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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
食事3
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楽天トラベルの山側朝食付プランで事前カード決済しました。しかしチェックアウト時に貰った明細書を帰ってからよく見れば、朝食代がとられてる！ホテル側のミスなんだろうが、楽天もチェックしないんだね～。危なくて使えない！さっそく電話しました。おそらく明細書をよく見ない人は気付かないって！！まだまだ２重取りされた方いそうですね？ご愁傷様です。
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この度はご利用ありがとうございます。お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト時のフロントスタッフの注意が怠っていたことを重ねてお詫びいたします。どのような状況においても、常にお客様の立場に立った行動を心掛け、お客様に多大なご迷惑をお掛けしないよう、十分注意して対応して参ります。今回の件におきましては、大変申し訳ございませんでした。これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いに思います
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
楽天トラベルの山側朝食付プランで事前カード決済しました。
しかしチェックアウト時に貰った明細書を帰ってからよく見れば、朝食代が
とられてる！
ホテル側のミスなんだろうが、楽天もチェックしないんだね～。危なくて使えない！
さっそく電話しました。
おそらく明細書をよく見ない人は気付かないって！！
まだまだ２重取りされた方いそうですね？
ご愁傷様です。
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この度はご利用ありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト時のフロントスタッフの注意が怠っていたことを重ねてお詫びいたします。
どのような状況においても、常にお客様の立場に立った行動を心掛け、お客様に多大なご迷惑をお掛けしないよう、十分注意して対応して参ります。今回の件におきましては、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いに思います