、日ごろのストレスが発散されました。清掃がいき届いた露天風呂で、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

10月26日(月)に宿泊しました。
■総合評価 ○
　森の中の温泉に癒されました。霧島、良かったです。
■立地 ◎
　山の中腹にポツンとある、まさに山荘ですね。いるだけで森林浴でした。部屋からの錦江湾の眺めも最高。暗くなってから行ったので、国道からの入り口がわかり難かったです。鹿児島方面から上ったので、手前の細い急坂から入ってしまい、戸惑いました。
■部屋 △
　普通の和室でしたが、テレビがアナログだったのが残念。それと、厚い掛け布団が一組しかなく、夜中に暑くて目覚めて、まいりました。毛布か薄い布団も置いていて欲しかったです。ロビーに電話しようかとも思いましたが、なんせ夜中だったので、、
■食事 ○
　薩摩グルメでしたが、料金なりですね。素材がイマイチだったような。前日のホテルが良かったので、、
■風呂 ◎
　ほのかな香りの硫黄泉ですね。芝生の庭を横切り、森の中の道を下って行く貸切露天風呂。大露天風呂なみの二つの湯船を独占し、周りは森に囲まれ、薄明かりの中に見上げると月。最高にリッチな気分でした。
■サービス ○
　数日前にわざわざ確認の電話を頂き、当日はクルマまで荷物を持ちに来て頂き恐縮しました。うれしい対応でした。楽天トラベルでカード支払いができなかったのはちょっと面倒でした。
■設備・アメニティ ○
　館内はレトロでシックないい感じ。古い家電が置いてあったり、図書室があったり。ＳＬの絵が飾ってあって楽しめました。

宿泊年月

2009年10月