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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
部屋3
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宿泊したプランの説明には「※シングル以外のご宿泊は、中学生以上のお客様お一人につき入湯税150円を別途頂戴します。」との記載がありましたが、シングルルームの宿泊に関わらず、入湯税を請求されました。フロントの説明では記載の手違いだったとのことで、支払いました。ネットでの予約は、宿泊者側が記載内容を理解しクリックした時点で契約が成立します。その記載より過大な金額を請求するということは明らかに宿側の契約違反です。たかが150円と思っているのか、こんな細かいこという客はいないと思っているのか？10日以上経っても当該プランのこの記述を訂正されていません。もう少し客側に立った営業をしましょう。
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この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に変更させていただきました。今後も同様のことが無いよう確認を怠らず徹底して参ります。
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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド（静岡県）
1.0
投稿日：2015-11-03 15:09:40
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部屋3
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村人2015さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
宿泊したプランの説明には「※シングル以外のご宿泊は、中学生以上のお客様お一人につき入湯税150円を別途頂戴します。」との記載がありましたが、シングルルームの宿泊に関わらず、入湯税を請求されました。フロントの説明では記載の手違いだったとのことで、支払いました。
ネットでの予約は、宿泊者側が記載内容を理解しクリックした時点で契約が成立します。その記載より過大な金額を請求するということは明らかに宿側の契約違反です。たかが150円と思っているのか、こんな細かいこという客はいないと思っているのか？10日以上経っても当該プランのこの記述を訂正されていません。もう少し客側に立った営業をしましょう。
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この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に変更させていただきました。
今後も同様のことが無いよう確認を怠らず徹底して参ります。