この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、清掃を素早く行いお客様が気持ち良くお風呂に入って頂く様努力して参ります。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当館の料理に満足して頂き、大変うれしく拝見させて頂きました。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらの不手際にも関わらず、誠意を感じられない対応、チェックインの際での対応、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう指導して参ります。
お客様が次回来館時に気持ち良く過ごして頂きます様、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のご来館をスタッフ一同、心より、お待ち申しております。

駿河健康ランドへの再度のご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館設備へのお褒めの声をご投稿頂き、嬉しく拝見致しました。
一方で、フロントでのプランのご案内に配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はプランのご確認においてはプラン名称全てをお伝えするのではなく、「10倍プラン」「ポイントプラン」等に簡略して確認させて頂くよう改善させて頂きます。
今後もお気づきの点ございましたら、お気軽にご投稿ください。
より良い施設となる為の糧とさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日受付にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お声を真摯に受け止め、一人ひとりの意識の向上をめざし、処理スピードにおいてもレベルアップをはかってまいります。
これに懲りず、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食の提供が遅れ、誠に申し訳ございません。
当日は、店舗により大広間にもお料理を提供しておりますので、店内に空き席があってもご注文が混んでいる時間帯がございました。
ご注文時にご提供時間を事前にご案内できるように努めてまいります。
また、2食付プランは平日限定で販売しておりますので、設定を見直してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
これにこりず、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの声をご投稿頂き、大変嬉しく拝見致しました。
これからもお客様がご満足される施設であるよう、精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠に有り難うございました。

折角貴重な時間を割いて健康ランドを利用して頂いたにも関わらず、お帰り時に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に対する要望をしっかり酌み入れ、柔軟な対応が出来なかった点において、その時々の状況をしっかりと把握し、正確な案内ができるよう注意して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ボイラーの音におきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、メンテナンスをしっかり行ってまいります。
また、ご予約時にお申し付け頂ければできる限りボイラーから離れたお部屋をご用意するよう配慮させて頂きます。
接客につきまして、お褒めのご投稿ありがとうございます。
今後の励みとさせて頂き、全従業員が目配り・気配りできるよう精進させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ボイラーの音におきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、メンテナンスをしっかり行ってまいります。
また、ご予約時にお申し付け頂ければできる限りボイラーから離れたお部屋をご用意するよう配慮させて頂きます。
接客につきまして、お褒めのご投稿ありがとうございます。
今後の励みとさせて頂き、全従業員が目配り・気配りできるよう精進させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、２食付Ａプランにてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食の際にご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
配膳等でご希望がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけください。
ご注文頂きましたお店のメニュー構成や当日の混雑状況によりますが、出来る限り対応をさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の空調につきましては、館内一括管理となっております。
現在は全館暖房設定となっております為、客室内の温度調整につきましては、空調を停止して頂くか、窓を開けて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、館内の温度管理に注意して行ってまいりますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金をオンラインカードにてお支払い頂いているのにも関わらず、ご請求してしまったとの事、大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
ご予約情報にオンラインカードにてご決済頂いている事は必ず明記しておりますが、担当者のチェックミスにより、現地にて二重のご請求をしてしまったようです。
お客様にご案内する前に必ずチェックを予約情報の確認を行うように、徹底してまいります。
これに懲りず、またお越し頂ければ何より幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の楽天ポイントの付加に付きましてお声を頂戴し、ご予約内容を確認させて頂きましたところ、弊社管理画面におきましては10倍ポイントプランでポイントが確定されておりました。
後日の加算となりますのでご了承ください。
ご理解のほどお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございます。
お風呂が最高というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に変わらずご満足していただけるよう、全従業員、おもてなしの心を忘れることなく、努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご来館頂きましたお客様の期待を上回れるように、従業員一同心のこもった接客応対に努め、より一層のサービススキル向上を目指してまいります。
これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
映画等をご覧頂ける有料のVODシステムにつきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けるようチェックを行い、不具合時には早急な対応を行ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
当館には露天風呂やバイブラ風呂、イベント風呂、各所サウナなど、２０種類以上の自慢のお風呂があり、ご宿泊者の方からもご好評いただいております。今後もお客様に清潔で安全に楽しくご利用していただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
外出の際はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。フロントのスタッフにお声掛けいただければシューズロッカーの鍵をお渡しいたしますが、フロントが混み合っている場合は角にいるフロントのスタッフや、玄関のスタッフにお声掛けいただければ対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度は早朝の発報でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。スタッフが原因追求をしている際に、放送が館内に聞こえてしまう事態となってしましました。今後はこのような事態になってもすみやかに対処すると共に、フロントでも全員のお客様にお詫びすることを徹底してまいりたいと思います。
次回のお越しをお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館では24時間体制をしいておりますので、ご到着予定より遅れてもご連絡を頂ければ、深夜でもご対応させて頂きます。
時間帯に関係なく、お客様にご安心頂ける応対にこれからも努めてまいります。
今後とも駿河健康ランドをおよろしくお願いいたします。