この度は、駿河健康ランドをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
当館は海に面しており、オーシャンビューのお部屋から駿河湾が一望できるようになっております。
ご好評頂いております景観に負けないよう、接客応対についても向上心を持って取り組み、お客様に癒しを感じて頂けるサービスの提供を目指してまいります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は、２食付Ａプランにてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食の際にご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
配膳等でご希望がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけください。
ご注文頂きましたお店のメニュー構成や当日の混雑状況によりますが、出来る限り対応をさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、おほめの声をご投稿頂き大変うれしく拝見致しました。
当館では様々なお風呂をゆっくりつかって頂く為に温度差を設けております。
温度も含め設定管理によりいっそう努めてまいります。
朝食に関しまして、お客様の声を真摯に受け止め、夕食と同じようにご満足頂けますよう改善に努めてまいります。
お客様にまた来たいと思って頂ける施設となるために、従業員一同親切な応対に努めてまいりますので、これからも駿河健康ランドをよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の空調につきましては、館内一括管理となっております。
現在は全館暖房設定となっております為、客室内の温度調整につきましては、空調を停止して頂くか、窓を開けて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、館内の温度管理に注意して行ってまいりますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金をオンラインカードにてお支払い頂いているのにも関わらず、ご請求してしまったとの事、大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
ご予約情報にオンラインカードにてご決済頂いている事は必ず明記しておりますが、担当者のチェックミスにより、現地にて二重のご請求をしてしまったようです。
お客様にご案内する前に必ずチェックを予約情報の確認を行うように、徹底してまいります。
これに懲りず、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございます。

また、お客様からの貴重なご意見有り難うございます。

マナーアップの件ですが、不快な思いをお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、より清潔で快適にお過ごし頂ける施設を目指した質の向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿感謝致します。

お風呂や館内の清潔感、従業員の対応、朝食バイキングについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

客室の机についてですが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。数に限りがございますが、ご要望でしたら机の広い客室もございますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。

今後もお客様により一層満足して頂けるようサービス向上に励んでまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき、またご投稿いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお風呂を堪能していただけたようで大変嬉しく思います。

お部屋の広さに関しましては、多くのお部屋をたくさんのお客様に提供することで、
お安くご利用いただけるようになっております。何卒ご了承ください。
また、当館の宿泊プラン（アップグレードプラン）において、広いお部屋をお得なお値段でご提供しております。是非、ご利用される機会がございましたら、宜しくお願いします。

今後もたくさんのお客様から愛される施設を目指して精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドにご来館頂き、誠にありがとうございます。


お風呂をゆっくりご利用頂けずに大変申し訳ございません。
ご利用頂きましたお日にちは、週末で忘年会シーズンという事もあり、館内が混み合うお時間でございました。
混雑時でも快適にご利用頂けますよう、丁寧な清掃と接客に努めてまいります。
女性従業員の男性浴室勤務につきましては、女性の方が男性よりも細やかな視点で清掃できる傾向があり、年齢等の条件と本人の了承のもとで担当頂いております。
ご理解の程お願い申し上げます。
お食事・接客面へのお褒めの声、また再来館のお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見致しました。
お客様に「また来てみたい」と思って頂く事が私たち従業員の目標であり、その為の施設づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお風呂を堪能して頂けたようで、大変うれしく拝見致しました。

当館では深夜0時を超えてチェックインされたお客様には、チェックアウト時間を1時間サービスしており、お昼の12時までとさせて頂いております。
フロントも24時間おりますので、ご都合でチェックインが遅れそうなときもご連絡頂ければ対応させて頂いておりますので、ご活用ください。

当館の立地場所につきましては、清水インターより静清バイパスで東京方面にお車で約10分の興津インターで降りてすぐにございます。

今後もお客様より「また来てみたい」と思って頂ける施設であるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
自慢の大浴場にご満足いただき、大変嬉しく思います。ご宿泊のお客様はお風呂の清掃時間（男性：AM4：00～AM5:00、女性：AM3:00～AM4:00）を除き、チェックアウトまで入浴が可能となっております。
夜遅い到着でも、安心してご利用頂けます。
どの時間帯でも快適にご利用いただけるよう、清潔・安全な環境づくりに努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、大浴場やアメニティなど充実した健康ランドの施設にかえさせて頂いておりますので、現状にてご理解をお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

日頃より駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もよりご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。

