この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、足裏マッサージのお褒めの言葉いただき、誠にありがとうございます。一方で、食事の値段について、ご意見いただきありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、メニュー変更時のご参考にさせていただきます。今後も皆様に満足していただける施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、ありがとうございます。チェックインの際、お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。今後は土曜日や繁忙期は日帰りのお客様とご宿泊のお客様と分けて対応して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご満足いただけたご様子で大変うれしい限りでございます。ただいまGOTOトラベルキャンペーンで大変お得にご利用いただけます。お客様のまたのご来館を従業員一同、お待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご精算時に、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。常に気配りと目配りを行い、お客様への配慮をさせていただくよう、再度徹底して参ります。
今後とも駿河健康ランドを宜しくお願い申し上げます。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングについて大変申し訳ございませんでした。現在、価格の変更予定はございませんが、皆様に喜んで頂けるよう、お食事の種類や味など工夫して参ります。
「また来たい」と思っていただけるよう精進して参りますので、またのご利用の機会をいただけたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂についてお褒めのお声をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。
一方で、当館へのルートがわかりにくかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。適切なご案内ができるよ努めて参ります。また、当館ホームページにも来館ルートの地図がございますので、ご参考ください。
今後もお客様がまた来たいと思える施設を目指し日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一方で、車の音がうるさく眠れなかったとのこと、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、長期的ではございますが、次回改装時の参考にさせていただきます。
今後も皆様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指し、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
混み合っており食事を取れず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
よりスピーディーに笑顔でお客様をお待たせしないよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をご満喫いただけたようで嬉しく拝見いたしました。
夕食では提供が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフに伝え迅速にお客様に提供出来るよう努めてまいります。
これからもお客様に喜んでいただける施設として成長できますよう、精進してまいります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の景観をご満喫いただけた様子が伺え、また清掃につきましてもお褒めの声をご投稿いただき、嬉しく拝見致しました。
一方で、フロントにて受付の際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様一人ひとりのご要望に応じた無駄の無い受付業務に努めることで、受付スピードと親身な応対のバランスをはかってまいります。
冷蔵庫につきましては駿河健康ランドオープン当初は導入されておりませんでした。
その後、アンケートやお客様の声を基に全部屋へ導入させていただきました為、ご投稿いただきましたように柱やベッドの位置などの構造上の問題からドアの開閉が難しい部屋がございます。
現時点では改善が難しい為、将来的に客室用冷蔵庫の買換えを行う際やコンセント位置の変更等を伴う客室大改装実施時等の長期検討事項とさせていただきます。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様のお声を糧に少しでもより良い施設を目指して、精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のトイレにつきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃時のチェック徹底ならびにお客様のマナー向上に努めてまいります。
ご朝食につきましては、ご投稿いただきました通り、バイキングのみでのご提供でございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではご説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また製氷機がご利用いただけず申し訳ございませんでした。
すぐに業者に連絡をし修繕させていただきました。
料理や自販機の料金につきましては貴重なご意見として料金改定時の参考にさせていただきます。
お客様がまた来たいと思える施設を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
料理の種類や一つ一つの食材につきましても、お客様のお声を真摯に受け止め皆様にご満足頂けるよう日々精進を重ねて参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内利用でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフよりの声掛けと共にPOPなどにより注意喚起を行いマナーアップに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エレベーターから離れたお部屋をご希望の際にはお手数ではございますが予約時備考欄にその旨を記載して頂きましたらエレベーターから離れたお部屋をご案内させて頂きます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料理の価格が高めとのご意見を頂きありがとうございます。
今後のメニュー改定時の貴重なご意見とさせて頂きます。
今後のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事ではご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご利用できるよう今まで以上に精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室の空調につきましては館内統一させていただいております。暑い場合にはお手数ではございますが空調の電源を切っていただくか数に限りはございますがフロントにて扇風機の貸し出しもしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。暖房につきましては館内統一で設定しており、切っても暑い場合にはお手数ではございますが窓を開けて頂くか、もしくはフロントにて数に限りはございますが扇風機の貸し出しもしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
当館は一部温泉のため宿泊料とは別に入湯税を150円頂いております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様がまた来たいと思っていただけるよう、従業員一同勤めて参ります。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
混雑しておりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様1人1人にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
今後のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。