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浜辺のお宿 相差パシフィックホテル クチコミ・感想・情報

浜辺のお宿 相差パシフィックホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(674件)
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    浜辺のお宿 相差パシフィックホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:674件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地4.49
    • 部屋3.79
    • 設備・アメニティ3.48
    • 風呂3.60
    • 食事4.19
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    16件中 1~16件表示

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    総合2

    さっち~1103さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    さっち~1103さん [50代/女性] 2020年01月12日 21:27:42

    ホテルの古さは仕方ないけど、
    襖のしみはあまり、綺麗とは言えません。
    お掃除は綺麗にされていました。
    お風呂の掃除は綺麗にされていましたが、
    化粧水等は、使い古した感が感じられて、ちょっと使うのをためらいます。
    お風呂は
    男女入れ替えだから、三回入らないと露天風呂には入れません。
    三回入るのは、ちょっと…

    お料理は、鍋料理が三種類?
    自分で焼いたり、炊いたり、蒸したりと、中居さんが時間を計らって、食べ頃を教えて下さいました。
    蒸したて牡蠣は美味しく、焼きたてお肉はジューシーで、
    それはそれで美味しいでした。
    お刺身も新鮮でプリプリしていました。
    朝ごはんは、ごく普通
    料理長さんの創作料理的なもの等
    もう一工夫あれば良かったなぁ~

    お部屋は、海に面して風景を楽しめましたが、三階の為か?
    喫茶店のような建物が目障りです。
    夜は、真下の宴会の歌声が響き、疲れていたのに落ち着いて休めなかったです。
    お部屋が空いていた様子でした。ならば、
    もう一階でも、上の階なら、
    静かに休めたかも…

    接客は、
    普通ならば、お部屋に案内される時には荷物を持とうとされる中居さんが大多数ですが、
    全く、持とうとする素振りもありません。
    まぁ~中居さんといえ、女性に自分の荷物を持たす事はしないので、いつもお断りするのですが…
    なのに、
    カラオケを予約するように、しつこく言われるのには、困りました。
    いっそ、鍵だけ渡していただけても、こちらとしては、構わないのですが…

    お土産売り場等は、
    ほんの少し…

    周りにコンビニ等のお店も全くないから、
    アイスクリーム等、ちょっと小腹が空いたときに楽しめる物があれば嬉しかったです。
    自動販売機でもかまわないので…

    実は…そちらの千鳥ケ浜から見える早朝の富士山を楽しみに行きました。
    同じように並んだ、三件のホテルに泊まりましたが、
    一番残念だったような…
    せっかく、素晴らしい場所に建っているホテルなので、
    また、宿泊したくなるようにお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2020年01月27日 21:09:19

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

    おっしゃるとおり建物自体は古くなっておりますが、そのぶん丁寧な清掃を心がけ、快適にお過ごしいただけるように努めております。化粧水は詰め替えタイプのため、年季の入ったように感じられたのかもしれません。今後は定期的にボトルも交換するようにいたします。
    お風呂については男女で入れ替えをしており、夜19:00と朝に入れ替えを行っております。お客様にどちらの大浴場も楽しんでいただきたいと思い、こまめに入れ替えを行っておりますので、ご理解いただければと思います。

    ご夕食では当館自慢の鮮度にこだわったお刺身や、浦村産のブランド牡蠣をご堪能いただけた様子で何よりです。朝食については、凝った演出や創作料理はできませんが、朝から巻き上げるだし巻き玉子や、地元でとれたあらめの焚き物など、できる品をより美味しく召し上がっていただけるように心がけております。

    お部屋については私どもの配慮が足らず、申し訳ございません。
    宴会の賑やかさがお部屋まで伝わってしまっては、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったことと存じます。今後は宿泊状況を考慮し、快適にお過ごしいただけるような部屋割りを心がけるように致します。

    接客では煩わしさを感じさせてしまい、申し訳ございません。お客様のことをよくみて、それぞれのお客様に合ったおもてなしができるように、今後も指導と研修を重ねて参ります。

    おっしゃるとおり、当館は自然に囲まれた立地のため最寄りのコンビニエンスストアまで車で15分ほどかかります。売店ではアイスクリームやカップラーメンなどを販売しておりますので、小腹が空いた際にご利用ください。

