この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
LANケーブルにつきましてはテレビの裏に置かせていただいております。見えずらく申し訳ございませんでした。
お部屋に尽きましては洋室のお部屋もご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが無いよう清掃を徹底してまいります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より衛生面に気をつけてまいります。
次にご来館頂きました際にも、「また来たい」と感じて頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
従業員一同、再度のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大広間ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
従業員１人１人がお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このようなお声は私共の日々の業務の励みとなるものでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご予約のコメント欄に海側希望とご記入して頂けましたら部屋に空きがある場合に変更できる事もございますので、お気軽にお申し付けください。
これからもお客様にご指示頂ける施設であるよう、精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、見えない所の清掃も徹底し、同じ事の無いようして参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂や夕食メニュー、朝食バイキングへのお褒めの声をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室は、一部機能と設備を充実した健康ランドの施設に代えさせて頂いておりますので、コンパクト・シンプルな設計としております。
この点におきましては、何卒ご了承の程お願い致します。
広いお部屋にてゆっくりされたいときには、「アップグレードプラン」がおすすめでございます。
どうぞご検討ください。
お部屋のにおいにつきましては、誠に申し訳ございません。
日々の清掃の中で、しっかりチェックを行い、快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
2食付プランのご夕食メニューは、6/24(月)より全店舗内容を変更致しました。
今後も定期的に変更を予定しております。
飽きのこないメニューをご提供できる体制を整えてまいります。
富士山につきましては、当館と富士山との間にさった峠が位置しております為、高層階でないと見にくくなっております。
7階以上のお部屋でしたら、南側より数は少ないのですが富士山側のお部屋もご用意しております。
ご予約状況によりご希望に沿えない事もございますが、お気軽にお申し付けください。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠に有り難うございました。

折角貴重な時間を割いて健康ランドを利用して頂いたにも関わらず、お帰り時に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に対する要望をしっかり酌み入れ、柔軟な対応が出来なかった点において、その時々の状況をしっかりと把握し、正確な案内ができるよう注意して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風食事処におきまして、ゆっくりご利用頂けずに大変申し訳ございませんでした。
当日は土曜日という事もあり、お食事の時間帯に各店舗が混雑した時間帯がございました。
混雑時でもお客様が気兼ねなくご利用頂ける環境にする為、従業員一同お客様への接客応対をより向上させるべく努力してまいります。
これにこりず、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、２食付Ａプランにてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食の際にご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
配膳等でご希望がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけください。
ご注文頂きましたお店のメニュー構成や当日の混雑状況によりますが、出来る限り対応をさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂き深く感謝いたします。

お疲れのご到着のところ、飲食店のオーダーストップになってしまったとの事、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

今回、ご利用頂きました中華料理　樹林はご注文後すぐに閉店のお時間となってしまいましたが、深夜まで営業しているお店もございますので、ご参考にして頂ければ幸いでございます。
深夜まで営業している店舗は以下の通りでございます。
■甘味処　あゆ　　　　　　　10：00～ 4：30（ラストオーダー　 4：00）
■呑喰処　れん　月～土　　　16：00～ 3：00（ラストオーダー　 2：00）
　　　　　　　　日祝祭日　　11：00～ 3：00（ラストオーダー　 2：00）
■和食・お寿司　大漁
　　ランチバイキング（90分）11：00～15：00入店まで
　　　　　　　　　通常営業　17：00～ 0：00（ラストオーダー　23：30）
■海鮮焼肉レストラン　海峰　10：00～ 2：00（ラストオーダー　 1：30）

大浴場に関しまして、お客様のイメージに合わなかったようで、申し訳ございません。
浴室内や露天風呂等の早急な改築・変更は困難でございますが、お客様が快適にご利用頂ける様、従業員一同安全・清潔な環境つくりに努めてまいります。

お部屋に関しましては、建物の構造上柱のあるお部屋もございます。
部屋数に限りがございますが、柱が無く、テーブルを広くご利用頂けるお部屋をご案内いたしますので、ご予約時にお気軽にお申し付けください。
当日の混雑状況によりご希望に添えない場合には、当館の5階にテーブルとインターネット回線（有線LAN）をご用意したビジネスルームもございますので、ご活用ください。

