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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-02-12 17:19:25
3.0
投稿日：2022-02-28 19:49:44
1.0
投稿日：2021-07-05 19:06:18
4.0
投稿日：2021-05-31 17:27:40
1.0
投稿日：2020-10-12 19:42:06
総合4
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nori-piiさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ
以前宿泊した時にも二度ほどあったのですが、今回もまた非常ベルが鳴りました。今回で３度目ですがいづれも誤報でした。もちろん火災報知機が作動しないと本当に火災があった時に困りますがこんなにも誤報があるとなると装置そのものが故障しているのではないでしょうか？今回は風呂あがりで気持ちよく昼寝をしていた所に非常ベルが鳴り強制的に起こされてしまいせっかくの休養気分が一気に吹き飛ばされて逆にストレスになってしまい台無しになってしまいました。チェックアウト時にフロントの方とかから謝罪の言葉とか何かあると思っていましたが何事もなかったかのように一言も触れませんでした。以前火災があった事も知っていますが、そういう事があったからこそより一層に非常装置の精度を高めて常から正常に動作するように管理するべきだと思います。また不愉快な思いをしている客がたくさんいる事を理解してそれなりの謝罪が必要だと思います。
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この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、誤報による火災警報にてご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿を真摯に受け止め、誤報の際に在館されているご宿泊者様への対応について、今一度検討し直し、対応を強化してまいります。
また、警報装置のメンテナンスにつきまして、今後も定期的なメンテナンスを継続してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。