    今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また相差へお越しの機会がございましたら、私どもに今一度おもてなしをさせていただく機会を頂戴できれば幸いです。たくさんのご意見を投稿くださり、ありがとうございました。


    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!地元産の旬の牡蠣★特選和牛★伊勢海老の舟盛り付の冬限定
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】海を感じる和室(10畳) バス・洗浄機付トイレ】

    総合2

    panafricさんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    panafricさん [60代/女性] 2019年11月04日 21:54:59

    海の幸の夕食は満足できるものでしたが,次の点がとても残念でした。
    ①バリアフリーが十分でない。(玄関は階段の,、大浴場は手すりなし…)
    ②スタッフの方の対応が,厳しいものです。
    ・部屋の不備を,宝くじが当たったら直しますと客に愚痴る。
    ・親しみとは全く違う,かさつさを感じる言動が気になりました。
    ・夕食の給仕のとき,4人の食事のうち1人分を忘れる。ご飯を茶碗に押しつけて面ができた盛り付け。…
    ・食事会場で,スタッフ同士が,大きな声で,動きの指示をしたり,不備を注意したりする。
    ③大浴場の環境が厳しいです。
    ・清掃が十分でない。(椅子の黒カビ赤カビ,床のぬめり)
    ・異様に寒い。
    ・蛇口が壊れて水漏れがある。
    もう一度訪れたい宿にはなりませんでした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2019年12月12日 15:58:34

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
    しかしながら滞在中にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    当館は新しい建物ではない為、バリアフリー化が行き届いていない部分がございます。施設面の問題のためすぐの改善とは参りませんが、今後改修を行う際にはバリアフリー化も念頭に入れ改修いたします。お困りごとがあった際にはスタッフがお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけください。
    スタッフの接客態度にも問題があり、重ねてお詫びいたします。クチコミを拝見した後、全スタッフを集めクチコミの共有、該当スタッフへの指導を行いました。普段から親しみを込めた接客をスタッフ一同心掛けていますが、Panafric様の仰るとおり、親しみとがさつさはまったく別のものでございます。今後も定期的にスタッフミーティングを行い、情報の共有、接客態度の指導を行ってまいります。
    大浴場の設備について、清掃が十分でなかった点申し訳ございませんでした。これまで以上に丁寧な清掃を心掛けてまいります。蛇口の水漏れについては、すぐに蛇口の交換を行いました。寒さについては換気扇の問題であると思われます。現在、設備の業者に相談し、改善策がないか検討をしております。
    数々の不備・不手際がありましたこと改めてお詫びいたします。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!伊勢海老が一人に一尾の贅沢プラン【三大特典付♪】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】斜め横に海が見える和室(14畳)バス・洗浄機付トイレ】

    総合2

    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月21日 23:55:52

    何度も相差には泊まっています。こちらにも盆を外して10000円ほどの低料金で宿泊した事があります。その時も料理はイマイチと思いましたが立地の良さと料金のバランスで概ね納得しましたが今回、盆と言うこともあり倍近い料金でしたが部屋の畳はボロボロ、料理は質も量も残念な印象でした。相差では料理を楽しむならやっぱり民宿。立地と施設優先なら浜沿いのホテルと割り切って選びましたがそれにしても残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2019年10月01日 10:47:09

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

    お料理に関して、ご期待に沿えず残念に思います。

    お部屋の畳については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。畳は順次表替えや新調を行なっております。すべての客室を取り替えるまでは少し時間がかかるかもしれませんが、これからも改善を続けてまいります。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
    貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。


    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    舟盛☆伊勢海老・真鯛が味わえる♪海を感じるお料理
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ】

    総合2

    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月27日 18:16:33

    食事はあまり美味しくなかったです。
    量も少々少なく感じました。
    部屋からは海がよく見えましたが、窓ガラスが汚くて興醒めです。
    当日は天気が悪くあまり暑くはなかったのですが、エアコンが力不足で中々涼しくなりませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2019年09月13日 15:31:04

