この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館では24時間体制をしいておりますので、ご到着予定より遅れてもご連絡を頂ければ、深夜でもご対応させて頂きます。
時間帯に関係なく、お客様にご安心頂ける応対にこれからも努めてまいります。
今後とも駿河健康ランドをおよろしくお願いいたします。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、うれしく思います。
当館では、ご朝食は1階大広間にてAM6:00～AM9:00、12階レストランにてAM6:30～10:30の2箇所でご提供しております。お客様がお気に召された12階の朝食バイキングでは駿河湾や富士山をご覧いただきながら、朝食をお取りいただけます。
どちらの朝食もお客様にご満足頂ける様に切磋琢磨してまいりますので、今後とも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の件についてご案内不足で申し訳ございませんでした。
当館の飲食店では、お客様が店舗からお部屋へお持込するためのテイクアウトメニューをご用意しております。また、12階の鉄板焼きと軽食のお店『スカイヒップス』のみ16：00～21：00の間、ルームサービスを行っております。
内線または店舗へ直接お申し込みいただければご用意致しますので、お気軽にご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当館は駿河湾に面しており、海側のお部屋から素晴らしい景色をご覧いただけます。大浴場は外部の事情もあり、塀を設けさせていただいております。ご了承くださいませ。１２階の洋食レストランやイベント広場からも駿河湾や天気がよい日は富士山がご覧いただけますので、ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用有り難うございました。
ご宿泊の際には、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
次回お泊りの機会がございましたら、よりご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿誠に嬉しく思います。
朝食やお部屋において、ご満足いただけなく、誠に申し訳なく思います。
朝食は以前は煮物中心でございましたが、麺類などを増やし、バラエティ豊かにさせていただきました。味においても、改善に努めさせていただきたいと思いますが、どのような点でお気に召さなかったのかお聞かせいただければ幸いに思います。
お部屋に関しては、当館は健康ランドとの併設型施設ということで、充実した施設とサービスをもって代えさせていただきたいと思います。アップグレードプランでゆったりとお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度は大変なご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
立体駐車場は多くの駐車スペースを設けておりますが、土曜日や日曜日は多くのお客様にご来館いただき、満車になることが度々ございます。満車の場合は、駐車場にいるスタッフ、または玄関に常時いるフロントスタッフにお声掛けいただければ、ご案内させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
フロントの混雑においても、フロントのスピードアップに努め、受付窓口を増やすなど、努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度はフロント時にお時間をお掛けしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。受付したスタッフの処理方法の指導が行き届いておりませんでした。同様のことがない様、従業員一同、フロントのスピードアップに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
当館を楽しみにして下さり大変嬉しく思います。
テレビルームの室内温度においては申し訳ございませんでした。
天候・気温によって室内の温度を管理しておりますが、今後より一層管理を強化していきたいと思います。
お風呂の混雑につきましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当館は日帰りのお客様もご利用頂いている為、時間帯によっては混み合うことがございます。深夜や早朝の時間帯は比較的空いていますので、是非ご利用くださいませ。駿河湾を見ながらの朝日が昇る瞬間は特にお勧めでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
また、ご意見も頂きありがとうございました。
お風呂に関しましては全身浴の３３℃～炭洞泉の４２℃まで温度差を付け当館なりの工夫は凝らしているつもりではございますが、もっとお客様にアピール出来るものも考えてまいります。
温泉も「露天（海気泉）」「樽」「陶器」「浅湯」「美白泉」「炭洞泉」「黄鉄泉」と７種１０浴槽を男女それぞれにご用意致しております。
サウナに関しましては、高温・低温（とうがらし）・塩・フィンランド等があり男女共にサウナイベントの「アウフグース」が大変ご好評頂いております。
その他にも無料でご利用頂ける「岩盤浴」も人気があり休日にはタイミングを計りながら利用されている風景をよく見かけます。
お食事に関しましては館内９つの飲食店から選べる２食付パックが一番人気で現在各店舗更なる満足を追求する為にメニュー追加を準備中でございますので今しばらくお待ち下さいませ。
バイパス沿いの海に面した立地は、便利さもさることながら１２階建てという高さもあり「駿河湾と富士山という贅沢な景色をお楽しみ頂けますので、是非展望レストランや客室よりご覧下さい。
便利という点では無料大駐車場や清水駅・興津駅・富士駅・新富士駅等、無料送迎バスもございますので、こちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度ご利用ありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、嬉しく思います。
１２階朝食バイキングマルシェは、駿河湾が一望でき、また天気の良い日は富士山が一望できます。冬になり、雪の積もった綺麗な富士山をご覧いただき、是非快適な朝食のお時間をお過ごしいただければと思います。
お部屋に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当館は建物のの構造上、どうしても柱があるお部屋がございます。ビジネスマンなど、広い机をご利用になられる方は出来る限りご要望にお応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。ご予約時に机の広いお部屋とご入力していただければ幸いでございます。またのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も笑顔で親身な応対を心がけ、お客様によりよい感動を与えられるよう、さらなる向上に努めたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。今後は同様のことが無いよう、スタッフ全員がお客様へ親身な応対を心がけて参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
いただきましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お風呂や接客について高い評価をいただきありがとうございます。お部屋のテーブルについて、ご不便お掛けし申し訳ございません。お客様よりいただいたお声をスタッフで共有し、今後の施設作りの参考にさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。静清バイパスをご利用いただき、名古屋方面からお越しの場合、「興津（おきつ）IC」でバイパスを降りていただき、十字路を右に曲がります。信号機の手前、右手にございますトンネルをくぐっていただくと、当館駐車場に着きます。もしご不明点等ございましたら、お気軽に当館までご連絡いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

skyline999 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。館内の空調は一括管理となっております。暑い、寒い等ございましたら、お貸出し用の扇風機やヒーターもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお問合せください。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
一方で、
飲食店舗についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお声を共有し、改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マッサージについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。