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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（神奈川県）
1.0
投稿日：2024-02-16 10:20:35
5.0
投稿日：2023-10-17 18:11:06
1.0
投稿日：2022-11-29 12:58:46
4.0
投稿日：2022-11-06 17:24:01
4.0
投稿日：2022-10-11 08:38:56
総合4
有都♪さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
7月18日に泊まりました。
電気風呂で腰痛が楽になったのは良かったです。
日曜日ということもあり親子連れが沢山いたのは微笑ましいのですが、一部の親御さんがお子さんに全身浴層で背泳ぎをさせていました。
背泳ぎなので髪の毛も浸かっているし、水しぶきも上がっていて不快でした。
大声でキャーキャー騒いでいるのも、コロナを省いて考えてもどうかと。
以前私が娘に飛沫をあげないよう平泳ぎさせていた(大声を出していた訳でもない)らスタッフの方に注意というより非難されたことがあったので、泳ぐこと事態が禁止なのだと認識しています。
そのこともあり、今回伺って、そんな状況でも注意するスタッフさんがいなかったので、不信感を抱きました。
部屋のトイレにかけてある手拭き用のタオルが、雑に2つに折られた状態で、タオル掛けに「掛けられている」というより「置かれていた」のもどうかと。
お風呂甲子園で1番をとったから放っておいても客は来るし、怠慢なところが出てきて残念だと思います。
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この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一方で、浴室のお客様マナーやお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでました。
浴室につきましては、見廻りの強化やマナーアップについてのお声掛けを再度徹底をして参ります。
また、客室のタオルについても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度お客様のお声を清掃スタッフへ周知致しました。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。