この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき嬉しく思います。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、静かにお過ごし出来なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。多くのお客様がおりますが、一人一人のお客様がごゆっくりお過ごし出来るように館内での気配りを怠らず行ってまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき嬉しく思います。
当館は、健康ランドが併設されておりますのでご宿泊の方も、バイブラ浴、露天風呂、サウナ、岩盤浴等の多様なお風呂をご満悦いただけます。
無料送迎バスもお役に立てたようで嬉しく思います。
ご来館いただいた皆様に満足していただける施設を目指し日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タコツボ風呂はご投稿頂きました通り、お客様から好評を頂いております。
利用方法について検討させて頂きましたが、ぬるめの温度設定になっている点やお客様がご利用されるタイミング等で、難しい点がございますので、現状にて何卒ご理解ご了承の程お願い致します。
利用方法について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
従業員一同、お客様にご期待頂ける健康ランドであるよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の送迎バスは清水駅の他に富士駅方面をございますので、ご都合に応じてご利用ください。
当館自慢のお風呂やマッサージ、接客につきましてもご満喫頂けた様で、嬉しく拝見しました。
しかしながら、お食事処におきまして配慮が足りず、大変申し訳ございません。
今一度、基本である親身な接客対応を従業員一人ひとりが行なえるよう、努めてまいります。
これに懲りずにまたお越し頂ければ、幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事付プランにつきまして、お褒めのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に不備があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
次回のご予約時にご対応ができる事であれば、お気軽にお申し付けください。
出来る限り、ご対応させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、誤報による火災警報にてご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿を真摯に受け止め、誤報の際に在館されているご宿泊者様への対応について、今一度検討し直し、対応を強化してまいります。
また、警報装置のメンテナンスにつきまして、今後も定期的なメンテナンスを継続してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの声をご投稿頂き、大変嬉しく拝見しました。
当館では、女性浴室AM3:00～4:00・男性浴室AM4:00～5:00の清掃時間以外はご入浴頂けます。
いつでもお客様に快適にご利用頂ける様に、清潔安全な環境作りにこれまで以上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのご投稿を頂き、大変うれしく拝見致しました。
今後もお客様に癒しを感じて頂ける接客を目指し、サービススキルの向上に全従業員努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドならびに石和健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご満喫頂き、大変うれしく拝見致しました。
当館では石和健康ランド経由の信州健康ランドまでの3事業所送迎バスを1日1本運行しております。
完全ご予約制ですが、無料送迎となっておりますので、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ボイラーの音におきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、メンテナンスをしっかり行ってまいります。
また、ご予約時にお申し付け頂ければできる限りボイラーから離れたお部屋をご用意するよう配慮させて頂きます。
接客につきまして、お褒めのご投稿ありがとうございます。
今後の励みとさせて頂き、全従業員が目配り・気配りできるよう精進させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ボイラーの音におきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、メンテナンスをしっかり行ってまいります。
また、ご予約時にお申し付け頂ければできる限りボイラーから離れたお部屋をご用意するよう配慮させて頂きます。
接客につきまして、お褒めのご投稿ありがとうございます。
今後の励みとさせて頂き、全従業員が目配り・気配りできるよう精進させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご投稿を頂き原因を調査しましたところ、お名前の異なるご予約で承っており、ご指摘頂きましたお取引者様のご予約がチェックイン時に確認できず、追加予約でご宿泊代を頂戴していた事が判明致しました。
お部屋へご案内後に担当者が再度調査しましたところ、オンラインカード決済と確認できた為、お詫びとご返金をさせて頂きました次第でございます。
今回のお声を深く反省し、ご予約が確認できないときは代表者様・ご予約者様のお名前をお聞きするなど確認を徹底してまいります。
また、受付におきましても状況に即したスピーディな応対を目指し、お客様をお待たせしないよう努めてまいります。
ご不快な思いをおかけしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂・景観をご満喫頂けた様でうれしく拝見しました。
しかしながら、受付・精算時にお待たせしまい、申し訳ございません。
以前に宿泊・日帰りのお客様を区分けしたところ、より混雑してしまった経緯があり、現在のシステムとなっております。
混雑時にはよりスピーディに処理するように全従業員意識して実行してまいりますので、ご理解の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご投稿頂き深く感謝いたします。
多くの温浴施設から当館を選んで頂けることを従業員一同大変嬉しく思います。
ドライヤーにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。数に限りがある為、全部屋に設置することは難しいですが、備品としてお貸し出しができますのでご利用下さい。
今後も多くのお客様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご投稿頂き深く感謝いたします。
従業員の服装に関しましては、確認の上新しいものと交換し、清潔感のある服装を心がけてまいります。
朝食バイキングについて、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後も皆様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの声をご投稿いただき、大変うれしく思います。
２食付きパックはお手ごろ価格となっており、夕食は9店舗の中からお選びすることができます。
コースもAコース・Bコース・Cコースの3パターンございます。
皆様に喜んでいただけるように日々改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの声をご投稿いただき、大変嬉しく思います。
当館の朝食はバイキングとなっており、昼食・夕食も和洋折衷の様々な店舗があるのでお好きなお食事をご堪能いただけます。
また、お風呂もサウナや露天風呂を含めた20種類あり、お体を癒していただけるだけでなく楽しんでいただくこともできます。
今後とも皆様に満足していただけるように努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくり過ごしていただけた様で嬉しく思います。
当館はサウナや露天風呂を含めた20種類のお風呂やエステ・あかすり・整体・マッサージ等もあり、日頃の疲れをお取りしていただく為、サービスの充実を目指しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの声をご投稿頂き、大変うれしく拝見致しました。
今後もお客様にご満足頂ける様、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。