お褒めの言葉ありがとうございます。
２０のお風呂とサウナをはじめ、館内施設はカラオケルーム・麻雀ルーム・フィットネスにダンスホール、と趣向に合わせて多様な楽しみを満喫していただける施設となっております。
また、食事付きパックも大変好評を頂いており、お勧めのパックでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご意見お褒めの言葉ありがとうございます。
当館は駅からは多少離れてはおりますが、無料送迎バスを最寄の興津駅はもちろん、清水駅・富士駅・新幹線の新富士駅での定期便もございますので、お車でない場合も是非ご利用下さいませ。
２０のお風呂とサウナをはじめ、フィットネスクラブや各種ボディーケア店も取り揃えてございますので、リフレッシュには最適と自負するところでございます。
お客様に喜んでいただき、またきてみたいと思って頂ける施設を目指してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご意見お褒めの言葉ありがとうございます。
ご指摘のバイパスよりの車の音につきましては、宿泊部屋のとれた位置によりまして多少耳障りになる事も出てまいりますが、出来るだけ静かなお部屋をご用意させていただきます。
テーブルにつきましてもチェックイン時にお申しで頂きましたら、対応出来得る限りテーブルの広いお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用とご意見を心よりお待ちいたしております。

ご意見お褒めの言葉ありがとうございます。
食事付きパックもスタートより徐々にご利用のお客様も増え、満足の声を多く頂き導入して良かったと思っております。
食事はもちろんの事、接客・清掃もより満足いただきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご意見お褒めの言葉ありがとうございます。
また、ご紹介もして頂き誠にありがとうございます。
２０のお風呂とサウナ・朝食バイキングも満喫いただけた様子で嬉しく思います。
当館は９店舗の飲食店をはじめ、ボディーケア・エステ・あかすり・整体・足底・美容室の技術部門やダンスホール・フィットネスクラブ・託児施設と多様な施設を取り入れ皆様のお越しをお待ち致しておりますので、色んな楽しみ方をして頂けるものと思っております。
７月頃までには、新たな施設を追加して楽しみを増やしていきたいと考えておりますので、次回来館も楽しんでいただけるものと思っております。

ご意見ありがとうございます。
お客様には「気のみ気のまま」お越し頂いても不自由のない様に考えております。
気軽におくつろぎ下さいませ。

また、ご意見いただきました２食付きパックのメニューに付きましては、只今メニュー検討致しております。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご意見ありがとうございます。
お客様に納得し喜んでいただき、また来てみたいと思っていただける施設をこれからも目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご意見ありがとうございます。
また、食事付パックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事付パックの夕食8店舗中、今現在「そば処・来富庵」が1番人気となっております。
また、朝食バイキングのメニューも最近一新致しましたので、そちらもお楽しみ下さい。
禁煙ルームのお申し込みにつきましては、予約時にお名前に続きまして「きんえん」と入力下さい。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご意見ありがとうございます。
また、おほめの言葉も頂きありがとうございます。
食事メニューに関しましては、ゴールデンウィークを目途に各店舗メニュー見直しを行い「より良く」を目指してまいります。
これからも、お客様に満足してまた来て頂けるように努力してまいります。

ご意見ありがとうございます。
予約画面表記に関しましては、山側表示に変更致しました。
お客様の目線での表現を心掛けてまいります。
ご指摘の清掃に関してでございますが、通常の作業の流れの中で、ご指摘の状況がうまれる事は考え辛いのですが、お客様に対して二重の不快感を与えてしまった事をお詫び致します。
また、同じ様な事の無いように従業員一同心してまいります。
これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご意見ありがとうございます。
接客・清掃・味・技術においてお客様にご満足頂ける様、平素より努力してはおりますが、まだまだなすべき事は多いと感じております。
別途ご指摘いただきました、お子様向け・若者向けメニューも充実をはかりレベルアップし、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご意見ありがとうございます。
お食事の量に対しての書込みからすると、２食付きをチョイスして頂いたものと思いますが、８店舗からお選び頂けますので、これからもよろしくお願い致します。
バイパスの看板につきましては、条例等の問題もあり対策に苦慮している所でございます。
部屋の大きさにつきましては、大浴場をはじめとした各種施設をご利用して楽しんで頂ける施設作りとなっておりますので、清潔さをもってご容赦頂きたい部分でございます。
ネット接続のお声ですが、今までも何度も検討を重ねてはおりますが、設定・課金・セキュリティー・フォローと問題も多く長期的検討事項となっております。
お客様に、また来てみたいと思って頂ける施設を目指しこれからも努力してまいります。

ご意見ありがとうございます。
お客様のニーズをつかみ様々なプランをこれからもご提案していきたいと考えております。
オーシャンビュー・朝食付き・2食付き・スタンダードの4タイプがベースでございます。
健康ランドの20のお風呂・各種サウナとあわせエステ・あかすり・整体・フィットネスクラブ・美容室・ダンスホール果ては託児施設まで幅広く皆様の趣向に合わせて取り揃えております。
またのお越しを心からお待ち致しております。

ご意見ありがとうございます。
クレジットカード導入に関しましては、今まで何度か検討してまいりましたが、以前書き込み通りで現状に至っております。
その他ご意見に対しても、「また来て良かった」と思っていただけるよう今後ますますの努力を致してまいります。

ご意見ありがとうございます。
飲食料金に関しましては今後お客様のニーズに合うものを研究してまいります。
今現在お勧めなのが、２食付パックとなっております。
シングル通常６０９０円のところ朝食・夕食セットで７２５０円でご提供致しております。
特に館内飲食店舗８店より選んでいただける夕食メニューは絶対の自信を持ってお勧め致しております。

ご意見ありがとうございます。
当館ではカード類手数料をお客様に還元するという考えのもと現金支払いでお願いいたしております。
ご理解ご協力お願いいたします。

ご意見ありがとうございます。
二重サッシの件につきましては、何分部屋数が多く早急に対応は困難ですが、状況を見ながら検討してまいります。
ホームページ更新につきましては、お客様にお伝えしなくてはいけない情報、お伝えしたい情報を、早目はやめの対応で載せていきたいと思っております。

ご意見ありがとうございます。
宿泊部屋の確保を確実にするために山側のみで対応いたしておりました。
お客様からの要望が多くなりましたので海側のお部屋も確保して対応させて頂いております。
富士山や海は廊下の窓や12階レストラン、ダンスホールからもお楽しみいただけますのでお客様のお好みでご利用下さいませ。

ご意見ありがとうございます。
1号線側の宿泊は、多少敏感な方よりお声を頂戴することもございますが、何分施設的な改装を伴いますので、長期的な検討事項とさせていただきます。

ご意見ありがとうございます。
今現在の状況と致しましては、最寄の興津駅・清水駅その他、新幹線の新富士駅・富士駅等無料送迎シャトルバスを運行いたしております。
どうぞ御利用下さいませ。