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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合4
gotoで家族四人で利用させていただきました。和洋室で広々していてとても良かったです。4歳と0歳の子供がいるので事前にベビーベッドとベッドガードをお借りしました対応もとても丁寧で良かったです。プールも温泉もとても良かったです。チェックアウト後に入れるのもいいですね。地下にキッズルームや授乳室があり子供がとても喜んでいました。人も全くいなかったです。ただ食事は少し残念でした。他のスタッフは非常に丁寧で優しい感じでしたがレストランのスタッフはちょっと愛想のないような人も何人かいました。オムレツに子供の名前を書きますよと言って貰えたのですが思いっきり間違えられてたり…また、レストランの食事は時間が限られているのと、フロント正面にあるカフェ?のようなところは土日祝しかあいてないようでした(12月中旬の話ですので現在は変更あるかもしれません)急にお茶でもしたいとなると時間によってはホテルから山を降りないといけなくなるのでちょっと面倒かな…歩いていく人はあまりいないと思いますが、夜、山の途中でイノシシを見かけたので車やバスの方がいいです。コロナ対策は隅々までしているようです。ブッフェではビニール手袋が配られ取りに行くときは必ず手袋つけてくださいとアナウンスがありました。滑って取りにくいですが、しっかり徹底されていました。築年数的にどうしても古さはところどこら見られますがまた行きたいホテルの一つです。
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投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ
gotoで家族四人で利用させていただきました。和洋室で広々していてとても良かったです。4歳と0歳の子供がいるので事前にベビーベッドとベッドガードをお借りしました対応もとても丁寧で良かったです。
プールも温泉もとても良かったです。チェックアウト後に入れるのもいいですね。
地下にキッズルームや授乳室があり子供がとても喜んでいました。人も全くいなかったです。
ただ食事は少し残念でした。他のスタッフは非常に丁寧で優しい感じでしたがレストランのスタッフはちょっと愛想のないような人も何人かいました。
オムレツに子供の名前を書きますよと言って貰えたのですが思いっきり間違えられてたり…
また、レストランの食事は時間が限られているのと、フロント正面にあるカフェ?のようなところは土日祝しかあいてないようでした(12月中旬の話ですので現在は変更あるかもしれません)
急にお茶でもしたいとなると時間によってはホテルから山を降りないといけなくなるのでちょっと面倒かな…
歩いていく人はあまりいないと思いますが、夜、山の途中でイノシシを見かけたので車やバスの方がいいです。
コロナ対策は隅々までしているようです。ブッフェではビニール手袋が配られ取りに行くときは必ず手袋つけてくださいとアナウンスがありました。
滑って取りにくいですが、しっかり徹底されていました。
築年数的にどうしても古さはところどこら見られますがまた行きたいホテルの一つです。
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