この度は、駿河健康ランドをご利用頂き有難うございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

アクセスの件につきまして、清水駅・興津駅より、８：００から２３：００までの１時間に１本、駿河健康ランド行きの無料送迎バスを運行しております。

※（例）清水駅・・・毎時００分、興津駅・・・毎時２０分となります。

次回ご利用の際は、出発時間に合わせて頂ければと思います。

これからも、より一層お客様が心からおくつろぎいただき、お喜びいただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございます。
ご意見いただき、感謝しております。
チェックイン時においては、お待たせしご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。混雑時はフロントの人員を増やし、スピードアップに努め、よりお待たせしないように努めてまいりたいと思います。
ヘアゴムにおいては、２階の浴衣カウンターにてお渡ししております。また、浴室のスタッフにお声掛けいただければお渡しいたしますので、お申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご意見・ご感想をご投稿いただき、ありがとうございます。
お部屋の大きさのお声に関しましては、改装は非常に難しい為、健康ランドと併設した施設ならではの充実した施設やスタッフのきめ細やかなサービスで対応させていただきたいと考えております。ご了承くださいませ。
当社は海に面した立地ということで、海側のお部屋からは駿河湾がご覧いただけます。次回もぜひ素晴しい眺望でご満足いただけばと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
ボディーソープは浴室内の洗い場に２種類置いてある他、備品棚に炭タイプと清涼タイプのものが置いてございます。泡立ちの良いものを揃えておりますので、どうぞご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。ご意見誠にありがとうございます。
この度はせっかくお越しいただいたにも関わらず、様々な点でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
ＧＷ中はご宿泊・日帰りの方で多くのお客様がご来館され、駐車場も満車となることがございました。ご宿泊者のお車でお越しになられるかという交通手段や、駐車場を日帰りのお客様にもご利用いただくよう、駐車場は現状の方法でお願いしたいと思います。万が一、駐車スペースがない場合は、駐車場にいるスタッフや、またはお電話にてお伝えいただければ、対応させていただきますので、ご了承くださいませ。また、シューズロッカーにおいては奥のシューズロッカーが比較的空いておりますが、空きが見当たらない場合は、玄関にいるスタッフにお声掛けくださいませ。
外出の際、お戻りの際はお並び頂かずに、フロントスタッフに外出の旨をお伝えくださいませ。

火災においては、大変なご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。割引券においては、同様のお声を数件いただきました。今後の参考にさせていただきたいと思います。ご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度はフロントにおいて、お待たせしまして、申し訳ございませんでした。
フロントに時間が掛かるというお声を何件かいただいており、フロントの受付窓口を多く設けたり、受付の窓口をご案内するスタッフを設けたり、また、事前に会員カードをご用意していただく呼びかけを行ったりするなど、少しでもお待たせしないように取り組んでおります。今後もスピードアップに努めてまいりますので、何卒ご了承くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

初めてのご利用誠にありがとうございます。
当館までのアクセスでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
自慢の大浴場にご満足していただけ、大変嬉しく思います。早朝のお風呂も朝日を見ながらリフレッシュしていただけるかと思います。今後も是非ご利用くださいませ。
客室内の乾燥につきましては、フロントにて加湿器をお貸出ししておりますので、次回はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
当館の大浴場は夜中の1時間の清掃を除いて、いつでもお入りいただけます。特に深夜や早朝は大浴場が比較的空いており、駿河湾から見える早朝の朝日は絶景でお勧めです。深夜のスタッフを含め、今後もお客様に満足していただけ何回も来てみたいと思っていただけるよう、精進してまいります。タオルもお貸出ししておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
楽しみのホテルの一つというお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

朝食バイキングにおいては、日替わりのものを提供し、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご褒美ということで館内を満喫していただき、大変嬉しく思います。
送迎バスの件に関しては、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。換気を行ったり、消臭剤をまくなどの対処を今後十分に取っていきたいと思います。ご了承くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご利用ありがとうございました。
お喜びのお言葉誠にありがとうございます。

