ホテル内にレストランが数々あり、5連泊しましたが、夕食（Aプラン）はそれぞれに美味しく、また飽きることなく食べることができました。最大の難点は、ホテルの出入りに靴といただいた薄手のタビとを履き替える、上履き制であることです。部屋の鍵もその都度、フロントに預けなければならず、連泊者にとっては大変に不便で難儀な事でした。ホテルの周りが舗装されておらず、泥だらけならいざ知らず、いずれも前時代的なシステムかと思われます。また、温泉旅行にきたつもりが、その温度が40℃と冬としては低くて、洗い場とロッカー室では身体が冷えてしまい、寒い思いをしました。大変なその混雑ぶりもふまえて、ゆっくりとした温泉旅行とはなりませんでした。誠に残念、無念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1.自家用車で行きましたが、駐車場入り口が分かり難い。
2.ツイン部屋が狭い。エアコン調整で弱も強も自動も強さが同じ。
3.受付嬢の応対は良かった。夕食も大変良い(大漁)。朝食はイマイチ。
4.風呂の湯温が全てぬるい。41～42℃が一つも無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

当たり前のようにチェックインの手続きに。でもエラーがあったらしく、私の名前が無かったのです。
超焦りました。
でも入力ができてなかっただけらしく、チェックイン出来ました。待たされている間超不安でしたが...
他はお風呂も良かったし満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

自分で布団を敷く必要があるのですが、部屋がとても狭くて敷くのが大変で汗だくになってしまいました。
空調も一括管理のようで設定は変えられませんでした。
お風呂も飲食店も人が多すぎて静かにのんびりとはいきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

11月1415日一泊で行きました。
11時なチェックアウトと重なり、だいぶ並びました。
チェックインのど機に部屋の鍵を頂けたので荷物を置けて、ゆっくりデキました。
温泉、温泉の後のビール、食事も最高でした。
しかし、夜が最悪。
車の音がうるさくて一睡もできませんでした。
建物がL字なってるからか、上層階だからか車の音が反響して、とてもとってもうるさかったです。
前に海側に泊まった時は大丈夫だったのに～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

何度も宿泊させていただいています。今回の部屋は禁煙室となっていましたが、タバコ？の臭いがきつく、カミさんは部屋を替えてもらおうと言い出しましたが、そのまま過ごしました。確かに嫌な臭いがしていましたので、窓は開けて過ごしました。
掃除等できっとわかるはずですので、注意していただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

仕事でカンヅメの為利用。
ここはお気に入りなので、ちょくちょく利用してましたが、今回色々とアラが露呈してしまった感じ。
①部屋のLANケーブルが折りたたんで設置されてるため断線してました。
　そのため、インターネットが不安定で難儀。
②ベッドと机の間が狭すぎて、椅子に腰かけるとお腹が机で圧迫される感じに。
　とても快適に使える状況ではなかった。
③部屋の空調が自動で温度調整してくれない為、頻繁に自分でON/OFF操作を行う必要があり、非常に煩わしかった。

他にも、ちょっと印刷したい物があっても館内で対応出来ないため、近場のコンビニへ行く必要があったりと、仕事で使うにはとても不便な状態。

ボディケアや食事の面では高評価なだけに、ちょっと残念な感じ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

初めて利用券付プランにしました。
コメントを参考にしている方に・・
チェックインの時に券は貰うらしいので、何もなければその時に言ったら良いです。チェックアウトの時に不快な思いをしない為に。
何事もなければ、チェックイン前でも部屋の準備が出来ていれば部屋に入れたり接客も好意が持てます。
今回はこのプランにした為に帰ってからも不快でした。フロント側のミスにも係わらず誠意が感じられない対応の連発。後から他の方のコメントを見ましたが、改善します等ありましたが、あまり変わって無いんだな。と思えました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

