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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

ヒルトン小田原リゾート&スパ

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    ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.64
    • アンケート件数:1183件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.53
    • 立地3.98
    • 部屋3.57
    • 設備・アメニティ3.54
    • 風呂3.66
    • 食事3.38

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

    投稿者さん 2021-01-05 20:58:11

    gotoで家族四人で利用させていただきました。和洋室で広々していてとても良かったです。4歳と0歳の子供がいるので事前にベビーベッドとベッドガードをお借りしました対応もとても丁寧で良かったです。
    プールも温泉もとても良かったです。チェックアウト後に入れるのもいいですね。
    地下にキッズルームや授乳室があり子供がとても喜んでいました。人も全くいなかったです。
    ただ食事は少し残念でした。他のスタッフは非常に丁寧で優しい感じでしたがレストランのスタッフはちょっと愛想のないような人も何人かいました。
    オムレツに子供の名前を書きますよと言って貰えたのですが思いっきり間違えられてたり…
    また、レストランの食事は時間が限られているのと、フロント正面にあるカフェ?のようなところは土日祝しかあいてないようでした(12月中旬の話ですので現在は変更あるかもしれません)
    急にお茶でもしたいとなると時間によってはホテルから山を降りないといけなくなるのでちょっと面倒かな…

    歩いていく人はあまりいないと思いますが、夜、山の途中でイノシシを見かけたので車やバスの方がいいです。
    コロナ対策は隅々までしているようです。ブッフェではビニール手袋が配られ取りに行くときは必ず手袋つけてくださいとアナウンスがありました。
    滑って取りにくいですが、しっかり徹底されていました。
    築年数的にどうしても古さはところどこら見られますがまた行きたいホテルの一つです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【10種類のプールも無料】朝食ビュッフェ付 シンプルステイ(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【★オーシャンビュー★コーナー和洋室・定員5名(禁煙)59平米】

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