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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.01
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.62
  • 食事3.91
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月09日 08:25:14

5周年ということで三角くじを引かせてもらったところ、100円入館券が当たりました。これって、我々のように出張宿泊する人間には使い道がないんですよね。100円でも館内利用券の方がありがたいです。期間中にあと2回くらいは行く予定なので、いくつかの券から選択できるようにしてもらえるとうれしいところです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月10日 21:17:21

この度は、ご利用ありがとうございます。
皆様にご利用頂きまして、お蔭様で本年4月で当館も5周年を迎えました。4月22日まで5周年記念イベントを行っておりますが、抽選会につきましては申し訳ございませんが、皆様を対象に行っておりますのでご了承下さいませ。DVDプレーヤーやロデオボーイもございますので、是非またお楽しみ下さいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月07日 09:02:06

出張で利用してますが、いつも満足してます。出張が楽しみです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月07日 13:03:51

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
常にお客様にご満足して頂ける施設作りを目指しサービス・接客の向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月05日 17:48:21

スパ大変良かったです。
初めての宿泊で最寄のICが清水ICでした。
なかなかたどり着けず苦労しました。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月06日 08:58:37

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、ご意見・お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
場所表示の案内については、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。清水ICからの交通アクセスは、下記の通りとなります。
東名高速道路【清水インター】の料金所を越え、左側(富士方面)の線と右側(静岡方面)の線に分かれます。そこを左側(富士方面)へ行っていただき、そのまま10分程直進し、目の前に当館の大きな建物が見えますが、その手前に国土交通省の青色の看板(甲府・身延 左寄り)がありますので、左におりてください。その後、1つ目の信号を右折し、右折した次の信号の手前を右に曲がり、そのまま真っ直ぐ行っていただければ当館です。
今後とも常にお客様に満足して頂けるような施設作りを目指し取り組んで参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月04日 10:38:58

フロントのお嬢さんに言っておきましたが、ドアの立て付けが悪い部屋がありますね。酔っ払って部屋に入ったので、ドアが閉まっていないことに気づかないまま寝るところでした。直しておいて下さいね。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月06日 09:04:42

この度はご利用ありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
ドアの件につきましては、全てのお部屋をチェックし、不備のないように対応させて頂きます。
今後とも常にお客様に満足して頂けるような施設作りを目指し取り組んで参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年04月02日 21:23:55

タクシーが呼んでも来るのが遅かったです。
それ以外は、満足しました。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月03日 19:32:13

この度はご利用ありがとうございます。
また、お客様からのご意見誠にありがとうございます。
タクシーの件については、お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からタクシーの問い合せを受けた担当者がタクシーの手配を受けた際、タクシーが来るのが遅くなる場合にはお客様にしっかり説明するように再度徹底致します。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月30日 12:00:33

スパがあるということで、期待していましたが、当日だけなのか
風呂の温度がどれもぬるいように思えました。
風呂上りに、肌寒い感があり、シャワーだけをあびた感じでしたので
すこしがっかりしました。
しかし、低料金で利用でき、機会があれば次回も利用したいと
思います。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年04月01日 13:20:16

この度はご利用ありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お風呂の温度の件については、常時お風呂の温度チェックを定期的に行っております。今回お客様からご指摘のいただいた点に関しては、設定温度より低いお風呂があれば、すぐに確認し、調整するように再度注意して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月30日 03:19:06

食事(大広間)のメニューが判りにくい、もーちょっとシンプルにしてほしい

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月30日 18:51:11

この度は、ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
大広間でのお食事は、中華「樹林」・和食「しょうげつ」・そば処「来富庵」・焼肉「海峰」・握り鮨「浜ちゃん」からご注文頂ける為、メニュー1冊に全て載せております。メニューのページ数も多いため、お客様に判りやすいレイアウトや表示方法を検討してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月29日 22:51:32

出張時に利用させていただきました、また利用したいと思います

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月30日 17:30:48

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
常にお客様にご満足して頂ける施設作りを目指しサービス・接客の向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月28日 23:54:37

いつも出張の時利用しています。休日は泊まれる部屋が空いていないので家族で来れないのが残念です。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月30日 17:30:31

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも皆様に満足してご利用頂けますよう努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。


投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 12:27:01

お風呂も清潔で眺めもよくとても快適でした。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月24日 12:48:03

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも皆様に満足してご利用頂けますよう努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 18:15:19

