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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.63
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.76
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018-07-25 22:11:21

いまいちな口コミもあるものの、ヒルトンだし、全体的には好評価だしで、宿泊してみましたが、2度と行くつもりはありません。

外資系ホテルとは思えないくらい、というか日系ホテルと比べても部屋は狭いし、接客対応は悪い意味で外資系らしく、大変機械的な対応でがっかりしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2018-08-02 10:25:19

この度はヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらご不満の残るご滞在になってしまったこと心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声を従業員と共有し、より良いプロダクトとサービスをご提供できるように努めていく次第でございます。この度は貴重なご意見をいただき今後の改善の機会を与えていただいたことに感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★ヒルトンツイン(禁煙)】