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

    お食事に関してはご期待にそえず残念に思います。
    お部屋の窓ガラスについて確認したところ、ご指摘の通り汚れている窓が一部ございました。今年は台風や大雨に見舞われたことから窓ガラスが汚れてしまっていたものと思われます。清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。ご指摘を受けすぐに窓ガラスの清掃を行いました。
    エアコンについてはすぐに確認をさせていただきましたが正常に作動しておりました。お客様のご滞在時に不具合が生じてしまった原因についてはわかりかねますが、今後も不具合が起こらないよう定期的な点検と清掃に努めてまいります。

    今回のご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。


    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    舟盛☆伊勢海老・真鯛が味わえる♪海を感じるお料理
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】海を感じる和室(10畳) バス・洗浄機付トイレ】

    総合2

    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月15日 16:13:22

    お部屋は海も見えて良かったのですが、エアコンから音がしていて、ホテルの方にお話したところ、風によるエアコンの配管の音、との回答…。風が強かったのと、夜中という事もあって音が気になり、あまり寝れませんでした…。今後泊まる方の為にも直していただきたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2019年08月31日 10:51:15

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

    空調の音についてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。音が気になってはゆっくりとお休みできなかったことと思います。台風接近による強風のため、室外機がうまく回らず、配管から音がしていたものと思われます。すぐに修理や交換をすることが難しいため、フロントに「耳栓」をご用意するようにいたします。

    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。


    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    選んでシェアして大満足☆伊勢海老・鮑・和牛ステーキ
    ご利用のお部屋
    【海を感じる和室(10畳)バス・洗浄機付トイレ】

    総合2

    チキン南蛮★さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    チキン南蛮★さん [40代/男性] 2019年08月09日 10:51:45

    夜は 沢山の海産物が出て満足しましたが…朝食は 何処に行ってもおひつを空にする私が茶碗半分で終わりました。手をかけた物は無いと思います。業務スーパーの商品が殆どでしたので食べませんでした。夕食と朝食の差があり過ぎました。
    食べる事だけを楽しみに年一度の旅行しますが……汗
    あの朝食は今までの中でも最悪でした。
    地下の喫煙所周りには クモの巣とクモだらけでした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2019年08月13日 00:47:51

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

    夕食にはご満足いただけたようですが、朝食については満足に足りえず残念に思います。
    朝食の出し巻き玉子は料理長が朝から自分で巻き上げることにこだわっています。また漁師鍋では新鮮な魚をお出ししており、そのため魚の種類は日替わりとなっています。できる限り、手作りで新鮮な品をお出しするよう心がけておりますが、ご期待に沿えず残念に思います。

    喫煙所については清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を受けすぐに清掃を行いました。今後は細かな部分でも清掃不備がないよう気をつけて管理して参ります。

    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    【海女桶盛りが一人に一個付いてくる♪】選べるお料理★伊勢海老★和牛ステーキ★鮑踊り焼き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】斜め横に海が見える和室(14畳)バス・洗浄機付トイレ】

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年05月04日 16:39:46

    食事はボリュームは満足でした!質はまぁこんなもんかなぁと言う感じ。部屋入った初めの印象は、古い!かび、汚れ、シミなどは普通にあって気持ちよくは過ごせなかった。従業員の印象は悪くはないけど良くもない。質問に対してももひとつ気の効いた返答はなしでした。もう少し清潔感が欲しいホテルでした。あとテレビ小さすぎました。一番気に入ったのは目の前の海。部屋の中まで浪音が聞こえ癒されました。子供たちも砂浜で遊ぶのが一番楽しかったみたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2019年05月27日 11:04:21

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

    当館のコンセプトである「海を感じる」をお食事やお部屋からの景色を通じて実感いただけたようで何よりです。7月下旬からはお気に入りいただいた海で海水浴を楽しむこともできます。

    お部屋については、昨年夏に一部リニューアルを行い、壁紙の張り替えなどを行いましたが、汚れやシミなどでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を受けお部屋のシミや汚れを落とす特別清掃を実施いたしました。 施設自体は新しくはありませんが、今後もお客様により快適な滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、また相差にいらっしゃる機会がございましたら、今一度私どもにおもてなしをさせていただく機会を頂戴できれば幸いです。

    貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。

    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    選んでシェアして大満足☆伊勢海老・鮑・和牛ステーキ
    ご利用のお部屋
    【海を感じる和室(10畳)バス・洗浄機付トイレ】

