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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2024-02-21 11:37:20
5.0
投稿日：2023-06-30 17:37:18
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投稿日：2022-11-23 16:04:03
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投稿日：2022-11-09 17:16:16
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投稿日：2022-11-09 17:14:44
設備・アメニティ5
Carloverさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
初めて利用させて頂きました。2週間前に予約したのですが、当日、16時チェックイン予定でフロントへ行くと、部屋の準備ができていないため、17時以降になるとの事でした。取り急ぎ入浴することとしましたが、チェックインの時間どおり来たのに、疲れている中、ゆっくりもできず、とても残念でした。
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Carlover 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。