当館は天然温泉「駿河太古の湯」をはじめ、温泉露天風呂など、温度やお湯が異なる20のお風呂とサウナがござます。
また、お子様に人気の水着着用のバーデゾーンの他、９店舗のお食事処、ボディケア、エステ、あかすりなどの施設があり、きっと皆様にご満足頂けることと存じます。
当館をご利用される皆様にご満足頂けるようサービス・施設の更なるレベルアップを目指してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
海が見えるお部屋やお風呂をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当施設は２０種類のお風呂やサウナ・岩盤浴がございます。また、露天温泉は天然温泉となっており、駿河湾を眺めて外の空気に触れながら心身ともにリフレッシュしていただけるかと思います。
当ホテルは健康ランド併設の施設であり、健康ランドの施設が充実しております。お部屋は少し狭く感じられるかもしれませんが、いつも清潔なお部屋でお客様をお迎えできるよう心掛けております。

お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご意見・ご感想誠にありがとうございます。
大浴場の各お風呂は様々な温度を設定してお楽しみいただいております。海水の露天風呂以外にも、炭洞泉が４１度と温かい天然温泉となっております。比較的ぬるいお風呂の後に、露天風呂や炭洞泉、サウナなど高い温度のお風呂に交互に入られるお客様が多いです。是非様々な温度のお風呂をお楽しみいただければと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます
お部屋まで音が聞こえたということで、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。マナーアップを強化していき、館内の従業員の見廻りを今以上に心掛けていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
またご意見いただきまして、誠にありがとうございます。
繁忙期の入館につきましては、皆様に色々なご意見を頂戴しておりますが、ご迷惑をお掛けしないようこれからも取り組んでまいります。
また、大浴場には海水からなる天然温泉など、約２０種類のお風呂がございます。ご宿泊者の方にもゆっくりお楽しみいただけ、大変ご好評いただいております。
お食事につきましても、和食・中華・洋食の専門店など9店舗ありますので、ご満足いただけるのと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

いつも遠方からお越しいただき、誠にありがとうございます。

当館は客室全部屋に冷蔵庫を設置したほか、今年の６月に客室の廊下やフロント前のカーペットの張り替え、１階の軽食コーナー設置などをリニューアルいたしました。

フロントにおいてはお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございません。以前に日帰りの方とご宿泊の方の受付を別にするといった方法を試みましたが、日帰り・ご宿泊者共通の受付窓口を多く設け、空いた窓口にお通しする方法が一番早く効率がいい為、現状の受付方法を取らせていただいております。フロントスタッフのスピードアップや、受付窓口をご案内する担当スタッフを配置するなどして、少しでもお客様をお待たせしないよう、努めてまいりますので、ご了承くださいませ。

また、他のお客様への言葉遣いや対応に関するご指摘は、大変お恥かしい限りでございます。しかしご指摘いただいたことを真摯に受け止め、全てのお客様に対して適切な言葉遣いや対応をしていくよう、スタッフ全員が初心に帰り、学んでいく次第でございます。

今後も当健康ランドに足をお運びいただき、何かお気付きの点がございましたら、是非お声を頂戴したいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用ありがとうございます。
館内を満喫していただき、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は無料でご利用いただける岩盤浴や、温度が高く、ポカポカ体温まる炭洞泉など、約２０種類のお風呂がございます。お客様が喜んでいただいた露天風呂は、駿河湾が一望でき、景色を眺めながら心身ともに気持ちよくご入浴いただけるかと思います。今後とも是非ご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
自慢の海が見える露天風呂を満喫していただき、誠に嬉しく思います。
当館は海沿いに立地しており、露天風呂からは素晴らしい駿河湾をご覧いただけます。早朝は大浴場から美しい朝日がご覧いただけます。
また、露天風呂は地下より湧き出す湯をそのままお楽しみ頂ける天然温泉でございます。お湯は、はるか1000万年から400万年前に地層に封印された化石海水であり、そのロマン溢れる古代の静岡に思いをはせ「駿河　太古の湯」と命名させて頂きました。海沿いの温泉だけあって海水の味がする塩化物泉であり「海の温泉」の雰囲気を満喫して頂けることと思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
お喜びのお言葉、非常に嬉しく思います。
当館のお風呂はサウナを含め20種類ございます。ごゆっくりと時間をかけて、全てのお風呂を堪能していただければと思います。
お寒くなってまいりましたが、当施設のお風呂でお体を温め、これからもごゆっくりとおくつろぎいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度ご利用ありがとうございます。
また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
清水、興津方面送迎バスにつきましては、現在１時間につき１本の運行とさせていただいていただいております。今後の運行につきましては状況を見ながら検討させていただきたいと思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。