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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.01
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.62
  • 食事3.91
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46件中 41~46件表示

風呂2

hba1c9876さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

hba1c9876さん [60代/男性] 2014年09月14日 09:04:34

1.自家用車で行きましたが、駐車場入り口が分かり難い。
2.ツイン部屋が狭い。エアコン調整で弱も強も自動も強さが同じ。
3.受付嬢の応対は良かった。夕食も大変良い(大漁)。朝食はイマイチ。
4.風呂の湯温が全てぬるい。41~42℃が一つも無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2014年09月21日 14:16:37

この度はご利用ありがとうございます。ご投稿いただき、誠に感謝いたしております。
お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋が狭いとのことで当館の客室は構造上、柱があり、その為に机が狭いお部屋があるのが現状でございます。机の広いお部屋ご希望の場合は、ご予約の際のリクエスト欄にその旨をご記入いただければと思います。
朝食につきましては、お客様が満足して頂ける様より料理の向上に努めて参ります。
お風呂の温度では、現在炭洞泉を43℃に設定しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様が満足して頂ける様スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
プチ贅沢したい方におすすめ!! 【平日限定】 1泊2食付 Bプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

風呂2

annna814さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

annna814さん [30代/女性] 2010年10月25日 20:32:38

ダブルで10500円だったので泊るだけなら安いと思います。

部屋は都内のビジネスホテル程度の大きさ。
清潔感はあるが、狭い。
そして冷房を切っても凄く寒かったです。
ぐっすり寝れませんでした。

料理は焼肉屋さんへ行ったのですが、ほぼ冷凍でお肉は
美味しくありませんでした。
冷凍の味もしました。
ここで二人で1万円位。

お風呂は夜入ったためオーシャンビューは見れなくて
残念でした。
お風呂が売りならもう少し広くても良いかと。どの湯船もぬる過ぎて・・・。
アカスリをしたのですが上手でした。

サービス面はスタッフ全員丁寧な接客で気遣いも
素晴らしいものでした。

トータル的に言うと、2人で30000円くらいでしたので
旅館へ泊った方が良いのでは?
と言う感じ。

周りの方の評価や口コミは良いのですが
私たちには良さを感じることが出来ずにとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2010年10月27日 17:23:23

この度はご利用ありがとうございます。
様々なご意見誠にありがとうございます。
当館の客室の広さにおいては、今までも同様のお声を頂いておりますが、早急なお部屋の改造は難しいのが現状でございます。健康ランドの充実した施設とサービスをもって替えさせていただきたいと思います。
また、お食事面のお声やその他、お客様のお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるように日々努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆素泊まり☆全室無料LAN接続☆20のお風呂とサウナ使い放題☆【秋得・冬得】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

風呂1

七草粥玄米入さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

七草粥玄米入さん [40代/男性] 2024年05月07日 04:26:20

2024/4/25宿泊
立地に関しては自ら選んだ場所
なので問題無し。

サービスに関してはフロントでの対応はとても丁寧。

客室に関しては建物自体が古く、
隣の部屋のイビキが聞こえ、
こちらの部屋も会話がうるさかったのか壁を一回「ドン」とされました。

部屋の広さはまずまず。
空調は一応個別で室温調整できる
パネルがあったが
あまり効かなかったので窓を開けて
調整を行った。
エアコンからなのか、トイレの排水溝
なのか、トイレの貯水タンクから
なのか、カビ臭い臭いがずっとしてて
頭がおかしくなりそうだったので、
窓を開けて正解でした。

健康ランドに関しては、
サウナは数種類あり、サウナキャップを被ったガチ勢も複数名いたので
良いサウナなのだと思います。

風呂はラジウム鉱石を使った
ラジウム泉や露天風呂、乳白色の風呂、ジェットバスみたいなのが一通り
あり良い方だと思います。

天然温泉と謳っている温泉は
泉質は海沿いなので塩泉で古代の海の層から汲み上げた水を加温して使用
されているようですが、
循環式で塩素系の匂いが気になり
ました。
一部の湯船、例えば露天風呂
だけでも循環式ではなく、
掛け流しにするといった工夫を
されたらより温泉気分を味わえる
と思うのですが。
何か水風呂だったか壺風呂だけは
掛け流しみたいな文言を記して
いた記憶はあるのですが
そうじゃなくて。
あくまで温泉に入りたくて
利用してる人もいると思うので
検討していただきたい。

全体的に古さが感じられる為、
潔癖な方には少々辛く感じられる
かも知れませんので
ご注意ください。

あと駐車場は大きいですが、
一台一台のスペースが小さいです。
1700mmの幅を超えるような車の方は
遠く離れた所に停める事をオススメ
します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2024年05月09日 11:17:43

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントの対応や、大浴場、サウナについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように徹底した清掃を行って参ります。

駐車場につきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。
今後このようなお言葉をいただくことがないようお客様の立場に立って業務に精進させていただきます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆禁煙山側限定】 駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【高層階☆禁煙ツインルームA(山側)】

