この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
当館の海側のお部屋は南側の一面海側と、東側の海と山が見える２種類がございます。お客様のお声どおり、一面海側のお部屋は前に駐車場が見えるのが現状でございますので、予めご了承いただければ有り難く思います。海と山が見えるお部屋は、富士山もご覧いただけますので、ぜひ次回ご体験くださいませ。
今後もお客様に最高、と言われるよう、お客様の立場にたった温かい応対を努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用有り難うございました。
ご宿泊の際には、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
次回お泊りの機会がございましたら、よりご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿誠に嬉しく思います。
朝食やお部屋において、ご満足いただけなく、誠に申し訳なく思います。
朝食は以前は煮物中心でございましたが、麺類などを増やし、バラエティ豊かにさせていただきました。味においても、改善に努めさせていただきたいと思いますが、どのような点でお気に召さなかったのかお聞かせいただければ幸いに思います。
お部屋に関しては、当館は健康ランドとの併設型施設ということで、充実した施設とサービスをもって代えさせていただきたいと思います。アップグレードプランでゆったりとお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
お喜びのお言葉、誠にありがとうございます。
当館は２４時間営業の為、夜遅い時間からでもご来館いただけます。お食事処も大広間が早朝４時まで営業しており、お風呂も夜中の清掃時間を除いた時間はいつでもご利用いただけますので、今後どうぞご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度は大変なご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
立体駐車場は多くの駐車スペースを設けておりますが、土曜日や日曜日は多くのお客様にご来館いただき、満車になることが度々ございます。満車の場合は、駐車場にいるスタッフ、または玄関に常時いるフロントスタッフにお声掛けいただければ、ご案内させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
フロントの混雑においても、フロントのスピードアップに努め、受付窓口を増やすなど、努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
朝夕食付きのプランの夕食は９つのお食事処からお好きなものをお選びいただけます。どのお店も自慢の内容をご用意しておりますので、今後とも是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
この度はフロント時にお時間をお掛けしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。受付したスタッフの処理方法の指導が行き届いておりませんでした。同様のことがない様、従業員一同、フロントのスピードアップに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
当館を楽しみにして下さり大変嬉しく思います。
テレビルームの室内温度においては申し訳ございませんでした。
天候・気温によって室内の温度を管理しておりますが、今後より一層管理を強化していきたいと思います。
お風呂の混雑につきましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当館は日帰りのお客様もご利用頂いている為、時間帯によっては混み合うことがございます。深夜や早朝の時間帯は比較的空いていますので、是非ご利用くださいませ。駿河湾を見ながらの朝日が昇る瞬間は特にお勧めでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
また、ご意見も頂きありがとうございました。
お風呂に関しましては全身浴の３３℃～炭洞泉の４２℃まで温度差を付け当館なりの工夫は凝らしているつもりではございますが、もっとお客様にアピール出来るものも考えてまいります。
温泉も「露天（海気泉）」「樽」「陶器」「浅湯」「美白泉」「炭洞泉」「黄鉄泉」と７種１０浴槽を男女それぞれにご用意致しております。
サウナに関しましては、高温・低温（とうがらし）・塩・フィンランド等があり男女共にサウナイベントの「アウフグース」が大変ご好評頂いております。
その他にも無料でご利用頂ける「岩盤浴」も人気があり休日にはタイミングを計りながら利用されている風景をよく見かけます。
お食事に関しましては館内９つの飲食店から選べる２食付パックが一番人気で現在各店舗更なる満足を追求する為にメニュー追加を準備中でございますので今しばらくお待ち下さいませ。
バイパス沿いの海に面した立地は、便利さもさることながら１２階建てという高さもあり「駿河湾と富士山という贅沢な景色をお楽しみ頂けますので、是非展望レストランや客室よりご覧下さい。
便利という点では無料大駐車場や清水駅・興津駅・富士駅・新富士駅等、無料送迎バスもございますので、こちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度ご利用ありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、嬉しく思います。
１２階朝食バイキングマルシェは、駿河湾が一望でき、また天気の良い日は富士山が一望できます。冬になり、雪の積もった綺麗な富士山をご覧いただき、是非快適な朝食のお時間をお過ごしいただければと思います。
お部屋に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当館は建物のの構造上、どうしても柱があるお部屋がございます。ビジネスマンなど、広い机をご利用になられる方は出来る限りご要望にお応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。ご予約時に机の広いお部屋とご入力していただければ幸いでございます。またのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も笑顔で親身な応対を心がけ、お客様によりよい感動を与えられるよう、さらなる向上に努めたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

ご意見につきまして
・お車等へお荷物を取りに行かれる際は、玄関にゾウリもご用意しておりますので、宜しければご利用下さいませ。
・浴衣のデザインにつきまして、現在２タイプあり青い柄入のものと、無地のものがございます。フロントにご連絡頂ければお取替えさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。（日帰り、ご宿泊など浴衣の柄によるお客様の区分け等はございません。）

その他のご意見につきましても、更に皆様にご満足頂ける施設を目指し参考にさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ちしております。