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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
総合3
海沿いのため、部屋や露天風呂からの眺めが良い。夏休み中の週末だったため、フロントは行列、お風呂もレストランも大混雑だった。シングルの部屋はお値段相応の広さだが、清潔できれい。宿泊の階は静かだった。館内すべてを裸足で過ごせるのは、温泉施設ならではの特徴でしょうか。困ったのは冷蔵庫の位置。ドアがベッドにぶつかるため全開できない。中の物を取り出しにくかった。
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この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館自慢の景観をご満喫いただけた様子が伺え、また清掃につきましてもお褒めの声をご投稿いただき、嬉しく拝見致しました。一方で、フロントにて受付の際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。お客様一人ひとりのご要望に応じた無駄の無い受付業務に努めることで、受付スピードと親身な応対のバランスをはかってまいります。冷蔵庫につきましては駿河健康ランドオープン当初は導入されておりませんでした。その後、アンケートやお客様の声を基に全部屋へ導入させていただきました為、ご投稿いただきましたように柱やベッドの位置などの構造上の問題からドアの開閉が難しい部屋がございます。現時点では改善が難しい為、将来的に客室用冷蔵庫の買換えを行う際やコンセント位置の変更等を伴う客室大改装実施時等の長期検討事項とさせていただきます。何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。今後もお客様のお声を糧に少しでもより良い施設を目指して、精進してまいります。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
海沿いのため、部屋や露天風呂からの眺めが良い。夏休み中の週末だったため、フロントは行列、お風呂もレストランも大混雑だった。シングルの部屋はお値段相応の広さだが、清潔できれい。宿泊の階は静かだった。館内すべてを裸足で過ごせるのは、温泉施設ならではの特徴でしょうか。
困ったのは冷蔵庫の位置。ドアがベッドにぶつかるため全開できない。中の物を取り出しにくかった。
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この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の景観をご満喫いただけた様子が伺え、また清掃につきましてもお褒めの声をご投稿いただき、嬉しく拝見致しました。
一方で、フロントにて受付の際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様一人ひとりのご要望に応じた無駄の無い受付業務に努めることで、受付スピードと親身な応対のバランスをはかってまいります。
冷蔵庫につきましては駿河健康ランドオープン当初は導入されておりませんでした。
その後、アンケートやお客様の声を基に全部屋へ導入させていただきました為、ご投稿いただきましたように柱やベッドの位置などの構造上の問題からドアの開閉が難しい部屋がございます。
現時点では改善が難しい為、将来的に客室用冷蔵庫の買換えを行う際やコンセント位置の変更等を伴う客室大改装実施時等の長期検討事項とさせていただきます。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様のお声を糧に少しでもより良い施設を目指して、精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。