この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。ご滞在中に、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。フロントサービスカウンターにて、お声掛けいただければ、お並びする必要なく、外出対応等いたしますので、お気軽にお申し付けください。また、当館ではお客様がゆっくりとくつろいでいただけるよう、素足でのご利用をお願いしております。フロントにて足袋をお渡ししておりますので、ご自由にお持ちください。今後も皆様に満足していただける施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、眺望につきまして、お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。駿河湾を一望できる眺望は当館の自慢のひとつでございます。今後も皆様に満足していただける施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、フロントでのチェックインにお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。仰る通り、1つのレジで受付するように再度、周知させていただきました。今後もお客様が快適にご利用いただけるよう日々、精進して参りますので、宜しくお願いいたします。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。担当者の確認不足により、ご連絡してしまいました。同様の事がないように、二重チェックを徹底して参りますので、今後とも駿河健康ランドを宜しくお願い申し上げます。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご要望やご希望がございましたら、できる限りお声に添えるよう努力して参りますので、お声を頂ければと思います。
またお越しいただけるよう従業一同努めて参りますので、ご来館の機会を頂ければ幸いでございます。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃を徹底し、同じことの無いように注意してまいります。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事処にてお待たせして申し訳ございませんでした。
繁忙日やお時間帯により混雑する際には、順番でご案内させていただくこともございます。
少しでも早くご案内できますよう、ご注文のメニューのご提供やテーブルのご用意に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件をスタッフに伝えお客様の言葉を真摯に受け止め、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
連休や土曜日など多くのご予約を頂戴致します日は普段よりも人員も多く配置しておりますが、状況に合わせたスピーディな受付ができますよう、接客サービススキルの向上に努めさせていただきます。
お声を糧により良い施設を目指してまいりますので、今後とも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のフロントは、ご宿泊の他、ご入館やご宴会のお客様の受付も兼ねております。
入室開始時間の15時～17時、チェックアウトの時間となります10時～12時など混み合う時間帯がございます。
お客様になるべくご迷惑をおかけしませんよう、人員の配置ならびにスピーディな受付に努めてまいります。
忘年会シーズンも始まり、多くのお客様にご来館いただき、感謝申し上げます。
お客様同士が快適にご利用いただけますよう、館内マナーアップの呼びかけや施設管理に努めてまいりますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴します「また来たい」とのお声が、私たち従業員のモチベーションであり、喜びとなっております。
お客様に喜んでいただけるサービスのご提供に努め、切磋琢磨してまいりますので、これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、大広間や禁煙フロアの拡充を実施致しましたが、分煙にて管理をしております。
飲食店舗につきましては、店舗内スペース等により時間帯分煙や禁煙店舗・喫煙店舗等それぞれの対策を実施しております。
今後も喫煙者様も禁煙者様双方に配慮し、その上で施設管理及び改善に努め、長期的な視点を持って計画してまいります。
何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適に当館をご利用いただける様、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の種類についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
露天風呂がご利用出来なかったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日は県内に暴風警報が出ており、お客様の安全の為、露天風呂につきましてはご利用を中止させて頂いておりました。
何卒ご理解頂ければと存じます。
またの機会がございましたら、ぜひごゆっくりとご利用ください。
また、エレベーター前に臭いがしたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の見廻りを徹底し、同様の事の無いようにして参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館を初めてご利用頂き、景観についてのお褒めや館内を楽しんでご利用頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高層階がご希望だったとの事、ご案内不足大変申し訳ございませんでした。
ご予約の状況にもよりますが、可能な限り高層階をご用意出来るよう調整し、ご案内して参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂や景観についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
ご希望のお部屋の場所がございましたら、可能な限りご要望にお応えしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
裸足での利用に違和感があるとのご意見ありがとうございます。
当館ではお客様がご自宅にいるようにくつろいで頂きたく、素足または靴下でのご利用をお願いしております。ご宿泊の方は客室に無料の足袋もご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。
また、お部屋の広さにつきましても改装時に検討を進めて参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
館内を素足でご利用頂く事が不快だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当館ではお客様がご自宅にいるようにくつろいで頂きたく、素足または靴下でのご利用をお願いしておりますので、何卒ご了承をお願い致します。
客室にご用意している足袋やご案内の設置場所につきましては、お客様のお声を今後の参考にさせて頂きます。
またご満足頂ける朝食をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のメニュー作りに励んで参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。