お部屋は合宿所みたいな感じの和室です。
枕カバーが、部屋干ししたような臭いで交換してもらいました。
布団カバーは、すぐに外れてしまうので改善した方が良いですね。
動かす度に布団の綿ボコりが舞っていました。
Wi-Fi全室無料の割には先着順で全く飛ばなくて使えませんでした。
BBQは、あいにくの雨降りで中で鉄板の上での焼肉でしたが、お肉の色が黒くなっていて固くパサパサしていて美味しくなかったです。
お風呂のリンスインシャンプーは、髪の毛がキシキシになり、全くサラサラではありません。
くしや、綿棒、コットン、髭剃りなどのアメニティはありません。
唯一、牧歌の里の入場券付と、朝食の包葉味噌は美味しかったです。
値段は値段なりですけど、やる気の見られないホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スノボーの後の雪景色の露天風呂が最高に良かったです！今までの露天風呂の中で一番！
リンスインシャンプーは驚くほど髪がパシパシになりました
各自持ち込む方がいいかもです
脱衣場に、冷水機など置いて頂けるとかなり、よかったのになぁ～
自販機外だし、お金部屋だし喉が渇いてキツかったです。
お部屋、食事は、スキー場ホテルなみだと思います。すき焼きも朝のバイキングも美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

紅葉シーズン、多少遠いところまで調べてもどこもあいていなかったのに、ここだけ空いていたのが少し気になっていました。
クチコミみをみると施設が古いようでしたので多少覚悟していきました。

ところが！多少の古さは感じる物の掃除は行き届いていたし何の不満もありません。
お部屋も広くて快適でした。
何より食事が最高！しゃぶしゃぶ食べ放題に張り切っていきましたがお腹いっぱいであまりおかわりできませんでした。残念。
とても美味しい豚肉で、しゃぶしゃぶと焼肉を同時に楽しめて最高でした。
お野菜もおかわりできたら尚良かったです。
朝食も朴葉味噌焼きまででてきてご飯がすすみました。

お風呂は天井が高く気持ちよく入れましたが、朝も露天風呂に入りたかったです。そこは残念。

スーパームーンの二日前だったので満点の星空は殆ど見えませんでしたが星空観察にもオススメです。入口の証明は夜間もう少し暗い方がいいかもしれません。星空観察プランなんてのもあってもいいかもしれませんね。

レモンチューハイが早い時間から売り切れていたので、買い出ししてから良いかもしれません。近くにコンビニはなさそうですが…。自動販売機がもう少し安いと助かります。

またの機会があったらリピートしたいです。おいしかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

お風呂の時間が短くて朝風呂がゆっくり楽しめなかったのが残念。
ごはんは量も味も良かったです。
子連れでしたがスタッフさんが気さくで親子共に寛げました。
合宿の学生さんが夜廊下で騒ぐのが残念だったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

フロントの方の対応があまりにも悪すぎる

スノボーをするために泊まったのですがワックスがけもできませんでした。訪ねても適当にあしらわれかなり感じが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

12月29日に鷲が岳スキー場でスノボをするのに素泊まりで利用しました。食事なしだったので近くに食べるところがなくて困りました。19時半頃にチェックインしたあとにサービスエリアのひるがの高原まで戻ってごはんを食べました。部屋は広かったです。土日祝日だったのでタオルや浴衣などは借りるのは有料でした。お風呂に入る直前にタオルがないのに気付いたので注意書きをきちんと読んでおけばよかったです。部屋には冷蔵庫などもなかったので本当に素泊まりという感じでした。お風呂は雪見露天風呂で気持ちよかったです。鷲が岳スキー場まで近かったのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

ひるがの高原IC、牧歌の里から近くて便利でした。夕食は量が多くて食べきれない程でした。子供用の浴衣もあり(添い寝の子には無かったです)子供達も旅行気分を味わえて、良かったです。朝の露天風呂が入れない(屋内のみ)のが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ビッグゲレンデリフト券付きのプランでの2度目の宿利用です。

温泉は露天風呂が予告無く閉鎖されていた為1点です。もちろん時間内の利用でした。

チェックアウトを済ませた友人に特典のリフト券のことを聞くと「そういえば貰っていない」との事で私がフロントへ行き、その旨伝えました。
すると謝罪は無く、間髪いれず第一声は「どちらのゲレンデで？」という質問でした。
あまり気にしないようにしてゲレンデ選択をし、前日のスキーで友人が手の骨を骨折してしまった為、リフト券の有効期限を延ばして頂きたいとお願いしました。

