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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.99
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.61
  • 食事3.88
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月26日 08:39:14

今回も出張で利用させていただきました。
朝食付きのプランを選ばせていただきましたが、大正解!
コストパフォーマンスは最高でした。
今後も利用させていただきます。
ありがとうございました。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月26日 17:07:30

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
二食付宿泊パックにつきましては、和食・中華・そば・焼肉・寿司等の9店舗からお選び頂けます。それぞれが自信をもってご提供しており、全店舗とも食事も質・量共にご満足頂けるものと思います。
これらかも、皆様にご満足頂ける施設を目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 04:56:57

楽天ポイントを使うように手配しましたが、反映されてなかった。気づいて返金してもらいました。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月25日 12:11:07

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、ご意見ありがとうございます。
今回の件については、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。以後、このようなミスが起こらないよう、再度徹底致します。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月23日 16:57:37

毎回出張で利用してるが、今回楽しみにしていたお風呂がいまいちでした。
施設が老朽化してきたのか、ミストサウナは無いし、一人風呂(信楽焼きの風呂)ではお湯が出てないし、ジャグジー風呂はなんか臭いし、残念でした。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月24日 23:45:08

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、ご意見ありがとうございます。
ミストにつきましては、スチームに改造し出る量を多くしてスチームサウナとしてご利用頂きたいと思います。樽風呂につきましては、定期的にメンテナンスをしており一時止めさせて頂く場合もございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。ジャグジーにつきましては、衛生管理の為、塩素を投入しております。ジャグジーはバイブラが出ていますので、少し臭いが出るかと思いますが、御理解をお願いします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月23日 16:02:01

価格的にもリーズナブルで大変良かったです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月24日 21:36:50

この度はご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
サービス、価格共に皆様にご満足頂けるよう、これからも取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月21日 10:16:50

露天風呂や、樽風呂に浸かって見る太平洋がいい。室内やパブリックも清潔で気持ちいいですが、風呂に入る前にお湯をかぶらないとか、送迎バスの車中で、長い時間、携帯電話で話をしているサラリーマンがいる。利用者側のマナーの悪さでせっかくのいい気分も台無し。小さくてもいいからボードを出したらどうかな。そうでもしないと出来ない人がいる。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月22日 18:40:31

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、ご意見ありがとうございます。
お客様のマナーの件についてですが、他のお客様にご迷惑をお掛けする場合には、従業員が声かけ等を行なっていきたいと思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月20日 21:29:40

3年以上こちらを利用していますが、今回は最悪でした。初心者マークを胸につけた、いかにも「私は新人です。」と至らなさをアピールした従業員が今回フロントであたってしまいました。声が小さく何を言っているのかさっぱり聞き取れず、予約を2食付パックでしていたにも拘らず、1食パックの事前清算金額を提示してきたので2食付パックの旨を指摘すると、「2食付への変更ですね。」と聞こえよがしに聞き返してきました。「変更でなく、はじめから2食付パックだ」と指摘しても返事すらなく、再度「2食付パックで予約は言っていないか」と問うても完全無視。オンザジョブトレーニングで現場に出しているのでしょうが、最低限の仕事も出来ない人間を表に出すな。今までとても心地よく使わせてもらっていただけに非常に残念だ。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月22日 18:34:02

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お客様から貴重なご意見ありがとうございます。
フロントでの対応の件についてですが、お客様に対する接客態度に失礼があり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂いた件を受け止め、以後このような事が無いようにフロントのみに限らず全部署が一丸となり取り組んで参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月19日 19:29:16

スタッフの対応良かったです、風呂も良かったですが 海が見にくいガラスのフイルムは不満です、部屋とトイレ洗面所が狭く思います、夕飯も店や品数多く良かったです、次は家族で行きます。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月22日 13:34:49

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館をご利用される皆様にご満足頂けるようサービス・施設の更なるレベルアップを目指してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月19日 15:05:44

いつも利用させてもらってます。今回受け付けが新人だったので。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月19日 19:34:24

この度はご利用ありがとうございました。
また、「お客様のお声」書き込みありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるよう新人も含め、従業員一同サービスのレベルアップを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月17日 09:26:49

今度は家族連れで遊びながら行きます。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月19日 09:38:58