お風呂は広くてよかったです。
従業員の方も、親切丁寧でよかったかと思いました。
基本的には快適なホテルです。

しかし部屋には若干不満が残りました。
デスクワークをするには机のスペースが狭く、机とベッドの間隔も狭かったので結構疲れました。
使用できるコンセントがTVの横にひと口。
後は入り口際にしかないのも使い勝手が悪いです。
あとやはり部屋に冷蔵庫は欲しいですね。

これから改善していっていただけるとありがたいです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月21日 21:52:33

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
デスクカウンターに関しましては、建物の柱の関係があり狭くなってしまうお部屋もございますが、ご予約の際の、お名前記入欄に「つくえ」と付け加えて頂きましたら、出来る限りカウンターの広いお部屋をご用意させて頂きます。
コンセントにつきましては、フロントにお申し付け頂きましたら、分岐のコードの貸出を致しますので遠慮なくお申し付けいただきますようお願いいたします。
冷蔵庫に関しましては今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月20日 17:06:17

2食付きで宿泊しました。チェックインする時間が遅かったのですが、他のホテルと違って、食事時間が飲食店の営業時間までというところが助かりました。
お風呂も、いつも満足しています。
直接聞くの忘れてましたが、帰りの精算では健康ランドの会員証を提示すればポイントは付きますか?お風呂だけの時は最初に出しますが、楽天利用時は駄目ですか?
また、利用させて頂きます。お世話になりました。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月21日 09:53:36

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
健康ランドの会員証の件についてですが、楽天サイトからご予約を頂いたお客様に関しては、館内で利用したお食事やマッサージのポイントが付くようになりますので、ホテルの受付時にフロントへご提示して頂ければと思います。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月20日 14:10:39

部屋に冷蔵庫をつけてほしい。缶ビールが高すぎ(500ml500円)。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月21日 09:44:27

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、ご意見ありがとうございます。
部屋の冷蔵庫及び自動販売機の料金につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月17日 23:09:17

なかなか予約がとれず久々利用しましたが、やっぱり良かったです。皆さん親切で落ち着いたのですが、私の宿泊した部屋が乾燥気味で且つ暑かったのが難点でした。加湿器をお借りして対応しましたが、空調についてもう少しご検討頂ければ尚嬉しいです。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月18日 15:57:54

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お客様からのご意見ありがとうございます。
館内の空調管理については、こまめにチェックを行い、お客様が快適にご利用し易い空間を提供できるように、再度徹底致します。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月16日 15:09:35

とても良かったです。ただ食事の値段が他の同等の施設より全体的に高めかも!また泊まりにいきますが1品の料理が高いのでビジネスマンはあまり施設内で食事をできないかも。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月16日 17:09:23

この度はご利用ありがとうございました。
また、ご意見ありがとうございます。
館内の飲食店では各店舗ごとに工夫を凝らしメニュー作りを行っておりますが、更に創意工夫を行ってまいります。
また、大変好評を頂いております2食付きや朝食付きのパックもございますので是非ご利用下さいませ。
今後も、皆様にご満足頂けるようサービスの向上を目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月15日 16:14:53

車で行くにはとてもコストパフォーマンスが良い!

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月16日 12:06:29

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
常にお客様にご満足して頂ける施設作りを目指しサービス・接客の向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月14日 21:22:59

週一ペースで宿泊してます。またお願いします。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月16日 12:04:15

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからも、皆様にご利用頂ける施設であり続けられるよう、全力で取り組んで参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月14日 16:02:47

以前から、朝飯の時に納豆にねぎを入れたかったので、思い切ってお願いしてみたら山盛り出してくれました。感じよかったのですが、今度からお皿にでも置いといてもらえるとありがたいな思いました。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月16日 17:02:38

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては、納豆の横にねぎを置く方向で進めさせて頂きます。
これからも更にお客様にご満足して頂けるサービスの向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月14日 15:59:02

出発の時に、足元に置いた鞄が横倒しになってしまったのですが、入口案内係のお嬢さんが重い鞄をささっとおこしてくれました。さりげないけど感じよかったっす。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月16日 12:18:33

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも更にお客様にご満足して頂けるサービス・接客の向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2007年03月13日 23:13:09

言うことなし!静岡、清水はあまり良いホテルがないので
ここまできてしまいます。

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2007年03月16日 12:05:37

この度は、ご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも更にお客様にご満足して頂ける施設作りを目指しサービス・接客の向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

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