ご料金の早急な変更は困難でございますが、充実した健康ランドの施設と従業員の接客にお値段以上の魅力を感じて頂けるよう、よりいっそうの努力をしてまいります。
お気づきの点がございましたら、お気軽にどうぞお寄せください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

駿河健康ランドにご宿泊いただき、ありがとうございます。
フロントでのミスにおいて大変なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。このようなフロントのミスはお客様の信用にも繋がってまいりますので、同様のことがないように以後十分注意してまいります。
次回は全ての面において、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用ありがとうございます。
お風呂が最高というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に変わらずご満足していただけるよう、全従業員、おもてなしの心を忘れることなく、努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
当館は海側と山側のお部屋があり、海側の方が人気がございますが、お客様の用に山側のお部屋を好まれる方も中にはいらっしゃいます。ぜひその時の気分によってご宿泊ください。
客室へのルームサービスは、1２階のお好み焼きと鉄板のお店「スカイヒップス」のみ承っております。（１６：００～２２：００）どうぞご利用ください。
自動販売機は各階に製氷機と一緒に設置しております。コインランドリーは４階と８階のみに設置してございますので、ご了承くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館では24時間体制をしいておりますので、ご到着予定より遅れてもご連絡を頂ければ、深夜でもご対応させて頂きます。
時間帯に関係なく、お客様にご安心頂ける応対にこれからも努めてまいります。
今後とも駿河健康ランドをおよろしくお願いいたします。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当館は駿河湾に面しており、海側のお部屋から素晴らしい景色をご覧いただけます。大浴場は外部の事情もあり、塀を設けさせていただいております。ご了承くださいませ。１２階の洋食レストランやイベント広場からも駿河湾や天気がよい日は富士山がご覧いただけますので、ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご意見・ご感想ありがとうございます。
お部屋の広さにおいては、多くのお客様から同様のお声をいただいているのが現状でございます。健康ランドと併設した建物ということで、多くの充実した設備と、きめ細やかな従業員のサービスで対応させていただきたいと考えております。洗面所においても、更衣室内に大きなパウダールームがございますので、ご利用くださいませ。
また館内は、ご自宅でお過ごしいただくよう、素足でのご利用とさせていただいております。ご宿泊者の方に足袋をお渡ししておりますので、ご利用くださいませ。
お食事でお喜びいただき、ありがとうございます。地元でとれた新鮮なお魚をご提供させていただいておりますので、今後もぜひお召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度はフロント時にお時間をお掛けしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。受付したスタッフの処理方法の指導が行き届いておりませんでした。同様のことがない様、従業員一同、フロントのスピードアップに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
また、ご意見も頂きありがとうございました。
お風呂に関しましては全身浴の３３℃～炭洞泉の４２℃まで温度差を付け当館なりの工夫は凝らしているつもりではございますが、もっとお客様にアピール出来るものも考えてまいります。
温泉も「露天（海気泉）」「樽」「陶器」「浅湯」「美白泉」「炭洞泉」「黄鉄泉」と７種１０浴槽を男女それぞれにご用意致しております。
サウナに関しましては、高温・低温（とうがらし）・塩・フィンランド等があり男女共にサウナイベントの「アウフグース」が大変ご好評頂いております。
その他にも無料でご利用頂ける「岩盤浴」も人気があり休日にはタイミングを計りながら利用されている風景をよく見かけます。
お食事に関しましては館内９つの飲食店から選べる２食付パックが一番人気で現在各店舗更なる満足を追求する為にメニュー追加を準備中でございますので今しばらくお待ち下さいませ。
バイパス沿いの海に面した立地は、便利さもさることながら１２階建てという高さもあり「駿河湾と富士山という贅沢な景色をお楽しみ頂けますので、是非展望レストランや客室よりご覧下さい。
便利という点では無料大駐車場や清水駅・興津駅・富士駅・新富士駅等、無料送迎バスもございますので、こちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。