この度は、ご利用ありがとうござした。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様に満足してご利用頂けますよう、施設作りや接客の向上に努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月17日 09:25:34

今回で4回目の利用です。
何度泊まっても、風呂・食事・立地どれも最高です。
機会があると必ずチェックします。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月19日 09:39:36

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館をご利用される皆様にご満足頂けるようサービス・施設の更なるレベルアップを目指してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月16日 08:51:59

いつも利用させてもらっています。大広間の朝食のメニューに変化があり嬉しかったです。これからも一品でもいいのでひねりを入れて頂けるとありがたいです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月16日 22:19:34

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるよう、常に新しいサービスをご提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月12日 17:54:25

また利用させて頂きます。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月13日 10:03:33

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館をご利用される皆様にご満足頂けるようサービス・施設の更なるレベルアップを目指してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年05月12日 09:46:17

ごく普通の健康ランドにビジネスホテルが併設されているのですが、風呂好きな人間にっては、ものすごくありがたかったし、お手軽な食事ではありますが朝夕2食付で7,350円というお安い料金でホテルと健康ランドの両方を利用できましたので大変満足しました。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年05月13日 10:06:16

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
二食付パックは、9店舗それぞれが自信をもってご提供しており、全店舗とも食事も質・量共にきっと満足して頂けるものと思います。
常にお客様に満足して頂ける施設作りを目指しサービス・接客の向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月24日 18:37:21

出張で利用しましたが、大きいお風呂は最高に気持ち良く、また静岡への出張の際には利用したいと思います。          朝食のバイキングも大変満足でした。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月27日 13:45:06

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館をご利用される皆様にご満足頂けるようサービス・施設の更なるレベルアップを目指してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 18:15:08

出張で疲れた体を癒すには最適でした。
朝食も12Fでとったので景色が最高でよかったです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月24日 00:21:30

この度はご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
12Fレストラン マルシェからは駿河湾と富士山が一望でき、お食事と共にご満足頂けると思います。今後も更に皆様がご利用しやすく、またご満足頂ける施設を目指しサービスの向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 09:13:54

夕食・朝食セットの7250円のプランはすばらしいです。 今回、予約しようとしたら満室で取れませんでしたが・・・・ 仕事で利用しましたがプライベートで家族とも来たいと思いました。 フロも最高だし、駐車場も無料なので機会があればまた利用したいと思います。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月24日 00:18:09

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
食事付パックにつきましては、シングル素泊まり基本料金6,090円のところ、朝食・夕食付きで7,250円と大変お得になっております。
客室の種類もシングルから和室までご用意しており、ビジネスマンをはじめ、ご家族連れやご友人同士など、幅広いお客様にご満足頂けると思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 08:31:52

月3~4回、2食パックで利用させてもらっています。朝食のメニューですがもう少し変化が欲しいです。たまに見たことのないメニューが並んでいますが、1品でも変えてもらえるとありがたいのですが。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月28日 07:50:48

この度はご利用ありがとうございました。
また、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
朝食バイキングのメニューについては、各店舗(しょうげつ・マルシェ)ごとに工夫を凝らしメニュー作りを行っておりますが、更に創意工夫を行って参ります。
今後も、皆様にご満足頂けるようサービスの向上を目指してまいります。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 08:28:55

今回は連泊でした。ホテルに戻ってきた時、新人の案内係さんが「お疲れ様です」と言ってくれました。大したことではありませんが、いつもと違う受け入れ方で感じ良かったっす。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月23日 14:07:19

この度は、ご利用ありがとうござした。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様に満足してご利用頂けますよう、施設作りや接客の向上に努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月22日 11:50:01

楽天で予約するとホテルの宿泊ポイントが全くつかないが残念です。ほとんど楽天から取る意味がないように感じます。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月23日 14:09:37

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お客様からのご意見ありがとうございます。
当会員のポイントの件につきましては、自社のHPから宿泊をご予約いただければ、宿泊ポイントが付くようになりますので、是非自社のHPからご予約していただければと思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月21日 14:40:31

朝食おいしかったです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月22日 00:17:26

この度はご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
朝食につきましては、1階大広間、12階レストラン・マルシェにてご利用頂けます。どちらも1,大人1,050円のバイキング形式になっており、ご満足頂けるものと思います。これからも皆様にご満足頂けるものを取り入れてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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