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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.03
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.61
  • 食事3.93
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124件中 1~20件表示

総合3

おーすみこさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

おーすみこさん [50代/女性] 2020年09月23日 20:45:55

想定外に宿泊受付に時間がかかりました。夕陽が露天風呂から見られると楽しみにチェックインするはずが、やっと部屋に着いた時には日没していました。
もう少しスムーズにチェックインできる事を望みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(山側)】

総合3

チャミ14さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

チャミ14さん [60代/男性] 2020年09月03日 16:32:28

健康ランドの会員の為たまに、日帰りで、風呂を楽しんで、いましたが、トラベル対象と言う事で、初めて、宿泊をしました。
良かった点普段は、昼間は、人が多いですが、泊まりで、時間も気にせず、夜と朝の風呂は、人が、少なく快適に入れた。
宿泊費が、5980円だったが、5000円分の館内利用分が、付いていた為食事も買い物も気にせず利用する事が出来ました。
チェックアウトの時1000分残が、ありましたが、半年間使える館内利用券で、返金して貰える。
今回このご時世で、遠くには、行かず近場で、ゆったりする事が、出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2020年09月05日 05:25:44

この度は駿河健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご満足いただけたご様子で大変うれしい限りでございます。ただいまGOTOトラベルキャンペーンで大変お得にご利用いただけます。お客様のまたのご来館を従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
地元に泊まろう♪山梨・長野・静岡県民の皆様限定!館内利用券1名様あたり5,000円分付☆謝恩プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

牧場6458さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

牧場6458さん [40代/男性] 2020年08月22日 17:16:50

連泊でフロントに部屋掃除無しと伝えたのに電話にてたたき起こされ掃除どうしますか?勘弁してくれ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2020年08月31日 03:23:36

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。担当者の確認不足により、ご連絡してしまいました。同様の事がないように、二重チェックを徹底して参りますので、今後とも駿河健康ランドを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アッパレしず旅】館内利用券1名様あたり5,000円分付☆お食事やリラクゼーション等にご利用ください
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(山側)】

総合3

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2020年07月16日 18:21:30

帰りの精算時のフロントで、精算専用窓口に並んでるのに、入場者を先に受付された。
思わず精算専用窓口なのか?
確認したが、間違いではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2020年07月29日 08:30:18

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご精算時に、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。常に気配りと目配りを行い、お客様への配慮をさせていただくよう、再度徹底して参ります。
今後とも駿河健康ランドを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日特割☆素泊まりプラン】駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

芝刈おとうさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

芝刈おとうさん [60代/男性] 2020年03月10日 15:59:07

コロナの影響で空いているのはわかりますが、朝食ビッフェが従来と同じ価格のままであのサービスはがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2020年03月11日 03:42:05

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングについて大変申し訳ございませんでした。現在、価格の変更予定はございませんが、皆様に喜んで頂けるよう、お食事の種類や味など工夫して参ります。
「また来たい」と思っていただけるよう精進して参りますので、またのご利用の機会をいただけたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館最安値!お部屋・お日にち限定☆早い者勝ちプラン☆駐車場、健康ランド大浴場無料!
ご利用のお部屋
【禁煙ツインA「駿河湾一望!オーシャンビュー」】

総合3

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 17:26:39

車での宿泊で、清水方面からバイパスでホテルまでの行き方がかなり遠回りであった。ホテルスタッフから手前で
バイパスを降りることを聞いたが、事前にお知らせがあってもいいのでは?
風呂は広くてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年11月29日 04:14:22

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂についてお褒めのお声をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。
一方で、当館へのルートがわかりにくかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。適切なご案内ができるよ努めて参ります。また、当館ホームページにも来館ルートの地図がございますので、ご参考ください。
今後もお客様がまた来たいと思える施設を目指し日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アッパレしず旅】 プチ贅沢したい方におすすめ!! 【平日限定】 1泊2食付 Bプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

スコたん5508さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

スコたん5508さん [40代/男性] 2019年09月15日 16:30:12

歳をとって趣向が変わったかもしれません。
多分、もうあまり行かないものと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年09月18日 22:46:07

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご要望やご希望がございましたら、できる限りお声に添えるよう努力して参りますので、お声を頂ければと思います。
またお越しいただけるよう従業一同努めて参りますので、ご来館の機会を頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
2週間前予約でお得!早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

98michimichiさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

98michimichiさん [40代/男性] 2019年08月13日 16:27:43

×全体的に汚れが目立つんです。清潔感がありません。特に部屋は薄暗く、独特のすいーにおいがします。あれ何のにおいでしょうか?2泊目をやりすごすのがつらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年08月13日 23:42:18

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃を徹底し、同じことの無いように注意してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【アッパレしず旅】 自分にご褒美!! 【平日限定】 1泊2食付 Aプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

こうちゃん5266さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

こうちゃん5266さん [60代/男性] 2019年08月03日 22:05:10

やかましくて眠れない、1号線の真横なので一晩中車の通行があるのにもかかわらず防音がなされていない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年08月11日 01:28:46

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一方で、車の音がうるさく眠れなかったとのこと、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、長期的ではございますが、次回改装時の参考にさせていただきます。
今後も皆様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指し、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆禁煙山側限定】 駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(山側)】

総合3

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 11:46:05

両親と私たち夫婦とその子どもで宿泊しました。子どもがまだ0歳なので畳の部屋があると良いと思い、畳のある部屋にしました。部屋は広く、ベッドも大きかったです。ただ畳は汚れが気になったので子どもはタオルを敷いた上で遊ばせました。
私は使わなかったので詳細はよくわかりませんが、部屋の金庫の鍵は壊れていたようです。
空気清浄機も使いたかったのですがコンセントの数が少なく結局使わずじまいでした。
あとは健康ランド特有のにおいでしょうか...部屋の中もそのにおいでした。
立地はバイパス沿いにあってわかりやすいと思ったのですが、ナビだと通り過ぎて遠回りになったので清水側から行く方は要注意です。バイパス降りれば入り口の看板があってわかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年07月29日 04:37:12

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃面やにおいについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に再度力を入れて参ります。
また、コンセントが少なかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。フロントにて延長ケーブルやテーブルタップをお貸出しておりますので、お気軽にお申し付けください。
今後も皆様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【和洋室【禁煙・5名様定員】 山側】

総合3

ハイズゴックさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

ハイズゴックさん [50代/男性] 2019年05月03日 19:51:30

ゴールデンウイークの4月29日に宿泊しました。施設内にレストランも多数有り、何といっても風呂が充実しているところです。部屋はプチ和室という部屋でかなり狭いですが一人素泊まりする分には十分でした。
しかし夕食をレストランで食べたかったのですがどの店もいっぱいで回転率が悪く、結局は外出して外で済ませました。これだったらバイキングプラン付きの安いホテルグループの方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年05月17日 12:26:28

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
混み合っており食事を取れず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
よりスピーディーに笑顔でお客様をお待たせしないよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【プチ和室(1名様用)喫煙山側】

総合3

えーちゃん707さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

えーちゃん707さん [60代/女性] 2019年04月09日 18:20:13

安いのか飲み水もグラスもなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年04月16日 20:24:10

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室内の水道は飲料可でございますが、各階エレベーターホール近くに紙コップとともに給茶機をご用意しております。
コップ(プラスチック製)はお貸出しとさせていただいております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館最安値!お部屋・お日にち限定☆早い者勝ちプラン☆駐車場、健康ランド大浴場無料!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(山側)】

総合3

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 07:08:17

食事ばしょが人でいっぱいでだいぶ待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年04月16日 14:00:36

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事処にてお待たせして申し訳ございませんでした。
繁忙日やお時間帯により混雑する際には、順番でご案内させていただくこともございます。
少しでも早くご案内できますよう、ご注文のメニューのご提供やテーブルのご用意に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆禁煙山側限定】 朝食バイキング付! 駐車場無料☆健康ランド大浴場無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(山側)】

総合3

すす~むさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

すす~むさん [60代/男性] 2019年03月31日 17:26:13

3月25日に夕飯付きAプランで宿泊させてもらいました。
お風呂など気持ちよく入られました。
しかし夕飯のお料理が出てくるのが大変に遅くて不満でした。
お料理の内容はよいものの、Aプランは料理が多いためかもしれませんが、全部揃うまで何も出てこないのです。店員さんも不慣れなのでしょう。「あまりに遅い」旨を伝えても要領を得ない状態でした。
やっとお料理が出てきたら料理が多いのでテーブルに載せきれなく、その時になって初めて広い席に変わるように当方が配慮したりと、結果として落ち着いての食事が出来ませんでした。

次回からはAプランはやめておこうかと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年04月11日 03:42:37