通算30泊以上はしているお気に入りのホテルですが、
今回は酷かったのでクチコミとやらを初めて投稿する事にしました。

酷かった点は以下２点です。

【１．フロントマンの対応】

チェックイン時に掃除をどうするかフロントマンから尋ねられました。

毎回掃除なしでお願いしていた過去のデータを参照したのかと感心して、

１日目・・・掃除あり
２日目・・・掃除なし

でお願いしたのですが、
１日目の外出から戻っても掃除の形跡ナシ。

１日目と２日目を勘違いしたのであれば、
２日目に掃除されると困ると思って、
フロント（別の人）に上記の旨を伝えたところ、
２日とも掃除なしで承っていますとの事。

２日目に掃除に入らない事が確認出来ればそれでいいんですが、
こちらが間違っているかのような物言いだったのでモヤッとしました。

何ならちょっと逆ギレ気味のような。。。

間違いは誰にでもあるのでその事は仕方ないと思いますが、
ごめんなさいのひと言があってもいいんじゃないかなぁと思いました。

【２．風呂掃除担当者の対応】

４時～５時は男性大浴場の掃除時間という事を知ってるからこそ、
夜勤終わって３時５０分に駐車場に車を止めて、
大急ぎで３時５５分には服を脱いで大浴場の入り口へ行ったんですが、
掃除の担当者らしき人物からもう風呂には入れないと注意を受けました。
これも何ならキレ気味です。

しばらく押し問答の後、４時には出ると伝えて風呂入りましたが、
３時５５分から風呂に入れないならそう書いておいてください。

４時から入れないと書いてあるから急いで帰ってきたんです。
部屋にシャワーがないので、かけ湯だけでもしたいんです。

４時１分に風呂入れてくれって言ってるなら、
担当者から怒られるのも理解できますが、
ルール通り４時には風呂から上がるつもりなのに、
まるでこちらがルールを破っているかのような扱いを受け、
非常に不愉快な思いをしました。

今後も利用したいので是非とも改善願います。

過去何年も気持ちの良い接客で不快な思いをした事は１度もなかった事と、
大広間での接客は今回も非常に良かった事を申し添えておきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

次回からの入浴を断られてしまいました。理由はお腹に貼っている3cm×6cmほどのテープ。衛生上の問題だと思いますが、上から透明な防水フィルムを貼ったらいいですか、と聞いたら、今回は宿泊なので仕方ないが、社の方針で次回からは遠慮してほしいとの回答。シャワーだけ浴びて部屋で過ごしました。こういうことを言われたのは初めてですが、画一的な衛生管理をしていると、理解できないわけではありません。しかし宿泊予約のところには、今見てもそのことの関する注意事項は何もありません。絆創膏などのテープを剥がさないと入れませんと、きちんと明記してください。もう行けることはないと思いますが、この施設では乳ガン等の傷跡を隠すための専用入浴着を許可しているのに、一方では障害のために外せないテープを認めないというところに、矛盾があるのかなぁと思いつつ、一つのラインを引かないとならない事情もわかるので、社会の理解を得ないとならないなぁと感じています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

休みの日は、駐車場に入るのに苦労した。入り口で規制しないのでどんどん次の車が入って来て、最上階で並んで待たされたら、逆走して割り込んで来た車がどんどん止めてしまう。真面目に並んでいるお客さんたちが気の毒だった。誘導は一人でやっていて、非常に能率悪かった。連休時などはキチンと誘導して欲しい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

今後利用される方の参考になればと思い投稿いたします。
チェックイン後，指定された１１階（ツイン山側）の部屋に向かおうと廊下を歩いていると，どこからともなく，カラオケの歌声が聞こえてきました。廊下でも響くズーンと低音の響きと，おじさんが歌っているカラオケの騒音です。部屋に入るとさらにウルサク，歌声と音楽がガンガン聞こえてきます。フロントで「ホテルの居室でなんでカラオケの騒音がすごいの？」と尋ねると！「１２階がカラオケルームになっていますので音がします。」と言った感じで，その後夜２２時まで，ガンガンと音楽と歌声に悩まされました。正規の料金で宿泊をして，決して訳けありの条件でもなければ，このような部屋と言った告知もなしです。今後，この施設を利用される方は必ず予約時に，このような部屋でないことを確認した上で予約された方が嫌な思いをせずに済むと思います。設備・清掃・風呂等などは他の方の口コミどおりで大変良いと思いますし，また利用させてもらいたいと思っているだけに改善を望むところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

