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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
何よりもリーズナブルなお値段でお風呂が入り放題がよかった。ただ、楽天からの予約で、山側と書いてなかったから海側の部屋かと思ったら山側の部屋だったので、山側の朝食付きとか書いて欲しい。それと、１０時ぐらいになって、掃除するから出てくださいと言われた。フロントでその話ししても何も言わないのはなぜ？
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ご意見ありがとうございます。予約画面表記に関しましては、山側表示に変更致しました。お客様の目線での表現を心掛けてまいります。ご指摘の清掃に関してでございますが、通常の作業の流れの中で、ご指摘の状況がうまれる事は考え辛いのですが、お客様に対して二重の不快感を与えてしまった事をお詫び致します。また、同じ様な事の無いように従業員一同心してまいります。これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
何よりもリーズナブルなお値段でお風呂が入り放題がよかった。ただ、楽天からの予約で、山側と書いてなかったから海側の部屋かと思ったら山側の部屋だったので、山側の朝食付きとか書いて欲しい。それと、１０時ぐらいになって、掃除するから出てくださいと言われた。フロントでその話ししても何も言わないのはなぜ？
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ご意見ありがとうございます。
予約画面表記に関しましては、山側表示に変更致しました。
お客様の目線での表現を心掛けてまいります。
ご指摘の清掃に関してでございますが、通常の作業の流れの中で、ご指摘の状況がうまれる事は考え辛いのですが、お客様に対して二重の不快感を与えてしまった事をお詫び致します。
また、同じ様な事の無いように従業員一同心してまいります。
これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち致しております。