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をご満喫いただけたようで嬉しく拝見いたしました。
夕食では提供が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフに伝え迅速にお客様に提供出来るよう努めてまいります。
これからもお客様に喜んでいただける施設として成長できますよう、精進してまいります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アッパレしず旅】 自分にご褒美!! 【平日限定】 1泊2食付 Aプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 21:25:07

素泊まりで宿泊。
和室は広くはないけど、寝るには問題ありませんでした。
お風呂はたくさんあり、岩盤浴やプールなどとても楽しめました。
…が、塩素が強いのか、お湯の成分が合わなかったのか、翌日かぶれて病院に行くはめになってしまったので、肌の弱いかたは注意が必要です。
食事は、和食処で天丼を。
これが、ご飯全部がタレに染まっており、しょっぱくて半分も食べられませんでした。
白いご飯足して下さいとお願いしたいくらいでした。
子供の取り分け皿などがおいてあり、自由に取れるところはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2019年04月11日 03:40:31

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件をスタッフに伝えお客様の言葉を真摯に受け止め、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【平日特割☆素泊まりプラン】駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【駿河湾一望オーシャンビュー★和室10畳【禁煙・4名様定員】】

総合3

kei756383さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

kei756383さん [50代/男性] 2018年11月30日 17:27:31

フロントが混んでて行列ができとてつもなく時間が掛かり大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2018年12月04日 03:43:19

この度は、駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際にお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
連休や土曜日など多くのご予約を頂戴致します日は普段よりも人員も多く配置しておりますが、状況に合わせたスピーディな受付ができますよう、接客サービススキルの向上に努めさせていただきます。
お声を糧により良い施設を目指してまいりますので、今後とも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスに☆駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

楽猫佐助さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

楽猫佐助さん [60代/男性] 2018年11月21日 04:25:28

健康ランドの宿泊施設のため、受付に長蛇の列ができてしまいます。
宿泊フロア(階)は静かで過ごしやすいのですが、温泉ランドとの共有スペース(1~2階)部分は雑踏の中にいる雰囲気で『にぎやかでうるさすぎる』印象が強く、のんびりとした温泉空間を望む方には不向きと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2018年11月25日 00:55:41

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のフロントは、ご宿泊の他、ご入館やご宴会のお客様の受付も兼ねております。
入室開始時間の15時~17時、チェックアウトの時間となります10時~12時など混み合う時間帯がございます。
お客様になるべくご迷惑をおかけしませんよう、人員の配置ならびにスピーディな受付に努めてまいります。
忘年会シーズンも始まり、多くのお客様にご来館いただき、感謝申し上げます。
お客様同士が快適にご利用いただけますよう、館内マナーアップの呼びかけや施設管理に努めてまいりますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2週間前予約でお得!早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

herusheyasaiさんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

herusheyasaiさん [50代/男性] 2018年11月19日 05:33:54

リピートで利用いつもと変わらない、又利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2018年11月25日 00:45:09

平素より駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴します「また来たい」とのお声が、私たち従業員のモチベーションであり、喜びとなっております。
お客様に喜んでいただけるサービスのご提供に努め、切磋琢磨してまいりますので、これからも駿河健康ランドをよろしくお願い致します。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上で休前日もお得☆20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(山側)】

総合3

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 12:48:51

信州にも泊まった事があるが、健康と言っている割には至る所で喫煙可となっており、矛盾を感じる。ご時世柄、全面禁煙にして、喫煙所を作るべきでは?喫煙者に配慮するという事は、嫌煙者の意向を無視するという事。一考を望む。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2018年10月30日 01:51:44

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、大広間や禁煙フロアの拡充を実施致しましたが、分煙にて管理をしております。
飲食店舗につきましては、店舗内スペース等により時間帯分煙や禁煙店舗・喫煙店舗等それぞれの対策を実施しております。
今後も喫煙者様も禁煙者様双方に配慮し、その上で施設管理及び改善に努め、長期的な視点を持って計画してまいります。
何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスに☆駐車場無料☆20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム「眺望最高!!オーシャンビュー」】

総合3

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 22:40:36

機会があれば、また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド 2018年10月07日 09:07:10

この度は駿河健康ランドをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴します「また来たい」とのお声が、従業員のモチベーションとなっております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
プチ贅沢したい方におすすめ!! 【平日限定】 1泊2食付 Bプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームA(山側)】

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