清水ならではの海の幸ですと１階大広間で提供しております桜えびのかき揚げや鯵とシラスを使った駿河丼などをご用意しております。。
また、１階にございます和食・寿司処大漁では駿河湾をお楽しみ頂きながら、お寿司などの新鮮な海の幸をお召し上がり頂けます。
今回のお声につきましては、今後のメニューづくりへの参考とさせて頂きます。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

日頃より、駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉・お風呂をご満喫頂けた様で、大変うれしく思います。
今後も快適にご利用頂けるように、環境整備・清掃に努めてまいります。
当館は充実した健康ランドの施設に、9店舗の飲食施設をご用意しておりますので、お好みのお店をお選びください。
今後も皆様に「また来てみたい」と思って頂ける施設を目指して参りますので、今後とも駿河健康ランドをよろしくお願いします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

日頃より、駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に「また来てみたい」と思って頂ける施設を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き、重ねて感謝いたします。

当館は9店舗の飲食施設がございます。
営業時間も遅くまで営業しているお店もございますので、ご都合に合わせてお選びください。

お部屋の備品につきまして、ご意見ありがとうございます。
ポットにつきましては、お貸出とさせて頂いておりますので、フロントまでお気軽にお申し付けください。

空調につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は一括管理となっており、当日の気候や外気温に合わせて冷房から暖房へ切り替えております。
ご不快な思いをおかけしないよう、十分に注意して管理してまいります。

ご来館のお声を頂戴しました事を何よりうれしく感じております。
お客様に「また来てみたい」と感じて頂けるように、より接客サービススキルの向上に努めてまいりますので、駿河健康ランドをこれからもよろしくお願い致します。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き、重ねて感謝いたします。
自動販売機のお値段につきましては、近隣の施設様をご参考に決定しております。
早急な変更は難しく、ご理解をお願い申し上げます。
また、チェックアウト時に混雑したとのことで申し訳ありません。
滞りなくご出発できるようにスムーズな応対に努めてまいります。
これに懲りずに、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂き深く感謝いたします。

お疲れのご到着のところ、飲食店のオーダーストップになってしまったとの事、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

今回、ご利用頂きました中華料理　樹林はご注文後すぐに閉店のお時間となってしまいましたが、深夜まで営業しているお店もございますので、ご参考にして頂ければ幸いでございます。
深夜まで営業している店舗は以下の通りでございます。
■甘味処　あゆ　　　　　　　10：00～ 4：30（ラストオーダー　 4：00）
■呑喰処　れん　月～土　　　16：00～ 3：00（ラストオーダー　 2：00）
　　　　　　　　日祝祭日　　11：00～ 3：00（ラストオーダー　 2：00）
■和食・お寿司　大漁
　　ランチバイキング（90分）11：00～15：00入店まで
　　　　　　　　　通常営業　17：00～ 0：00（ラストオーダー　23：30）
■海鮮焼肉レストラン　海峰　10：00～ 2：00（ラストオーダー　 1：30）

大浴場に関しまして、お客様のイメージに合わなかったようで、申し訳ございません。
浴室内や露天風呂等の早急な改築・変更は困難でございますが、お客様が快適にご利用頂ける様、従業員一同安全・清潔な環境つくりに努めてまいります。

お部屋に関しましては、建物の構造上柱のあるお部屋もございます。
部屋数に限りがございますが、柱が無く、テーブルを広くご利用頂けるお部屋をご案内いたしますので、ご予約時にお気軽にお申し付けください。
当日の混雑状況によりご希望に添えない場合には、当館の5階にテーブルとインターネット回線（有線LAN）をご用意したビジネスルームもございますので、ご活用ください。

ご料金の早急な変更は困難でございますが、充実した健康ランドの施設と従業員の接客にお値段以上の魅力を感じて頂けるよう、よりいっそうの努力をしてまいります。
お気づきの点がございましたら、お気軽にどうぞお寄せください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

自慢の大浴場にご満足いただき、大変嬉しく思います。
当館は２０種類以上のお風呂があり、チェックアウトまでご自由に何回もお入り頂けます。
ご満喫頂ければ、何より幸いです。

お部屋につきましては、充実した健康ランドの設備にてかえさせて頂きますので、現状にてご理解の程お願い申し上げます。
今後もお客様の心と身体を癒し、また来てみたいと思って頂けるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。