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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.63
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.75
  • 食事3.97

総合4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2020-09-08 22:41:23

5歳と2歳の子連れで宿泊しました。
総じて、サービス精神は素晴らしいが、体制が整っていないというイメージ。
平日で空いているのにフロントは長蛇の列、ロビーラウンジは食事まで30分待たされ、部屋の備品を頼むと15分以上待たされてとにかく不便。
ですが、スタッフの皆さんは腰が低く丁寧なので、あらかじめ覚悟していけば良いと思います。
ベビーソープがなかったり、子供用の浅いプールもありませんが、子供はプールやキッズルーム、おもちゃのクラブなら無料のパターゴルフで楽しんでいました。
キッズルームは夕方から22時まで開いています。
お風呂は驚きの狭さでしたが、清潔でした。

コンビニが大変遠いので、ひつよなものは絶対に先に買ってから向かうことをおすすめします。

GO TOキャンペーンで安く泊まれたので、満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
ご利用のお部屋
【★海側★和洋室デラックス(禁煙)54平米】