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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.84
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.79
  • 食事3.78

総合3

投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019-07-23 13:11:29

部屋にティッシュなど置いていなかった。ナイトショップもカウンターで、何分も声をかけないと出てこない。施設は古い

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2019-07-24 14:33:14

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いつか改善した私共の姿を見ていただける機会をいただけますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【10種類の各種プールも満喫】箱根観光にも便利!アレンジ自由なシンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★ヒルトンツイン(禁煙)27平米】

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