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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.63
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.76
  • 食事3.97

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017-08-19 13:57:21

8月に3階バリアフリーで宿泊しました。最近は年寄がいるから3階バリアフリーを希望しています。しかしトイレ、お風呂とも広くてよいのですが、疑問点が、、、、。

お風呂のシャワーの位置が高すぎて普通でも取りにくい。まして、年長者は手が届かないし、危ない。大浴場に行けない人は、部屋風呂なので、バリアフリー対応なのでもう少し、目線を変えて見直してもらえないか、と思いました。安心して宿泊できるヒルトンなのでよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2017-08-25 16:40:30

平素より、ヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、アクセシブルルームにつきまして、数々の貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービスの改善、向上に努めて参ります。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう日々努めてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】人気No.1プラン!季節の料理が食べ放題「味覚のブッフェ」(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★和洋室(禁煙)】