施設内は常にどこも混雑していて密でした。
20時を過ぎて夕食会場が少し静かになったので、遅い夕食をとりました。
夜中に廊下を話しながら通る人が多く、何度も目が覚めました。
プールがあったのでここに決めましたが、大人が泳げるようなモノではなく、子どもを遊ばせる施設でした。
朝食は朝6時過ぎに12Fに上がると既に順番待ちの行列ができており、うんざりしましたが、
１階の食事処に行くと空いていました。

私は旅行券の対象ではなかったため、割高だったのでしょう。
券の恩恵があれば値段相応になるのかもしれませんが、
とにかくガヤガヤしていてゆっくりできなくて、とてもまた泊まりたいとは思いません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋は洗面、トイレのみの部屋でしたが、洗面スペースが狭くて困りました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

休日だったので、チェックインの混雑は、予想されたが、とにかく遅い。長い列でまたされたあげく、やっと順番が回ってきても、まだ部屋の準備ができていないとか館内着がないとか、とにかく段取りが悪くいらいしました。部屋は、冷蔵庫はあるもののグラスくらいはない。飲み物用にグラスくらい部屋において欲しかった。また、送迎バスの時刻表が実際の運航時刻と異なり、混乱しました。運転手さんに言ったら、事務局が変更してくれないと社内の問題をお客側に愚痴っていて不愉快でしたる

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友達

宿泊年月

2020年07月

フロントが混雑。スタッフの対応もざつ。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

7/1から一泊で利用しました。評価が高かったので選んだですが、なぜこんなに高評価なのか疑問です。

総合的には値段相応とは思います。お風呂などは種類も多くて、掃除が行き届いておりよかったです。レストランも庶民的・値段も手ごろでおいしかったです。

その一方で、この予約サイトでは「ツインルームA」は2018年にリニューアルとあったので楽しみにしていたのですが、トイレはひと昔前の黄ばんだユニット式、椅子はシミだらけ、カーテンには穴と、リニューアルとは程遠い有様で、がっかりです。これって表示に偽りあり、ですよね。宿泊をご検討の方、お気をつけください。

また、お風呂場でスタッフの人が携帯電話を持ち込み、仕事の相談をしていました。女性用の浴場にカメラ付きの機器を持ち込まれるのは不快です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

有り得ない。
最初の部屋は椅子にちじれ毛、トイレによれたペーパーが落ちており、一度フロントに電話しましたが「清掃している」との解答。仕方なくベッドに転がろうとしたら短い毛が2本あり再度電話しました。スタッフが来て変わりの部屋を用意すると言って３０分も待たされる間座る場所もなかった。
次の部屋では、ベッドに短い毛があり布団をめくると長い毛が！入口にいたスタッフさんに見せてまた３０分待たされました。
３つ目の部屋は問題ありませんでしたが、1時間も時間を無駄にしました。
ここのお風呂が好きだけど、以前のダブル朝食代支払いトラブルもありもう泊まらないと心に決めた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

バイクで泊まりに行ったのですが ホテル敷地内で 盗まれ 電車で 帰るはめに！ 電車代は
自己負担 防犯カメラは映像が悪く なんの 役にも たっていない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

クアハウスとホテルの宿泊のフロントが同じなので不便さを感じました。
駐車場からフロントまで階段が多く、荷物が多いときは、大変です。
部屋も狭く、椅子、冷蔵庫のスペースが確保されていなく、不便さをかんじました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月