    総合2

    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月06日 18:13:22

    日の出は綺麗に見えました
    夕食の蒸し牡蠣の殻を1鍋ずつ剥いて回っていて娘の鍋をひっくり返し浴衣に汁をかぶり熱くて火傷しそうになった
    朝食時は甥っ子に当たった漁師汁の蓋を開けたら汁が無くなっていて仲居さんに伝えたが、付け足す汁が残っていないとかで全く何の対処もしてくれなかった みそ汁飲めずじまいでした
    朝の布団上げを断ったにも関わらず片付けてしまったとの事
    従業員同士の伝達が上手く出来ていない感。愛想は皆さん良かったのですが色々残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年01月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2019年01月18日 09:46:15

    この度は相差パシフィックホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

    夕食時、従業員の不注意により鍋をこぼしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を受け従業員を集め、状況確認と今後についての話し合いをしました。当日はご宿泊のお客様が多く担当した係は経験が浅く不慣れだったこともあり、蒸しあがった牡蠣を美味しいうちにお召し上がりいただきたいという思いから急いで殻を剥いて回っておりましたが、焦りから鍋にぶつかってしまい、お客様に怖い思いをさせる結果となってしまいました。今後は急いでいてもまずはお客様の安全を第一とし、慎重に作業を行う意識を全員で共有しました。お客様に怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    朝食時、漁師汁の補充が行えなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
    本来であれば作り直しや別のものをご用意させていただくなどの対応をすべきところ、従業員の認識不足により何の対応も取ることができなかったこと恥ずかしく思います。今回の件は従業員一同で情報共有し、今後同じようなことが起こった場合、速やかに責任者へ報告し指示を仰ぐよう指導してまいります。

    朝の布団上げに関しましては、お客様のご指摘の通り、従業員同士の伝達ミスによるものでした。
    事前に布団上げをお断りされたお部屋は従業員用のホワイトボードにお部屋番号を記入して判別できるようにしておりましたが、今回布団を上げる者がそれを見落としておりました。今後はホワイトボードに記入した後口頭でも情報共有を行い、間違えのないよう心掛けてまいります。

    今回頂きました数々のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいる所存です。
    お忙しいなか貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    【三世帯旅行応援!】たまには一緒に温泉旅行!二世帯ご夫婦&お孫さん♪特別室★1日1組限定
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】海を感じる和洋室(和室2室・洋室1室)】

    総合2

    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月25日 15:43:29

    オーシャンビューはオーシャンビューなんですがホテルが昭和な感じで布団がおもくって
    寝にくかった。
    部屋から朝日がみれたのはよかったです。
    夕ご飯は新鮮なお魚をおいしくいただけたんですが、朝ご飯にもう少し工夫がほしかった。
    お風呂は写真でみるよりちっさくて残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2018年09月27日 16:54:37

    この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございます。

    相差の海は穏やかで心癒されたことかと思います。お布団についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。当館の掛け布団は羊毛布団のため、日ごろ羽毛布団をお使いのお客様には重く感じるかもしれません。館内全ての掛け布団を羽毛布団に変更することは難しい現状ですので、ご理解いただければと思います。

    施設自体はどうしても経年劣化をしてしまうものですが、相差の海は昔から変わらず綺麗です。海の魅力を感じてもらえるように、この夏から屋上テラスを開設したり、全客室に双眼鏡を設置しました。海のよさをより感じてもらえていれば幸いです。

    お食事については、夕食にはご満足いただけただけに、朝食についてご満足に足らなかったことが悔やまれます。朝食の内容については、いただいたご意見を参考に改善してまいります。


    「伊勢の湯」は大人10名から15名様くらいが入れる浴槽で、「志摩の湯」は大人5名から10名様くらいが入れる浴槽です。伊勢の湯にある露天風呂は5名様程度が入れる広さです。ホームページで紹介した写真は広角レンズで撮りましたので、実際より広く感じさせてしまったかもしれません。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございました。ぜひ、また相差にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。


    相差パシフィックホテル

    ご利用の宿泊プラン
    【海女桶盛りが一人に一個付いてくる♪】選べるお料理★伊勢海老★和牛ステーキ★鮑踊り焼き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】海を感じる和室(10畳) バス・洗浄機付トイレ】

