この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。
フロントの混雑時間のスムーズな会計につきましては、以前より検討を重ねておりますが、特に最近ではフロントコンピューターの故障が発生してしまい代替品が間に合っておらず、皆様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今週末にはフルの１０台稼動が出来ると思います。今後このようなことの無い様に予備のコンピューターを用意して置く事に致しました。これに懲りずこれからもご利用頂きますようお願い致します。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見ありがとうございます。
金曜日・土曜日の予約に関しましてですが、今現在食事付パックがメインで稼動している状態にあり、多少の制限をかけなければお客様に対しご迷惑がかかると判断しての対応でございます。
今後状況を見て判断してまいりますが、現在は現状でご容赦いただきたく存じます。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。
天然温泉「駿河太古の湯」をお楽しみ頂き嬉しく存じます。
禁煙ルームに関しましてはバランスを見ながら設定は致しましたが、見直しを考えてまいります。また喫煙ルームしか予約が取れなかった際に、あまりにタバコの臭いがきつい時にはフロントに御相談下さいませ。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。
これまで食事付プランの朝食は、原則的には１階の大広間のみのご提供でございましたが、１２階展望レストランでも召し上がって頂けるようになりましたので、よろしければご利用下さいませ。
また、大広間での朝食メニューも変化のある構成に致してまいりますのでよろしくお願いいたします。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。
ご指摘の自動販売機コーナーのコップに関しましては、２種類も必要ないのではないかと考え１種類に変更してみましたが「使い勝手が悪い」とのお声がありプラスチックコップの設置を致しております。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、接客・お風呂・お食事のお褒めの言葉ありがとうございます。
当施設は健康ランドとホテルの複合施設でございます。
地下１階～地上１２階まで、フィットネスクラブ・託児施設・ダンスホール・展望レストラン・各種飲食店・エステ・あかすり・整体・タイ式・足芯・カットサロン・カラオケルーム・ゲームコーナーと多種多様な施設をご用意いたしております。
さらに客室へのビデオオンデマンド・インターネットの準備も進めておりますのでどうぞご期待下さい。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
次回ご利用の際には具体的改善事項や出来事も頂けましたら更に嬉しく思います。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
2食付パックをお楽しみいただけている様子で嬉しく存じます。
自信を持って企画致しましたこの食事付パックを開始してより徐々に認知されてきているのが実感できる今日この頃でございます。
今後もよろしくお願い致します。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。
当館は皆様に安心しておこしいただけるよう、３階建ての立体駐車場を完備いたしております。雨の日でも地下通路より館内に入館して頂けますので雨に濡れずフロントまでお越し頂けます。
フロントの利用方法に関しましては、試行錯誤の上、多くのお客様をよりスピーディーにご案内するために現在の１列チェックインの方法とさせて頂いております。ご理解いただけましたらありがたく存じます。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。
ご記入のクレジットカードにつきましては、今現在ＪＣＢ・マスター・ＶＩＺＡ・アメックスの利用が可能となっております。
マッサージ指名に関しましては、受付時に指名料金のご説明を必ず入れる事となってはおりますが、再度徹底してまいります。
食事付パック海側部屋に関しましては、格安の料金設定となっており、全体的な価格バランスを考えながら検討致します。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
次回ご利用の際には具体的改善事項や出来事も頂けましたら更に嬉しく思います。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
次回ご利用の際には具体的改善事項や出来事も頂けましたら更に嬉しく思います。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。ビジネスのみではなくご家族でもご検討いただき、嬉しく存じます。
土日パックの件ですが、現状混み合ってしまうこともあるため、お客様に逆にご迷惑をおかけてしまう恐れがある為、平日パックのみとさせていただいております。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思っていただける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見・お褒めの言葉ありがとうございます。当館自慢の素晴らしい景色をご堪能いただき嬉しく存じます。
浜ちゃんの御寿司についてですが、現状作りおきではございませんが、今回の貴重なご意見を踏まえ創意工夫し味の向上に努めて参ります。
これからもお客様に満足してまた来てみたいと思って頂ける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
２食付パックを楽しんで頂けた様子で嬉しく存じます。
中華２食付パックの夕食メニューは書き込み通り、お店をセレクトの後メニューもセレクトという形を取っております。
中華店以外でもセレクトできるお店もございますので、探し当ててみるのも裏技的な楽しみになるかもしれません。
中華のビールにつきましては１００円プラスにての対応となっておりますが、お得感は倍増の商品となっている事と存じます。
また、お風呂につきましては塩化物泉の療養泉となっている「露天温泉風呂」をはじめとし、ゆっくりとリラックスして頂くための「いやしサウナ」、フィンランドサウナでの「アウフグース」、ジャグジーは勿論「タンニングマシーン」も有料ながら設置がございますので是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に、満足してまた来てみたい、と思っていただける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
いつも2食付パックをご利用いただき嬉しく存じます。
２食付パックはご存知の通り、９店舗より選んで頂けるシステムで、１店集中型のお客様と、全店制覇型のお客様に分かれるようで、寿司・焼肉・中華・そばうどん・和食と様々ございますが「ひいきのお店」というのも、楽しみの一つかと存じます。
また、お客様よりの意見は、各関係店舗・部署に伝達し「より良い改善」を行なっております。
お気付きの点がございましたら、ご意見頂けましたら嬉しく存じます。
これからもお客様に、満足してまた来てみたい、と思っていただける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見ありがとうございます。
飲食料金に関しましては、季節メニュー・ハーフメニューを中心として見直しを随時行なっており、お客様に納得して頂ける商品の提供を目指しております。
クレジットカードも徐々に種類を増やしていけるように考えております。
これからもお客様に、満足してまた来てみたい、と思っていただける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
昨年の１２月よりＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲが利用可能となりました。
２月よりＪＣＢ／ＡＭＥＸのご利用も可能となる予定でございます。
また、接客に関しましてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お客様の期待を裏切る事無く気持ちの良い接客を心がけてまいります。
これからもお客様に、満足してまた来てみたい、と思っていただける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
お風呂を満喫いただけている様子で嬉しく存じます。
当館露天風呂はこの度、温泉使用許可が下りまして療養泉として営業いたしております。是非温泉も満喫して頂きたいと存じます。
これからもお客様に、満足してまた来てみたい、と思っていただける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
次回ご利用の際には具体的改善事項や出来事も頂けましたら更に嬉しく思います。
これからもお客様に、満足してまた来てみたい、と思っていただける施設を目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。