するとフロントスタッフは「リフト券が付いているプランで宿泊の為、そういった対応はしていない。」と答えられました。

チェックアウト後にもプランをよく確認しましたが、「チェックアウト日にしか利用ができないリフト券」とは書かれていません。
ましてや、私は前回の利用時に大雨だった為、日付を延ばしてくださったことを経験しています。

その為、前回宿泊時には対応して頂いた旨を伝えると、隣で私を「転売目的の客だ」と睨み付ける副支配人と目配せをし、しぶしぶチケットの用意を始めました。

会話に参加せず私を睨み付けていた副支配人が首だけをこちらに向け「普段はこういう対応はしていないんですよ。前回もなんか理由があったと思いますけどね」と言い放ち手元の作業に戻られました。

副支配人さんは客に対し何を言いたかったのでしょうか。
攻撃的な言い方でしたが、私はそもそも「リフト券」を渡されていないからフロントにわざわざ戻ってきた訳です。

副支配人という立場の方のあまりにも至らない対応に困り果てたので、帰ってから支配人宛ての電話を入れさせて頂きました。

上記のように事情を伝え終え、支配人さんはどうお考えですか？と質問すると「謝罪がどの者からも無かったことは申しわけありません」の一言のみでした。
私もまさか支配人様がこの一言だけとは思わず「言葉はそれだけですか？」と返しましたが「謝るしか我々にはありませんので」との返答でした。

言い方は悪くなってしまいますが、ダメ社員の上にダメ副支配人、その上にはダメ支配人というのが私の感想です。
今回登場したスタッフの方々は、食堂の接客上手なおじいちゃんに大切な接客の心を学ばせて貰ったらいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年01月

素泊まりだったので、食事に困りましたが、親切にコンビニを教えていただいてありがたかったです。

お風呂も丁度の湯加減で、広く、お部屋も合宿所みたいな感じで楽しかったです。

ただ、暖房器具が、古いのか、ストーブがうるさかったのが少し難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

８年ぶりに利用しました。
子供のスキー練習場所として利用しました。
上級者には向かないと思いますが、初心者の練習場所とすると、空いていて混雑も無く、ホテルで休憩も出来るのでとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

七夕プランをお願いしました。３施設のチケット付きでとてもお値打ちでした。
お部屋は最近改装されたのか、床、壁、畳、ユニットバス等新しそうできれいでした。
学生さんの合宿等にはとてもいいと思います。
家族旅行で行った子供たちは、もう少し楽しめる施設が欲しかったようです。
持参した花火をしても良いか尋ねたら、快く了承していただき、外の広い場所を案内して下さいました。良い思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今回は家族旅行で利用しました。あいにくの天気ではありましたが、今回のプランには牧歌の里、コキアパーク、ゆり園の入場券がついていて、すべてを周り夏の自然を楽しむことができました。今度はスキーシーズンにうかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ゲレンデが隣接しているので、移動がなく便利でした。ただ、食堂の営業時間が13：30までが、利用する側として、すこし早いと思います。
今回、初めてお世話になりましたが、また来年も利用したいと思いますので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

牧歌の里へ行った際に宿泊しました。
食事は焼きしゃぶを選択。
他にも刺身やカニなどが出て来て、ヘルシーポーク食べ放題でしたが、お腹いっぱいでおかわりできませんでした。
ポロテサン牛はやわらかくて、とても美味しかったです。ちょっぴりと書いてありましたが、充分な量があり、大満足でした。
ヘルシーポークは、しゃぶしゃぶにしても、焼肉にしてもとても美味しかったです。
デザートのスイカがとても甘くて美味しかったです。
お部屋は普通にキレイにしてあり、普通でした。
大浴場も普通にキレイにしてあり、露天風呂も普通でした。
朝食は一般的な和定食で、名物のほうば味噌は香ばしくてご飯にぴったりで、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

立地場所がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

値段の割によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

1月１日に宿泊しました。直前に予約したので事前情報〇でしたが、とにかくお風呂が良かったです。露天風呂に大感激。スキーで疲れた体を癒してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ヘルシーポーク食べ放題は焼きと、しゃぶしゃぶの両方で頂くことができ共に美味しかったです。個人的には焼きの方が美味しかったです。特殊な鍋で焼きと、しゃぶしゃぶの両方ができるのですが、焼くスペースが肉2枚分なので、特に問題という訳でもありませんが、焼きばかりでは食べにくいのが難でしょうかね。
露天風呂は夜のみで、朝は入れなかったのが残念ですが、全般的には同行の家族も満足してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月