風呂1

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 23:56:34

すみません。思った通り書かせていただきます。
立地は海の近くで最高だと思います。職員の方もやさしく対応してくださいました。でも、肝心のお風呂が全然期待外れでした。きれいとは言えませんでしたし、洗い場も狭いし、小さいお風呂がいくつかあるだけで、全然ゆっくりできませんでした。説明もないので、どこに入ったらよいのかも全然わかりませんでした。サウナも狭すぎるし、アメニティもお粗末です。備え付けのソープをつかったら、顔が赤くなりました。(からだ用とは書いてありましたが、普通は大丈夫です。)部屋にお風呂がなかったので温泉に行かざるを得ませんでしたが、朝もう一度行こうとは全然思いませんでした。
お部屋はベッドはよかったですが、冷蔵庫はおろか、ポット、湯のみやカップなど見事に何もありませんでした。ハンドタオルが1枚あるだけで、他になにもなく本当に徹底しているなと感じました。
駐車場から階段をおりてまたかなり昇って外を回って入室しなければならず、荷物を運ぶのに困りました。足の悪い方はどうしておられるのだろうと思いました。
料金が安いのでしかたないのかもしれせんが、それにしてもひどいなと思いました。今の状態ではとても他の人に勧める気にはなれません。「健康ランド」「健康センター」と言われるところをいくつか知っていますが、そこと比較すると費用はかわらないのに全然だめだなと思いました。部屋の窓から見える海はとてもきれいだったので、立地条件がよいのに惜しいなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2024年04月07日 11:21:41

この度は駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございました。当施設の利用におきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の清掃やお客様へのご案内を徹底してまいります。電気ポットや湯呑みなどの客室備品につきましては、無料貸出の対応をしておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。いただいたお声を真摯に受け止め、よりお客様に満足いただける施設を目指してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ!!【平日限定】1泊2食付 Cプラン 12/17~朝食リニューアル!
ご利用のお部屋
【高層階☆禁煙ツインルームA「眺望最高!オーシャンビュー」】

風呂1

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 15:49:43

ホテル内にレストランが数々あり、5連泊しましたが、夕食(Aプラン)はそれぞれに美味しく、また飽きることなく食べることができました。最大の難点は、ホテルの出入りに靴といただいた薄手のタビとを履き替える、上履き制であることです。部屋の鍵もその都度、フロントに預けなければならず、連泊者にとっては大変に不便で難儀な事でした。ホテルの周りが舗装されておらず、泥だらけならいざ知らず、いずれも前時代的なシステムかと思われます。また、温泉旅行にきたつもりが、その温度が40℃と冬としては低くて、洗い場とロッカー室では身体が冷えてしまい、寒い思いをしました。大変なその混雑ぶりもふまえて、ゆっくりとした温泉旅行とはなりませんでした。誠に残念、無念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2023年02月04日 14:55:21

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お食事店舗につきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。当館では8店舗営業しており、二食付きプランのお客様はメニュー表により店舗をお選びいただけます。
また、当館のシステムである玄関での履き替え、ご連泊の際外出対応や大浴場の温度についてご意見ありがとうございます。
今回いただいたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
自分にご褒美!!【平日限定】1泊2食付 Aプラン 地元【静岡県産】メニューもご用意
ご利用のお部屋
【禁煙ツインA「駿河湾一望!オーシャンビュー」】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mackun-mさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

mackun-mさん [50代/男性] 2016年01月16日 19:33:53

次回からの入浴を断られてしまいました。理由はお腹に貼っている3cm×6cmほどのテープ。衛生上の問題だと思いますが、上から透明な防水フィルムを貼ったらいいですか、と聞いたら、今回は宿泊なので仕方ないが、社の方針で次回からは遠慮してほしいとの回答。シャワーだけ浴びて部屋で過ごしました。こういうことを言われたのは初めてですが、画一的な衛生管理をしていると、理解できないわけではありません。しかし宿泊予約のところには、今見てもそのことの関する注意事項は何もありません。絆創膏などのテープを剥がさないと入れませんと、きちんと明記してください。もう行けることはないと思いますが、この施設では乳ガン等の傷跡を隠すための専用入浴着を許可しているのに、一方では障害のために外せないテープを認めないというところに、矛盾があるのかなぁと思いつつ、一つのラインを引かないとならない事情もわかるので、社会の理解を得ないとならないなぁと感じています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2016年03月13日 08:34:43

お客様へのご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
当館では絆創膏、テープを貼ってのご入浴は衛生上ご遠慮しております。
予約サイトにて、その旨の記載がなく大変失礼致しました。
お客様より頂いたご指摘につきましては
公式ホームページ、予約サイト等に追記させていただきます。
今回のご指摘を今後の改善に活かし、より良い施設を目指して精進して参ります。
何卒ご理解了承の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスに☆駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインA「駿河湾一望!オーシャンビュー」】

46件中 41~46件表示

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