日頃より駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったという事で、ゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
当館の空調システムは、季節に合わせて冷房と暖房の切替を館内一括で行っております。
ご利用日は暖房の設定になっておらず送風での運転のみだった為、お部屋が暖まらなかったようです。
お客様にご不便をお掛け致しますが、当日の天気・気温・室温を確認しながら切替を進めてまいりますのでご理解ご協力をお願いいたします。
お部屋が寒いようでしたら、客室へのヒーターの貸出も行っておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

いつも健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるよう、笑顔で親身な応対に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお越し頂きましたときもご満足頂けるような接客ができるよう、これからもサービススキルの向上に努めてまいります。
これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお越し頂きましたときもご満足頂けるような接客ができるよう、これからもサービススキルの向上に努めてまいります。
これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。

いつも駿河健康ランドをご利用頂き誠ありがとうございます。
大部屋でのご利用時、空調の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館の空調システムは、季節に合わせて冷房と暖房の切替を館内一括で行っておりますので、お客様にご不便をお掛け致しますが、当日の天気・気温・室温を確認しながら切替を進めてまいりますので、ご協力をお願いいたします。また、エアコンの効きについては、常時点検をさせて頂き、過ごしやすい環境を整えてまいります。
今後もご意見ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き、深く感謝致します。

健康ランドのご宿泊をご満喫頂けたようで嬉しく拝見致しました。
お部屋の広さや洗面部分に関しまして、当館は皆様に健康ランドの大浴場をご利用頂く為、限られた大きさとなっております。
充実した健康ランドの施設・アメニティにてかえさせて頂きますので、何卒ご理解ご協力をお願い致します。

健康ランドの賑やかさにつきましては、忘新年期間となった事もありますが、当館は団体のお客様・ご家族連れのお客様からビジネスのお客様までご来館頂いておりますので、重ねてご理解頂ければ幸いでございます。

ハイルーフ駐車場にて、車が駐車できなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ハイルーフ以外の車は立体駐車場へお停め頂くように適宜ご案内しておりますが、今後も継続してお客様のマナーアップに繋がるよう、お声掛けしてまいります。
満車時には他に停められる場所が空いているか確認し、ご案内させて頂きますので、お気軽にフロントまでお声掛けください。

今後もお気付きの点がございましたらお気軽にご指摘頂き、改善の糧とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、12階イベントホールのカラオケにてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、チェックイン時にご案内すべきところを行っておらず、ご不快な思いをおかけしました事を真摯に受け止め、再度フロント従業員一同、ご案内の徹底を行ってまいります。
また、12階イベントホールの音量チェックも行い、お客様にご迷惑がかからないようにチェックを行ってまいります。
ご投稿頂きましたように、ご要望頂ければ出来る限りイベントホールの階下ではない興津川沿い方面のお部屋をご用意させて頂きます。
お部屋に限りがございますので、ご要望に添えない事もございますこともご理解頂ければ幸いでございます。
お客様が快適にお過ごし頂ける施設であるよう、従業員一同努めてまいります。
今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にご投稿ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドをご利用頂き誠に有り難うございました。

数ある宿泊施設の中で駿河健康ランドをお選び頂き、ご宿泊を頂いたにも関わらず、

お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

食事付プランの食事については、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、

今後このような事でお客様にご迷惑を掛ける事がないよう、サービス向上に尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも駿河健康ランドをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご投稿頂き嬉しく思います。

ご要望頂きました「挽きたてコーヒーの自販機」についてですが、メーカー様と検討させて頂いた結果、早急に館内で設置することが難しいとの見解で、お客様のご要望に沿えることが出来ませんでした。せっかくご投稿くださいましたのに大変申し訳ございません。

現在は、1階喫煙所コーナー横にあるネスカフェの紙コップの自販機がございます。また、自販機ではございませんがレストランマルシェにてドリップコーヒーをお出ししておりますので、もしよろしければ次回来館時ご検討ください。

今後もご意見ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は、館内一括となっておりまして季節に合わせて冷房と暖房の切替を行っております。
季節の変わり目となりますと、冷暖房の切替が上手く出来ずご不便をお掛け致しましますが、出来る限りの対応をさせていただきますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。
また、数に限りがございますが客室へのヒーターやタオルケットの貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けください。

