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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
食事4
今後利用される方の参考になればと思い投稿いたします。チェックイン後，指定された１１階（ツイン山側）の部屋に向かおうと廊下を歩いていると，どこからともなく，カラオケの歌声が聞こえてきました。廊下でも響くズーンと低音の響きと，おじさんが歌っているカラオケの騒音です。部屋に入るとさらにウルサク，歌声と音楽がガンガン聞こえてきます。フロントで「ホテルの居室でなんでカラオケの騒音がすごいの？」と尋ねると！「１２階がカラオケルームになっていますので音がします。」と言った感じで，その後夜２２時まで，ガンガンと音楽と歌声に悩まされました。正規の料金で宿泊をして，決して訳けありの条件でもなければ，このような部屋と言った告知もなしです。今後，この施設を利用される方は必ず予約時に，このような部屋でないことを確認した上で予約された方が嫌な思いをせずに済むと思います。設備・清掃・風呂等などは他の方の口コミどおりで大変良いと思いますし，また利用させてもらいたいと思っているだけに改善を望むところです。
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この度は、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、12階イベントホールのカラオケにてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、チェックイン時にご案内すべきところを行っておらず、ご不快な思いをおかけしました事を真摯に受け止め、再度フロント従業員一同、ご案内の徹底を行ってまいります。また、12階イベントホールの音量チェックも行い、お客様にご迷惑がかからないようにチェックを行ってまいります。ご投稿頂きましたように、ご要望頂ければ出来る限りイベントホールの階下ではない興津川沿い方面のお部屋をご用意させて頂きます。お部屋に限りがございますので、ご要望に添えない事もございますこともご理解頂ければ幸いでございます。お客様が快適にお過ごし頂ける施設であるよう、従業員一同努めてまいります。今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にご投稿ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
今後利用される方の参考になればと思い投稿いたします。
チェックイン後，指定された１１階（ツイン山側）の部屋に向かおうと廊下を歩いていると，どこからともなく，カラオケの歌声が聞こえてきました。廊下でも響くズーンと低音の響きと，おじさんが歌っているカラオケの騒音です。部屋に入るとさらにウルサク，歌声と音楽がガンガン聞こえてきます。フロントで「ホテルの居室でなんでカラオケの騒音がすごいの？」と尋ねると！「１２階がカラオケルームになっていますので音がします。」と言った感じで，その後夜２２時まで，ガンガンと音楽と歌声に悩まされました。正規の料金で宿泊をして，決して訳けありの条件でもなければ，このような部屋と言った告知もなしです。今後，この施設を利用される方は必ず予約時に，このような部屋でないことを確認した上で予約された方が嫌な思いをせずに済むと思います。設備・清掃・風呂等などは他の方の口コミどおりで大変良いと思いますし，また利用させてもらいたいと思っているだけに改善を望むところです。
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この度は、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、12階イベントホールのカラオケにてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、チェックイン時にご案内すべきところを行っておらず、ご不快な思いをおかけしました事を真摯に受け止め、再度フロント従業員一同、ご案内の徹底を行ってまいります。
また、12階イベントホールの音量チェックも行い、お客様にご迷惑がかからないようにチェックを行ってまいります。
ご投稿頂きましたように、ご要望頂ければ出来る限りイベントホールの階下ではない興津川沿い方面のお部屋をご用意させて頂きます。
お部屋に限りがございますので、ご要望に添えない事もございますこともご理解頂ければ幸いでございます。
お客様が快適にお過ごし頂ける施設であるよう、従業員一同努めてまいります。
今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にご投稿ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。