この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事処についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
飲食での安全配慮足りず申し訳ございませんでした。エアコンについては、貴重なご意見として今後の施設作りの参考にさせていただきます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マッサージについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋のレイアウトや備品、プランについて、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、ご検討させていただきます。尚、館内利用券につきましては、Gotoトラベルの事業所より、11月6日以降からご指導いただき、変更となりました。ご理解いただければ幸いでございます。今後も皆様がご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの声をご投稿いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お声を励みに精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。連泊の際に、毎回お手数お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ご予約設定の運用を見直しさせていただきます。また、12階朝食バイキングにてご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。1階朝食会場と連携を取り、お互いに混雑状況を考慮して、ご案内するよう努めて参ります。今後も皆様に満足していただける施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、湯沸かしポットについて、ご意見いただき、誠にありがとうございます。当館では湯沸かしポットは3名様以上の和室のみご用意させていただいておりますが、お問い合わせいただければ、お貸出ししておりますので、お気軽にお申しつけください。その他、気づきの点やご要望などございましたら、ご連絡いただければ幸いでございます。今後も皆様に満足していただける施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。ご滞在中に、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。フロントサービスカウンターにて、お声掛けいただければ、お並びする必要なく、外出対応等いたしますので、お気軽にお申し付けください。また、当館ではお客様がゆっくりとくつろいでいただけるよう、素足でのご利用をお願いしております。フロントにて足袋をお渡ししておりますので、ご自由にお持ちください。今後も皆様に満足していただける施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、眺望につきまして、お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。駿河湾を一望できる眺望は当館の自慢のひとつでございます。今後も皆様に満足していただける施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご要望やご希望がございましたら、できる限りお声に添えるよう努力して参りますので、お声を頂ければと思います。
またお越しいただけるよう従業一同努めて参りますので、ご来館の機会を頂ければ幸いでございます。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一方で、車の音がうるさく眠れなかったとのこと、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、長期的ではございますが、次回改装時の参考にさせていただきます。
今後も皆様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指し、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、大広間や禁煙フロアの拡充を実施致しましたが、分煙にて管理をしております。
飲食店舗につきましては、店舗内スペース等により時間帯分煙や禁煙店舗・喫煙店舗等それぞれの対策を実施しております。
今後も喫煙者様も禁煙者様双方に配慮し、その上で施設管理及び改善に努め、長期的な視点を持って計画してまいります。
何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴します「また来たい」とのお声が、従業員のモチベーションとなっております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のトイレにつきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃時のチェック徹底ならびにお客様のマナー向上に努めてまいります。
ご朝食につきましては、ご投稿いただきました通り、バイキングのみでのご提供でございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適に当館をご利用いただける様、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではご説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また製氷機がご利用いただけず申し訳ございませんでした。
すぐに業者に連絡をし修繕させていただきました。
料理や自販機の料金につきましては貴重なご意見として料金改定時の参考にさせていただきます。
お客様がまた来たいと思える施設を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高層階がご希望だったとの事、ご案内不足大変申し訳ございませんでした。
ご予約の状況にもよりますが、可能な限り高層階をご用意出来るよう調整し、ご案内して参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
裸足での利用に違和感があるとのご意見ありがとうございます。
当館ではお客様がご自宅にいるようにくつろいで頂きたく、素足または靴下でのご利用をお願いしております。ご宿泊の方は客室に無料の足袋もご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。
また、お部屋の広さにつきましても改装時に検討を進めて参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。