    総合2

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    刈谷のユウチャンさんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    刈谷のユウチャンさん [70代/男性] 2018年02月05日 14:35:05

    部屋:暖房が効かず寒かった、洗面所のお湯が出ない。布団は重い綿布団で眠れなかった。
    風呂:換気扇の騒音がひどくくつろげない、
    食事:一つ一つの料理はおいしかったが陶板焼きが3皿/人で3人分なのでテーブルが一杯
       他の料理が隠れて見えない!見た目が悪い。
    冷蔵庫:今時珍しい取ると戻せないタイプ、料金も中瓶が700円!!
    仲間に謝りました、二度と来ません。   

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2018年01月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2018年02月05日 18:57:35

    ご投稿ありがとうございました。
    お客様のご宿泊のお部屋を確認いたしましたが、暖房も洗面所のお湯も通常に出ておりましたが、フロントヘお申し付け頂きましたのでしょうか?
    誠に申し訳ございませんでした。
    また、お料理の件では、冬場は特に暖かい物を熱々で食べて頂きたいのでお部屋で炊き上げる物が多くなっております。板長と相談して検討をしてみます。
    客室の冷蔵庫の瓶ビールは700円ですが、館内の自動販売機もあります。
    缶ビールはお安くなっているのでご利用いただけたらと思います。
    ご満足頂けず残念です・・・。
    お客様の貴重な御意見に耳を傾け反省し、これからの課題にしたいと思います。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【大人のグルメ旅★12月は2000円引】ぷりぷり伊勢海老★コリコリ鮑★和牛ステーキジュワ~♪現金特価
    ご利用のお部屋
    【海一望の和室10畳バス・ウォシュレット付き】

    総合2

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    すっきーくんさんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    すっきーくんさん [40代/女性] 2017年10月12日 16:13:05

    10月7日に友人と1泊しました。
    お部屋が雨漏りしていました。
    部屋に入るなり気づきましたが…その後に気まずいままの宿泊は嫌だと思い、チェックアウト前にその事を伝えました。
    普段使っていない部屋だから、確認をしてませんでしたとの回答でした。
    使ってない部屋だからこそ、確認をすべきだと思いますし、申し訳ないとお菓子を頂きましたが、こちらは、友人にも気を遣い、嫌な感じで旅行をしたくない事もあり、事を大袈裟にしたくなく、やんわりと対応しましたが、軽い謝罪の仕方で有り得ない対応だと思ってます。

    くつろげない部屋なのにあたり前のように部屋代はしっかり取られ、それなら最初に伝え、お部屋を替えて貰えば良かったと後悔しました。
    女将さんがあの対応の仕方なんだから、他の色々な疑問も納得出来るホテルだと感じました。
    また行こうだなんて思いませんね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年10月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2017年10月21日 18:51:53

    この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からチェックアウト時に雨漏りの件をフロントマンより聞き、対応が遅くなり反省をしております。
    到着後のお申し付けですとお部屋のご変更も可能だったのですが・・・誠に残念です。
    お部屋代金への対応はお客様からのご希望がなければホテル側から申し上げるのはたいへん失礼にあたると思いましたのでご遠慮させていただきました。
    これからは肝に銘じこのようなことが無きよう精進して参ります。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【グルメ秋旅★10月は2000円引!】ぷりぷり伊勢海老★コリコリ鮑★和牛ステーキをジュワ~♪現金特価
    ご利用のお部屋
    【海一望の和室10畳バス・ウォシュレット付き】

    総合2

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    ラヒ0308さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    ラヒ0308さん [30代/女性] 2017年05月09日 12:46:44

    ゴールデンウィークに宿泊しました。海の幸が食べたくてプランを伊勢海老やアワビ和牛の料理を写真を見ながら選びました。みんな料理を楽しみにしてましたがとても残念でした。お刺身は確かに美味しかったですが伊勢海老は小さく和牛も小さくて思っていた料理と正反対でした。値段の割にはあってなかったかなと思いました。人手不足か従業員さんも汗をかきながら必死にしてる姿がなんともいえませんでした。料理を運ぶには良い光景ではなかったです。朝食は普通でした。お部屋は広くはないですが海が見えてとても綺麗でしたが部屋のすみはカビらしき物もありましたし匂いもあまり良くなかったです。アメニティーは歯磨きだけでした。5時間かけて行ったのに残念でした。