2食付ご宿泊プランについてのご意見ありがとうございます。夕食のメニューの掲載方法につきましてはご意見を参考に検討させていただきます。

富士方面無料送迎バスの巡回コースにつきしては、停留所の位置関係を考慮し、新富士→吉原本町→富士→富士川…の順とさせていただいておりますのでご了承ください。

今後ともお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくご指摘ください。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が寒かった、室外機の音が気になったという事で、ゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。

空調ですが、季節に合わせて冷房と暖房の切替を館内一括で行っております。
季節の変わり目などは、切替が出来ておらずお客様にご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願いいたします。お部屋が寒いようでしたら、客室へのヒーター（数に限りがございます）やタオルケットの貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
また、室外機の音ですが換気扇の音かと思われます。海側に面したお部屋は雨天や強風の際、強い風を受け取り付けてある換気扇の羽が回ってしまう場合がございます。音が気になる場合は、フロントにてお申し付け頂ければお部屋の移動をさせて頂きます。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘ください。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの声をご投稿頂き、嬉しく拝見致しました。
無料送迎バスは、興津・清水駅方面と富士駅方面とをご用意しております。
運行時間等ご確認頂き、ご活用頂ければ幸いです。
当館は海沿いに立地しており、景観は当館の自慢の一つであります。
また、自慢のお風呂と岩盤浴は清掃時間以外はいつでもご利用頂けます。
安心してご利用頂ける様、清潔で安全な環境をご提供できるよう、努めてまいります。
お客様に「また来たい」と思って頂く事が私達従業員の目標であります。
これからも接客技術の向上に努めてまいりますので、駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

駿河健康ランドへの再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、充実した健康ランドの設備にてかえさせて頂きますので、ご理解の程お願い申し上げます。
ガウンのご用意はございませんが、タオルケットの貸出は行っております。
ご就寝時に肌寒く感じるようでしたら、お気軽にお申し付けください。
朝食につきましてはスペースや食材管理の観点から、今以上に惣菜を増やすことは困難となっております。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
夕食につきましては、大変申し訳ございませんでした。味・量・価格のバランスに努め、お客様にご満足頂ける料理の提供を目指してまいります。
ご来館頂きましたお客様に「また来てみたい」と思って頂くことが私達従業員の目標でございます。
これからも皆様にご支持頂ける施設であるよう、お客様の声を真摯に受け止めて改善の糧とし、より一層の向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご来館頂きましたお客様に「また来てみたい」と思って頂くことが私達従業員の目標でございます。
これからも皆様にご支持頂ける施設であるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご来館頂きましたお客様に「また来てみたい」と思って頂くことが私達従業員の目標でございます。
これからも皆様にご支持頂ける施設であるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご満喫頂けているようで、大変うれしく思います。
お部屋につきましては、充実した健康ランドの設備にてかえさせて頂きますので、ご理解の程お願い申し上げます。
これからもお客様に安心してご利用頂ける施設環境をご提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの声をご投稿頂き、うれしく拝見致しました。
お風呂・お料理に限らず、接客の面でもお客様に癒しを感じて頂けるよう努めてまいりますので、これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドをご利用頂き誠に有り難うございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に快適に、安心してご利用頂けるよう、従業員一同、サービス向上に努めさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿頂き嬉しく思います。
当館は、ホテルと健康ランドが併設されておりますのでご宿泊の方も色々なお風呂がお楽しみ頂けるようになっております。
ご自宅でゆっくりして頂いている様に素足でお過ごし頂いております。お客様に安心してご利用頂く為、館内の清掃等の安全面にも心がけ、開放感ある過ごしやすい施設を目指しております。
ですが、お客様がお越し頂いた日は混み合っており、ゆっくり過ごせなかったとの事、申し訳ございませんでした。多くのお客様がいらっしゃる中でも落ち着いてゆっくり過ごせる施設に出来るよう日々努力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用、またご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました当日は、当館をご満喫いただけたようで嬉しく拝見しました。
当館は美しい景観を眺めながらお風呂、プールがご利用いただけます。
また、お子様会員ゆびっぴクラブを随時募集しており、ご入会いただくとご来館毎に１回ルーレットゲームでプレゼントが当たる特典がございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。