ご投稿ありがとうございました。
お客様のご宿泊のお部屋を確認いたしましたが、暖房も洗面所のお湯も通常に出ておりましたが、フロントヘお申し付け頂きましたのでしょうか？
誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理の件では、冬場は特に暖かい物を熱々で食べて頂きたいのでお部屋で炊き上げる物が多くなっております。板長と相談して検討をしてみます。
客室の冷蔵庫の瓶ビールは７００円ですが、館内の自動販売機もあります。
缶ビールはお安くなっているのでご利用いただけたらと思います。
ご満足頂けず残念です・・・。
お客様の貴重な御意見に耳を傾け反省し、これからの課題にしたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。