この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事処にてお待たせして申し訳ございませんでした。
繁忙日やお時間帯により混雑する際には、順番でご案内させていただくこともございます。
少しでも早くご案内できますよう、ご注文のメニューのご提供やテーブルのご用意に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をご満喫いただけたようで嬉しく拝見いたしました。
夕食では提供が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフに伝え迅速にお客様に提供出来るよう努めてまいります。
これからもお客様に喜んでいただける施設として成長できますよう、精進してまいります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件をスタッフに伝えお客様の言葉を真摯に受け止め、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
連休や土曜日など多くのご予約を頂戴致します日は普段よりも人員も多く配置しておりますが、状況に合わせたスピーディな受付ができますよう、接客サービススキルの向上に努めさせていただきます。
お声を糧により良い施設を目指してまいりますので、今後とも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のフロントは、ご宿泊の他、ご入館やご宴会のお客様の受付も兼ねております。
入室開始時間の15時～17時、チェックアウトの時間となります10時～12時など混み合う時間帯がございます。
お客様になるべくご迷惑をおかけしませんよう、人員の配置ならびにスピーディな受付に努めてまいります。
忘年会シーズンも始まり、多くのお客様にご来館いただき、感謝申し上げます。
お客様同士が快適にご利用いただけますよう、館内マナーアップの呼びかけや施設管理に努めてまいりますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴します「また来たい」とのお声が、私たち従業員のモチベーションであり、喜びとなっております。
お客様に喜んでいただけるサービスのご提供に努め、切磋琢磨してまいりますので、これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、大広間や禁煙フロアの拡充を実施致しましたが、分煙にて管理をしております。
飲食店舗につきましては、店舗内スペース等により時間帯分煙や禁煙店舗・喫煙店舗等それぞれの対策を実施しております。
今後も喫煙者様も禁煙者様双方に配慮し、その上で施設管理及び改善に努め、長期的な視点を持って計画してまいります。
何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴します「また来たい」とのお声が、従業員のモチベーションとなっております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の景観をご満喫いただけた様子が伺え、また清掃につきましてもお褒めの声をご投稿いただき、嬉しく拝見致しました。
一方で、フロントにて受付の際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様一人ひとりのご要望に応じた無駄の無い受付業務に努めることで、受付スピードと親身な応対のバランスをはかってまいります。
冷蔵庫につきましては駿河健康ランドオープン当初は導入されておりませんでした。
その後、アンケートやお客様の声を基に全部屋へ導入させていただきました為、ご投稿いただきましたように柱やベッドの位置などの構造上の問題からドアの開閉が難しい部屋がございます。
現時点では改善が難しい為、将来的に客室用冷蔵庫の買換えを行う際やコンセント位置の変更等を伴う客室大改装実施時等の長期検討事項とさせていただきます。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様のお声を糧に少しでもより良い施設を目指して、精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のトイレにつきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃時のチェック徹底ならびにお客様のマナー向上に努めてまいります。
ご朝食につきましては、ご投稿いただきました通り、バイキングのみでのご提供でございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適に当館をご利用いただける様、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではご説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また製氷機がご利用いただけず申し訳ございませんでした。
すぐに業者に連絡をし修繕させていただきました。
料理や自販機の料金につきましては貴重なご意見として料金改定時の参考にさせていただきます。
お客様がまた来たいと思える施設を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内が暑くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調管理を小まめに行い、お客様が少しでも快適にご利用いただける様努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
料理の種類や一つ一つの食材につきましても、お客様のお声を真摯に受け止め皆様にご満足頂けるよう日々精進を重ねて参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の種類についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
露天風呂がご利用出来なかったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日は県内に暴風警報が出ており、お客様の安全の為、露天風呂につきましてはご利用を中止させて頂いておりました。
何卒ご理解頂ければと存じます。
またの機会がございましたら、ぜひごゆっくりとご利用ください。
また、エレベーター前に臭いがしたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の見廻りを徹底し、同様の事の無いようにして参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館を初めてご利用頂き、景観についてのお褒めや館内を楽しんでご利用頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高層階がご希望だったとの事、ご案内不足大変申し訳ございませんでした。
ご予約の状況にもよりますが、可能な限り高層階をご用意出来るよう調整し、ご案内して参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
国道の音が気になったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設の防音対策について、お客様のお声を真摯に受け止め、検討して参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂や景観についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
ご希望のお部屋の場所がございましたら、可能な限りご要望にお応えしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。