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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.63
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.75
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017-09-04 14:43:26

3名での利用で予約したが、部屋には2名分のアメニティしか用意されていなかったので、チェックイン後にお願いした。予定していた時間も守っチェックインしたのに準備されていなかったのはがっかり。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2017-09-11 17:45:05

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご到着時のアメニティの準備につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、いつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しましてお客さまをお迎えいたしたいと願っております。ヒルトン小田原リゾート&スパは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】<夕食はホテルブッフェで食べ放題>シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★ツインジュニアスイート(禁煙)】

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