この度は、ご利用有り難うございました。

また、お褒めの声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館からは、駿河湾が一望でき、海側のお部屋や、露天風呂から駿河湾をご覧いただけます。
飲食店舗も和食や中華、洋食など全部で１０店舗あり、様々なメニューがございますので、今後ともぜひご利用くださいませ。

いつご利用頂いてもご満足頂けるよう、清潔・安全な環境に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの声をご投稿頂き、大変嬉しく拝見致しました。
プランに関しまして、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
受付時にお客様へ親切丁寧なご案内をするよう、従業員一同努めてまいります。
今後もお客様に「また来たい」と思って頂ける施設であるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご投稿頂き深く感謝いたします。
従業員の服装に関しましては、確認の上新しいものと交換し、清潔感のある服装を心がけてまいります。
朝食バイキングについて、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後も皆様に「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご満喫頂けた様で、大変うれしく思います。
今後もお客様のお褒めの声を糧に、従業員一同接客サービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
重ねて、２食付プランにもお褒めの声を頂戴し、うれしく思います。
今後もお客様にご指示いただける様に各店舗、味・量・価格のバランスに努めてまいります。
お部屋の広さにつきましては、大規模な工事が必要となるため、早急な改善は困難となっております。
大変申し訳ありませんが、ご理解をお願い申し上げます。
設備で劣る部分は、お客様への親身な接客応対で癒しを感じて頂けるように、サービススキルの向上に努めてまいります。
今後も駿河健康ランドをよろしくお願い致します。

この度はご利用ありがとうございます。
お喜びのお言葉、誠に嬉しく思います。
今後もお客様に癒しや感動のサービスを与え、ご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度は法人名を再度お伺いしてしまう不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊者カードご記入の際、法人名のご記入がある場合は領収書の有無をお伺いしチェックアウト時にお渡しするようにしておりますが、今回はしっかりと引継ぎがなく、このような事態になってしまった次第でございます。お客様のお声を基に、フロントスタッフに以後同様のことがないように周知徹底いたしました。
今回の件に限らず、お客様に不愉快な思いをあたえないように、全従業員が気を引き締めて対応してまいりたいと思いますので、これに懲りず、次回も足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
６点という評価、大変嬉しく思います。
当館は駿河湾沿いに立地しており、露天風呂から素晴しい眺めをご覧いただけます。
お部屋においては隅々までの清掃に努め、お客様に快適にお過ごしいただいております。
お食事処においては、全部で１０店舗あり、営業時間は異なりますが、甘味処あゆのメニューで大広間においては夜中の４：３０まで営業しております。
大浴場においては、２０種類以上のお風呂がございます。また、１日６回アウフグースを行っており、アロマの香りで心身共にリフレッシュしていただけます。
今後もお客様に変わらぬ評価をいただき、また来てみたいと思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
お客様が満足していただいたお風呂は天然温泉の露天風呂やイベント風呂、サウナや岩盤浴など様々な種類があり、他のホテルには無い充実した内容となっております。今後も是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
お喜びのお言葉、誠に嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるように従業員一同、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
当館のご宿泊の海側は一面南側の海側と、海と富士山が見える東側の海側がございます。ご希望であれば、ご予約時に南側などとご入力していただければ、出来る限り対応させていただきます。また、構造上の関係で、柱があるお部屋は机が狭くなっております。こちらも机の広いお部屋などとご入力下されば幸いに思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。前回に引き続き、当施設をお選びいただき、誠に嬉しく思います。
当施設は他の施設にはない、約２０種類以上のお風呂が自慢でございます。お部屋があまり広くないというお声を頂きますが、お風呂をはじめとする充実した設備をもってご容赦いただきたいと思います。
今後もお客様にまた来たいと思っていただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、館内を満喫していただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるような施設作り、心温まる笑顔の接客に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や客室についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
タオルにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。色落ちや薄くなったものに関しては確認してお客様にご提供していきます。お声を励みとし、これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
感染防止対策における換気の実施もしておりますが、喫煙所につきましては煙の外部排気の為に他の場所よりも外気温の影響を受けやすくなっております。
何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、ありがとうございます。
エステとあかすりへのお褒めの声をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊におかれましては、ご期待にそえない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたように、ユニットバス付のデラックスツインと通常のツインとでは、設備等の違いからご用意させていただくアメニティが異なっております。
当館の客室は充実した健康ランドの施設に一部アメニティの集約や一部機能を代えさせていただいておりますのでシンプルかつコンパクトな設計となっております。
ポットにつきましては貸出品としてご用意しておりますので、お気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。
何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
リラックスプランは3種類の金額コースがあり、整体をはじめ、ボディケアやあかすり、エステなどからお選びいただけます。日頃のお疲れを取りに今後もぜひご利用くださいませ。
館内着においては、交換させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設からの景観や、お風呂についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
お食事につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの配置のみならず、一人一人がお客様をお待たせする事のないよう連携を徹底し、迅速な対応に努めて参ります。
またプールの営業時間についてもご意見を頂きありがとうございます。
お客様のお声を元に、今後の検討を進めて参ります。
今後もお客様が安心して快適にご利用頂ける施設作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。