この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にまた来たいと思っていただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございました。
接客に関しましてお褒めのご投稿を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
今後もお客様に癒しを感じて頂ける接客を目指し、サービススキルの向上に全従業員努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき感謝いたします。
ゆっくりとお過ごしいただき、仕事の疲れを癒す事が出来たようで嬉しく思います。
これからも皆様が過ごしやすい施設であるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき感謝いたします。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見させていただきました。
これからも皆様にまた来たいと思っていただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき感謝いたします。
お客様のご期待以上のサービスをご提供できたようで、嬉しく思います。
これからも皆様に満足していただける施設を目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき感謝いたします。
宿泊部屋での清掃に関しまして、ベットに頭髪が付いていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
シーツやカバー等は、毎回交換させていただいておりますが清掃時の不手際によりご不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。清潔さを保ち、お客様に快適に過ごしていただけるように精進してまいります。
エステに関しましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
現状と致しまして時間間際になりましたらお客様をお呼びさせていただいております。お客様の貴重なご意見を参考に今後の運用方法の見直しをさせていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき感謝いたします。
館内についてやスタッフの接客についてのお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見いたしました。
また、お子様にも当館を気に入っていただけた様で、とても嬉しく思います。
今後も皆様に快適に過ごしていただき、また来たいと思っていただける施設を目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき感謝いたします。
ビデオに関しまして、修理をしたが直らなかったとの事でご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
動作不良がおきない様に確認を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けしないように努めてまいります。
また、この度の貴重なご意見を今後の改善の参考とさせていただき、お客様がご利用しやすい施設を目指してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、朝食の件については、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

サービス業に携わる私共にとって、お客様に対してしっかりとした処理をする事が第一であると思います。結果的に、お客様に対して失礼な対応をとり、不快な思いをさせてしまった事に大変申し訳なく思っております。

今回のお客様のご指摘を反省し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、十分注意して対応して参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は、ご利用有り難うございました。

また、お褒めの声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館からは、駿河湾が一望でき、海側のお部屋や、露天風呂から駿河湾をご覧いただけます。
飲食店舗も和食や中華、洋食など全部で１０店舗あり、様々なメニューがございますので、今後ともぜひご利用くださいませ。

いつご利用頂いてもご満足頂けるよう、清潔・安全な環境に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございました。

館内全体による臭い及び清潔感の件に関しましても不快な思いををお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、より清潔で快適にお過ごし頂ける施設を目指した質の向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき大変嬉しく拝見させていただきました。
当館は、健康ランドと併設しておりますので、多種多様なお風呂がご堪能できます。
お客様もごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、タイ式マッサージのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も、お越しいただいた皆様に満足していただけるようにより良いサービスを目指してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
また、宿泊者専用ロッカーへの貴重なご意見ありがとうございます。
鍵を使わないオープンロッカーをご希望のお客様もいらっしゃる為、現状の2種類のロッカーとさせていただきます。
衣服の着間違えがあるというご意見は、今後、運用するに当たって改善点の貴重なご意見として取り上げさせていただきます。
今後も、お気づきの点等ございましたらお気軽にお伝え下さい。
皆様に満足いただけるように、改善の糧とさせていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コーヒーをご希望とのご意見ありがとうございます。
当館では１２階展望レストラン「マルシェ」にてコーヒーを提供させていただいております。
展望レストランとなっておりますので、駿河湾を眺めながらコーヒーを飲み、ゆっくりお過ごしする事ができます。
また、１階甘味処「あゆ」でも提供させていただいております。
１階大広間やフロント横のロビーからもご注文をすることができます。
次回ご来館の際は、ぜひお立ち寄りください。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの声をご投稿頂き、大変嬉しく拝見致しました。
プランに関しまして、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
受付時にお客様へ親切丁寧なご案内をするよう、従業員一同努めてまいります。
今後もお客様に「また来たい」と思って頂ける施設であるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたお褒めの声を励みとし、今後もより親身な接客と快適な環境のご提供に精進してまいります。
しかしながら、お部屋の音に関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急な防音対策は大掛かりな工事が必要となる為、困難でございます。
何卒ご了承の程、お願い致します。
ご予約の際にお申しつけ頂ければ、階段やＥＶより離れたお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお申しつけください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風食事処におきまして、ゆっくりご利用頂けずに大変申し訳ございませんでした。
当日は土曜日という事もあり、お食事の時間帯に各店舗が混雑した時間帯がございました。
混雑時でもお客様が気兼ねなくご利用頂ける環境にする為、従業員一同お客様への接客応対をより向上させるべく努力してまいります。
これにこりず、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきまして、ごゆっくり頂けずに大変申し訳ございませんでした。
当日は多くのお客様よりご予約を頂戴し、館内が大変混雑しておりました為、お風呂においても集中した時間帯がございました。
お客様一人ひとりがゆっくりできるよう、従業員が清掃やお声がけ等気配りを徹底してまいります。
これにこりず、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき嬉しく思います。
景観や接客についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
当館は、海に面している為、客室や露天風呂からも駿河湾を一望する事ができ、多くのお客様から感嘆のお声をいただいております。
今後も、気持ち良くご利用いただけるようにより良いサービスを心掛けてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき嬉しく思います。
お客様への対応が良いとお褒めのお言葉をいただき光栄思います。
今後も、お越しいただいた皆様に満足していただけるようによい良いサービスを目指してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。