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ヒルトン小田原リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合5
久しぶりに利用しました。部屋はきれいでベッドも子どもがいるということで壁つけにしていただきました。ただ、お部屋のお風呂に数本髪の毛が落ちていたのが残念でした。わからないこともフロントで丁寧に対応していただいたり、チェックインの時は子どもを抱っこしていたら座れるところに案内していただいたりと色々と配慮してもらい、ありがたく思いました。朝食も種類が豊富で美味しくいただきました。お風呂、プールも気持ちよかったです。また利用したいと思います。
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再び、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。しかしながらそのような中、スタッフの対応や、朝食、館内施設にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。お客様のまた次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート＆スパ のクチコミ
久しぶりに利用しました。
部屋はきれいでベッドも子どもがいるということで壁つけにしていただきました。ただ、お部屋のお風呂に数本髪の毛が落ちていたのが残念でした。
わからないこともフロントで丁寧に対応していただいたり、チェックインの時は子どもを抱っこしていたら座れるところに案内していただいたりと色々と配慮してもらい、ありがたく思いました。
朝食も種類が豊富で美味しくいただきました。
お風呂、プールも気持ちよかったです。
また利用したいと思います。
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再び、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
しかしながらそのような中、スタッフの対応や、朝食、館内施設にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
お客様のまた次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。