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    2017年05月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2017年10月21日 19:36:32

    ご投稿ありがとうございました。
    せっかく遠いところ、ご利用いただいたにも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
    お客様の御意見に耳を傾け反省をし、できるところから修繕していく所存でございます!
    貴重な御意見をありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【みえ旅★海の幸】伊勢海老★鮑★和牛ステーキ!伊勢志摩高級食材をご堪能♪冬得プラン♪【現金特価】
    ご利用のお部屋
    【海の見える10畳バス・トイレ付き】

    総合2

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    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年04月24日 16:46:54

    掃除が行き届いておらず、トイレに埃がたまっていた。

    部屋が埃臭く、くしゃみが止まらなかった。

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    宿泊年月
    2017年04月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2017年10月21日 19:49:15

    ご投稿ありがとうございました。
    早速、掃除担当者に指導をいたしました。
    誠に不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    天然温泉★湯ったり素泊りプラン!お安く泊まって温泉大好き♪現金特価
    ご利用のお部屋
    【海が見える8畳トイレ付き】

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    yuyu8434さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    yuyu8434さん [50代/男性] 2017年03月05日 21:23:36

    部屋置きグラスが全部汚れ・ホコリあり。
    夕食を早く終わらせたいからか、セッティングするや否や、箸を動かす前に、小鍋・踊り焼きの火をつけ始めるって如何なものか…。
    風呂のアメニティは時代遅れ。

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    2017年02月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2017年03月06日 10:00:56

    ご投稿ありがとうございました。
    お部屋のグラスの件は大変申し訳ございませんでした。
    清掃係り又、仲居のチェック不足です。
    以後気をつけるよう指導いたしました。

    夕食のセッティングをしてから、すぐ火をつけさせていただくのは、火が消えて召し上がっていただくまでに20分ほどかかってしまうので、セッティングすぐにつけてから、料理の説明をするように指導しております。
    けっしてせかしているのではございませんのでご了承くださいませ。

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    ご利用のお部屋
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    投稿者さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年02月26日 19:13:18

    値段の割には部屋も食事もよかったと思う。
    でも従業員の要領が悪すぎ。
    夜の食事がはじまって2時間経ってもデザートまで出てこない。
    もうデザートはいらないから片付けて欲しいと伝えたら、謝りもせずガチャガチャと片付けはじめる。
    要領悪く嫌な思いするくらいなら、部屋食じゃない方がマシだったと思います。
    2度は行かない宿です。

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    宿泊年月
    2017年02月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2017年02月26日 20:27:15

    ご投稿ありがとうございました。
    お部屋・お料理ではご満足頂いたようですが、係りの仲居の指導不足で嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    係りの仲居はまだ、経験が浅くやっと一人で担当が持てるようになったばかりです。
    お客様のいろいろな御意見を聞き、反省し良い仲居になっていくのだと考えております。
    本人も反省をしておりますので、どうぞお許し下さいませ。
    ご貴重な御意見をありがとうございました。

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    さおり06196930さんの 浜辺のお宿 相差パシフィックホテル のクチコミ

    さおり06196930さん [30代/女性] 2016年12月25日 16:19:29

    部屋 あまり綺麗では無かった。窓開けたらクモの巣…
    あまり掃除がいきとどってない。
    食事 伊勢海老が最高にプリプリ、舟盛りは最高に美味しかった。料理は全部美味しかったけど全体的に量が少なかったかも…
    お風呂の肌質はいいんどけど露天風呂最悪…ボイラー臭い…
    大好きな露天風呂が最悪…
    朝食…かなり質素すぎてびっくりした!こんな質素な朝ごはん初めて…もう行く事はないかな…クリスマスなのに最悪でした…

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    2016年12月
    浜辺のお宿 相差パシフィックホテル 2017年01月16日 08:38:16

    ご投稿ありがとうございました。
    夕食にはご満足頂いたようですが客室、お風呂、朝食ではご満足頂けず残念です。
    少しずつ改善していきたいと考えております。
    貴重な御意見をありがとうございました。

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