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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
総合4
楽天トラベル経由で予約し、年に数回宿泊させていただいておりますが、今回はじめて、予約内容とフロントで提示されたプランが違っておりました。（二食付プランで予約しておりましたが、食事なしプランで受付ているとのこと）予約確認メールを提示すると、すぐに対応していただけましたが、はじめてオンラインカード決済をしていたこともあり、少々不安になりました。お忙しい時期でいろいろ大変でしょうが、今後このようなことがないようよろしくお願いします。
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この度はご来館頂きありがとうございます。予約ミスがあり大変申し訳ございませんでした。確認したところ予約内容の違いは予約入力時のミスでオンライン決済とは何ら関係ございませんでした。今後この様な事の無い様に致します。またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
楽天トラベル経由で予約し、年に数回宿泊させていただいておりますが、
今回はじめて、予約内容とフロントで提示されたプランが違っておりました。
（二食付プランで予約しておりましたが、食事なしプランで受付ているとのこと）
予約確認メールを提示すると、すぐに対応していただけましたが、はじめてオンライン
カード決済をしていたこともあり、少々不安になりました。
お忙しい時期でいろいろ大変でしょうが、今後このようなことがないよう
よろしくお願いします。
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この度はご来館頂きありがとうございます。
予約ミスがあり大変申し訳ございませんでした。
確認したところ予約内容の違いは予約入力時のミスでオンライン決済とは何ら関係ございませんでした。
今後この様な事の無い様に致します。
またのご利用を従業員一同お待ち致しております。